“互联网+”促进服务业转型升级的实现路径

王波

摘要：“互联网+”时代开启了新一轮的产业结构优化升级，由互联网引发的科技创新成为服务业转型升级的动力来源。本文提出通过加强网络基础设施建设、营造良好的网络发展环境、建立互联网平台型企业、加快对“互联网+服务业”人才引进与培养四条路径，实现“互联网+”促进服务业转型升级。

关键词：“互联网+”；服务业转型升级；“互联网+服务业”

中图分类号：F49；F719 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）010-0-01

一、“互联网+”成为服务业转型升级的新引擎

1.“互联网+”催生出服务业新业态

从2012年“互联网+”概念的首次提出至今，短短五年的时间，为我国产业经济发展带来新的机遇，虽然“互联网+”是以一个概念的形式走入公众视野，但其逐渐渗透到各个行业、各个领域，开始影响企业的生产方式、居民的生活方式以及政府的服务方式。互联网+产业发展速度之快，真正使“互联网+”从概念走向实体经济，未来“互联网+”带来的效应将会更大，波及到的产业范围也会更广泛。从市场需求角度上看，“互联网+”一定程度上能够缓解传统交易中信息不对称的问题，将生产要素进行重新优化整合，在资源配置中充分发挥作用，使产业经济形态发生演变，尤其是服务业。“互联网+”通过与服务业的融合再到深度融合，促进服务业的产业结构升级、产业组织变革、产业资源配置、产业布局等方面，催生出互联网金融、现代物流、电子商务、融资租赁等服务业新业态，以构建“互联网+”服务业平台，实现对传统服务业的改造，提升现代服务业的发展水平，促进服务业转型升级。

2.“互联网+服务业”成为经济增长新动力

随着信息技术的快速发展，以“互联网+”为代表的科技创新提升全要素生产率，因而从生产的角度来看，“互联网+”作为一种创新生产要素，面对当前原材料、人力成本价格的不断上涨，互联网技术则通过改变资源配置，降低交易成本，增加产品附加值，成为经济增长的主要动力。在国家实施“互联网+”战略的大背景下，互联网与服务业的融合发展，为服务业转型升级提供了新的发展路径，“互联网+服务业”发展空间巨大、发展潜力无限，将成为互联网经济最具优势的增长点。未来服务业的竞争力就体现在，服务业智能化、高端化、个性化、品牌化、国际化等方面。“互联网+服务业”通过提高服务业劳动生产率及服务业供给质量，促进服务业产业升级，提高服务业发展水平、扩大服务业规模、优化服务业内部结构、提升服务业效益，带动服务业转型升级成为经济发展的重要引擎。同时，“互联网+”通过创新、技术、人力资本促进服务业向集约型、质量效益型、绿色低碳型转变，有助于加快建设资源节约型与环境友好型社会。

二、“互联网+”促进服务业转型升级的路径选择

1.加強网络基础设施建设

随着服务业走向信息化、数字化、网络化和智能化，互联网作为整合线上和线下资源的媒介，面对产品的更新换代需要网络基础设施的不断完善，为“互联网+”搭建安全、开放、共享的网络交易平台。网络基础设施建设是“互联网+”服务业业融合发展的重要保障，积极推广大数据、云计算、物联网等移动互联网技术在传统服务业向现代服务业转型升级过程中的应用，网络基础设施建设涉及到基础数字技术、宽带技术、软件技术、IP技术等，需要及时完善、维护和更新，达到网络服务能力的提升，同时推进网络光纤的普及和推广工作，真正实现大数据时代的信息共享，加快智慧城市建设步伐。

2.营造良好的网络发展环境

互联网与服务业的融合发展对网络、信息、数据的安全性要求更高，因而“互联网+服务业”发展需要良好的网络环境作为基础和支撑。一方面，建立法律监管环境，维护网络安全，加大对用户隐私的保护和对网络信息安全的监管力度，建立健全由“互联网+”催生出服务业新业态，如电子商务、现代物流、互联网金融等相关网络安全的法律法规，并加大对网络诈骗的打击和惩处力度；另一方面，做好技术支持工作，如互联网金融通过网上银行、第三方支付等手段办理投融资理财相关业务，用户通过搜索引擎进行信息查询和检索，对一些存在安全隐患的链接进行阻截，启动防火墙功能以防黑客攻击，解决用户网络支付安全问题，保障终端用户的权益不受到侵害。

3.建立互联网平台型企业

“互联网+”时代，平台经济成为产业经济发展的潮流和趋势，互联网平台企业就是通过打造社交、购物、搜索等平台，引领“互联网+服务业”以实现服务业转型升级。企业是服务业转型升级的主体，企业对信息技术掌握直接影响服务业转型升级进程和效果。同时，互联网平台企业为分享经济提供载体，通过线上线下融合，实现供需平衡，提高资源利用效率，达到帕累托最优。随着我国电子商务交易规模的快速增长，其中阿里巴巴、京东商城、美团网等都是发展较成功的互联网平台企业，可以将他们的成功经验进行复制和推广。互联网业务平台的开放性能够吸引众多服务业企业加盟，尤其一些大中型企业，通过整合全球的生产要素和资源，从而壮大经营和发展规模。

4.加快对“互联网+服务业”人才引进与培养

信息技术是互联网发展的灵魂，人才则是“互联网+服务业”实现深度融合发展，促进服务业转型升级的重要保证，适应互联网时代的发展要求，既需要掌握信息技术的专业人才，也需要精通金融、保险、外语、管理等方面的复合型人才。注重对国外互联网核心技术人才的引进和对国内人才的培养，一方面，通过设置优惠政策吸引优秀人才，另一方面，建立“互联网+服务业”发展所需人才的培育体系，通过开展校企合作，搭建人才输送平台，以产学研相结合的模式，为服务业转型升级提供智力支持。同时，要加强对网络安全专业技术人才的培养，为“互联网+服务业”发展保驾护航。

参考文献：

[1]曾世宏，高亚林.互联网技术创新驱动服务业转型升级的机理、路径与对策[J]. 湖南科技大学学报：社会科学版，2016（5）：123-127.

[2]梁达.“互联网+”：服务业发展的新引擎[J].宏观经济管理，2015（11）：19-21.

[3]毕明，袁一萍.“互联网+”服务业发展问题研究[J].市场论坛，2016（9）：74-77.

作者简介：王 波（1985-），女，内蒙古牙克石人，中共辽宁省委党校经济学教研部讲师、博士，主要从事国民经济、消费经济、产业经济发展研究。

基金项目：本文系2016年度辽宁省社科规划基金项目《以消费结构升级助推辽宁经济发展对策研究》（项目编号：L16BJL011）；2016年辽宁省委党校校级青年项目《“十三五”期间促进辽宁服务业转型升级研究》阶段性研究成果。