农家乐O2O电子商务模式的SWOT分析

李军强

【摘要】O2O作为现代化发展新潮，已经从刚开始单元化结构拓展到现在的多元化、多产业结构。其中农家乐O2O便是电子商务多元化结构下的又一代表。在近几年迅猛发展中已经暴露出了其在应用技术，线上线下资源对接等方面的问题。本文利用SWOT法从农家乐O2O电子商务模式自身的优势、劣势以及存在的机会和威胁进行分析，提出相应的发展策略以推动农家乐的发展。

【关键词】农家乐O2O SWOT分析

农家乐O2O电子商务模式将线下农家乐实体的服务和产品发布在互联网载体上，通过便捷的线上查询和交易，享受线下服务，并将服务质量以及产品内容反馈在网上，推动农家乐的自身发展和带动更多的潜在目标客户消费。

1 农家乐O2O电子商务模式的优势

1.1当前网络泛在化

我国经济快速发展，网络信息化时代已经到来，上网查阅资料成为了大众普遍接受的模式。O2O电子商务模式正是搭上了网络发展的顺风车，一路高歌猛进，利用便捷的移动电子商务和广泛的数据资源，擴大其在网络发展发面的优势。传统农家乐利用网络信息对每一个潜在目标客户进行信息渗透，既方便快捷又省时省力。

1.2农家乐旅游的兴起

当前经济迅猛发展，人们生活节奏加快，在大城市生活环境下，人们出行旅游更偏爱于农家乐。传统农家乐信息闭塞，出行者不知如何选择，在O2O模式下传统农家乐被广大消费者通过APP等广泛传播，以其方便，快捷的优势在旅游市场占领了一席之地。

1.3简单、便捷的消费体验

从消费者角度来看，农家乐O2O可不受地理环境的制约在线上浏览产品和查看线上消费者的评价反馈。同时可以不受地理环境和时空的制约在线支付消费金额，同时又可实时线下享受服务。

1.4交通便捷，位置优越

农家乐多位于城镇周边，消费者可以提前在网上看好，通过自驾等方式，迅速快捷的到达旅游地点，节省时间。适合城市上班压力大，节假日时间短的消费者。

2 农家乐O2O电子商务模式的劣势

2.1线下资源整合困难

农家乐实体大多分布在城市周边和乡村，把线下农家乐的产品和服务整合到线上，需要大量工作。且线下农家乐没有统一标准，线下资源整合过程中会出现虚假内容，从而影响到用户的消费体验。

2.2线上线下的利益矛盾

一方面线上宣传营销相对线下实体的成本偏低，线上购买，线下体验消费，冲击了线下实体的利益。另一方面，提供农家乐O2O平台方也会与农家乐商户的 利益有冲突。农家乐本身消费水平较低，线上平台必然要收取一定费用，那么商户的利润就会降低，需要线上平台和商户形成统一意见。

3 农家乐O2O电子商务模式的机遇

3.1传统农家乐寻求发展

传统农家乐大多是普通农户结合地理资源优势开办的，相对的信息闭塞，宣传不便。消费者无法准确实时的了解真实信息，从而无法做出消费判断。农家乐O2O可以让消费者在线上及时准确的获取农家乐的信息，也可以解决农家乐一部分宣传问题。

3.2智能手机的普及

随着移动电子商务的发展以及网络的普及，人们可以随时随地的在互联网上查询附近农家乐的旅游信息，从而决定是否线下体验。喜欢农家乐旅游多位平常较忙，放假时间短的年轻上班族，而他们又是智能手机的主力军，因此带来了许多的潜在消费力。农家乐O2O通过手机带来的便利，将会持续下去，将会更好的将线上和线下资源整合，为消费者提供更方便快捷的消费体验。

3.3国家政策的鼓励创新

2016年五月份，国务院发文《关于大力发展电子商务加快培育经济发展新动力的意见》。国家积极鼓励各行业电子商务发展，并提供了一系列优惠政策。农家乐O2O将线下旅游资源聚集到线上展示，为传统农家乐发展提供了机遇。农家乐O2O结合电子商务模式带动经济发展符合我国政策，会得到相关部门支持，从而促使农家乐更好发展。

4 农家乐O2O电子商务模式的威胁

4.1传统旅游行业的冲击

传统旅游行业目前仍是大部分人出游的首选，市场占有量大。在我国，有大量的旅行社，他们也在利用互联网或者是加大宣传、打折扣等方式维护自己在旅游行业的市场份额。所以，农家乐O2O必须以便捷，省时的自身优势做好服务，从而继续发展，扩大市场。

4.2缺乏诚信监管体系

农家乐O2O更多的是将线下旅游资源转到线上展示，因此会存在虚假宣传等问题，这些都会影响到用户的消费体验和满意度，从而造成客流量下滑等。这就需要政府部门出台相应的法律法规，规范市场，将不诚信问题改善，从而解决农家乐O2O发展这一威胁。

5 总结

农家乐O2O的出发点应该在于提供给消费者方便快捷的消费体验，以其特有的优势占领市场。同时应该通过立法等措施加大对线上农家乐宣传的监管力度。

参考文献：

[1]封俐君，郭瑶瑶.农家乐电子商务O2O模式的发展现状及对策[J].电子商务，2015，（03）：18+67.

[2]王娜.电子商务中的O2O模式[J].山东行政学院学报，2012，（05）：76-78.

[3]郭瑶瑶，封俐君.农家乐旅游电子商务O2O模式发展研究[J].学理论，2015，（02）：61-62.