微信受众的“使用与满足”研究

【摘要】随着新媒体的迅速发展，传、受双方在信息流通过程中的参与性和互动性越来越强。在众多的新媒体中，微信无疑是一颗举世瞩目的新星。自2011年横空出世到今天，微信成为继QQ、微博之后，几乎人人皆晓的一个社交媒介。

【關键词】微信；使用与满足；受众需求

微信是腾讯公司于2011年1月推出的一个即时互动通讯软件。它借助智能终端，通过不断的技术创新，充分发掘了人际交往的潜力，再一次弥合了现实世界与虚拟世界的对立。在短时间内，微信能从铺天盖地的社交媒介中脱颖而出，正是基于其运营团队对“使用与满足”理论的实际应用。

本文旨在通过对微信受众的“使用与满足”研究，来分析微信何以成为人们日常交流的一部分？微信受众的需求是什么？微信的普及滋生了怎样的负面效应？

一、微信作为社交媒介的新秀异军突起的原因

“使用与满足”理论的研究起源于20世纪40年代。它把受众看作有着特定“需求”的个人，把他们的媒介接触活动看作基于特定的需求动机，从而使这些需求得到“满足”的过程。

新媒体打破了传统媒体中信息的单向流动，使得信息的传播方式更多元、传播渠道更广泛。微信作为社交媒介的新秀，以其不断迭代更新的适用功能，凭借着强大的市场营销和产品推广，吸引和满足着受众的需求。在今天这个“人人都是信息传播者的时代”，受众拥有更广泛的传播信息和共享资源的平台，受众的主动性、参与性更强，这些对微信的迅速走红，产生了一个良好的推动力。

二、微信受众的媒介需求分析

首先，微信媒介的不断创新。微信作为一个以实用性为主导的工具，功能强大，反应迅速，易于操作，可以入住所有的智能接收终端。微信运营团队充分发挥了科技的强大优势，每一次的软件更新，都会注入新的创意元素。微信打破了传统通信媒介一对一的相对简单的方式，通过微信媒介，可以实现群体互动和一对一互动的结合。同时它不断拓展自身的附加功能，将产品渗透进受众日常生活的方方面面。

微信的不断创新，带给受众多功能的体验，依附于这个平台的吃喝玩乐等适用功能的不断完善，满足着受众的实用需求，不断带给受众更更强大、更丰富的体验。

其次，微信良好的私密性。区别于微博这种相对公开的信息交流和传播方式，微信体现了良好的私密性。微信社交网络的建立，更多的是以现实生活的熟人圈为核心，即使是陌生人的交往请求，微信用户也可以完全掌控。在这种方式下，微信更多呈现出的一种准实名制的方式，这种人际关系网络相对比较安全和牢固，网络社交的虚假性和不确定性大大降低，微信受众及互动双方的隐私也可以得到更好的保护。

最后，微信成为一种潮流。不论是在影视剧还是在现实生活中，微信的使用已经成为一种风尚和潮流。微信不再囿于传统社交媒介的记录和表达功能，在微信平台上，人们可以进行远距离的文字、图片、语音、视频等方式的交流。它通过无线网的免费的即使互动方式，结合吃喝玩乐、公益、投资理财等多种服务项目，给传统的通信方式带来了巨大的冲击和变革，微信媒介以多样型的探索和发展模式，给人们带来了生活方式的变革。

三、微信媒介滋生的负面效应

微信的迅速蹿红，使得“网络控”、“手机控”等现象大范围出现。随时随地，都可以看到低着头在刷微信的人们，微信已经成为人们交流感情、获取信息、表达自我的首选网络平台。许多人已经对这种媒介产生了严重的依赖，时时刻刻都想要沉浸在微信的世界里，离开微信一段时间，仿佛已经被整个世界抛弃。这种对媒介的过度依赖，产生了“容器人”现象，束缚了人们对信息的求知欲和探索精神，人们的信息接收相对被动。同时大量依托于智能手机终端的微信媒介会给人们的学习、工作、生活等带来许多不良影响。

微信以其强大的功能将现实世界和虚拟世界联系起来，这种虚拟的网络社交方式，屏蔽了许多人接触和融入现实社会的欲望。许多人沉溺在微信社交中，借助这个平台来宣泄自己的想法和感情，长此以往，会降低人们独立思考的能力和对现实社会的感知力。通过微信媒介来维系现实世界的交往，会弱化人与人之间的感情，造成咫尺即天涯的疏离感。

因为微信的私密性较强，所以微信受众在微信平台上几乎可以畅所欲言、不受限制，这也成为微信中出现许多不实消息的原因。网络平台发展迅速，网络监管相对滞后，网络信息的审核和追踪能力还有待完善。

四、结语

到底是人创造了科技，还是科技控制了人本身？随着科技的发展，越来越多的人开始思考和重视这个问题。和“面对面”的人际交往相比，网络的匿名性和不确定性很大，长期沉迷于网络，人们会降低对网络媒介的芥蒂之心，很容易掉入犯罪分子精心编织的谎言之中。对于网络监管问题，一方面以期网络法律、法规的不断完善，另一方面也需要受众不断提高对网络的认知力和判断力。

【参考文献】

[1]郭庆光.《传播学教程》[M].北京.中国人民大学出版社.2011年.

[2]李燕飞.《微信受众的“使用与满足”研究》[J].《青年记者》.2014年第24期.

作者简介：董鑫（1996—）女，陕西富平人，西北政法大学2014级新闻传播学院新闻学专业本科生。