对国防军工企业青年员工人文关怀和心理疏导工作的思考与探讨

杨琏

中国电子科技集团公司第十研究所

【摘 要】当前，随着劳动者队伍的代际更替，以“80、90后”为主的新生代逐渐成为国防军工企业发展的一支强大力量。企业如何在抓好经营、发展的同时抓好以人文思想为主的“民心工程”，实现劳资双方的共赢，已成为企业管理者不可回避的问题。本文尝试在改进和加强人文关怀和心理疏导工作方面提出一些建议，希望为一线员工的成长和幸福献计献策。

【关键词】青年员工；人文关怀；心理疏导；探讨

1.引 言

青年兴则企业兴，青年强则企业强。近年来，随着武器装备的更替，科技创新的发展，一大批年轻员工进入国防军工企业，逐步成为了公司发展的生力军和突击队。这些新生代（35岁以下）成长于中国经济建设发展最快、成就最大，社会结构转型最为激烈，科学技术发展最为迅猛，人们思想观念最为解放，价值观最为多元的时期，他们的心理特征尤为明显，对企业的管理带来了冲击。本文通过分析青年员工的心理特征和思想、工作、生活现状，探索加强人文关怀和心理疏导工作的方法和途径，为凝聚员工队伍，促进国防军工企业和谐发展提供一些借鉴。

2.青年员工的心理及思想分析

2.1 具有良好的大局观和责任感

青年员工们热爱国防军工事业，关心企业的发展和改革，把自身与企业前景联系起来，并愿意为企业的发展贡献自己的青春和力量。他们能够主动融入企业，积极努力做好本职工作，热忱参与企业管理工作，发扬主人翁精神，与企业共担风险。

2.2期待自我实现，看重公平与尊重

青年员工价值目标的主体定位是自我实现。在职业选择上，更多的要求适合个人发展，在实现自我价值的途径上，也更多强调个人奋斗。面对企业蒸蒸日上的发展前景，他们表现出强烈的进取心，渴望在实践中经受磨练，不继而获得实现自己人生理想与抱负的成就感和满足感。同时，他们渴望公平和受尊重的环境，他们关注薪酬绩效考核，希望通过更加科学、客观、公开、公正的标准和方式来衡量个人业绩、能力、贡献等；关心职业发展通道，希望企业搭建更加完善、更加开阔的职业发展平台。

2.3肩负工作、家庭、生活多重压力

当前，青年员工大都处于结婚生子、养儿育女的人生阶段。购房的压力，生活成本的不断攀升都给大家带来了不小的压力。其次，由于军工行业的特殊性，工作任务重、时间紧，长期加班加点，频繁出差，长驻基地已成为了非常普遍的现象。青年员工不仅承受着巨大的工作压力，未婚青年的婚姻问题，已婚青年缺席家庭生活，子女教育和培养的苦恼，也都挫伤了大家的归属感和幸福感。

2.4自我心理调解能力较弱

青年员工缺乏人生阅历，缺乏完善的人格品行。他们的勇气伴随着冲动，理想伴随着高傲，创新伴随着懵懂，奋斗也伴随着失误。他们大多没有经历过真正的挫折和磨炼，脆弱的心理和薄弱的意志使他们不敢轻易面对失败和压力。多重角色的适应不良容易让他们轻言放弃和退缩，理想与现实的巨大落差也容易令他们的心态失衡、自暴自弃。青年员工心理调节能力的意识和能力较差，化解矛盾，走出心理雾霾的方式和途径容易偏激，自尊心强的特点又令他们不愿意寻求他人的帮助，一旦缺少宣泄的平台，倾诉的对象，包容的环境和对症的解压，积压后的心理变化则令人堪忧。

3.对青年员工加强人文关怀和心理疏导工作的建议

新时期，历史矛盾和新问题、新困难同时显现，转型升级的任务依旧艰巨而繁重。在新形势下，国防军工企业需要坚持“人文关怀”的理念，重视对员工的心理疏导和管理，在企业里体现员工“政治有地位，权益有保障，发展有机会，心理有关怀，生活有乐趣，困难有帮扶”，共建共享企业的发展成果，让青年员工把心理压力转化为思想和工作的动力，转化为促进企业继续向前发展的不竭动力。

3.1完善薪酬福利待遇，搭建职业发展平台

激励是人文关怀的动力。首先，薪酬福利待遇水平從某种程度上讲，是大多数青年员工就业与奋斗的关键基础。国防军工企业在经济持续增长的同时，应不断完善薪酬福利制度，保持员工工资的同步增长，保障不同用工形式员工的同工同酬，体现绩效考核的公正与差异化，健全员工福利体系，努力让改革发展成果更多地惠及员工，实现共建共享。其次，要关心青年员工的职业生涯发展，搭建更加开阔的职业发展平台，为“想干事、能干事、会干事”的青年员工提供更多的机会，让他们感到有希望、有奔头，使他们在实干锻炼中尽快成长起来，成为各条战线上的中坚力量。

3.2 推进企业文化建设，培育员工核心价值

企业文化是企业的灵魂和品格，是企业核心竞争力的重要组成部分，积淀着一个企业最深层次的精神追求和行为准则。因此，在国防军工企业内，要秉承以“国家利益高于一切”的核心价值理念为统领，以自力更生、创新图强、协同作战、顽强拼搏的军工精神为核心，深入挖掘文化底蕴，进一步提炼文化理念，实现文化理念与发展战略对接、与员工发展愿景对接，形成一个传承优良传统、体现鲜明特色、符合未来发展的主流企业文化体系。要加强企业文化建设，用优秀的企业文化来熏陶、培养青年员工核心价值观，以共同的价值观规范他们的行为，以企业愿景吸引他们，以团队文化凝聚他们，以创新文化激励他们，让企业文化外化于行，固化于制，实化于利，成为激励企业进步，员工不断进取的巨大精神动力。

3.3实施员工帮助计划，提高自身心理素质

当前，网络信息的铺天盖地，微信微博的生活植入，影响着青年员工的心智，他们的心理感受更加敏锐，寻求心理释压的诉求更加浓烈。国防军工企业应尝试推行“员工帮助计划”，建立有效的员工心理干预体系，改善青年员工的心智模式，提升耐挫能力，培养乐观、豁达、宽容的精神，以开阔的心胸和积极的心境看待一切，用和谐的思维方式、和谐的方法认识事物、处理问题。一是把心理健康教育纳入培训课程，建立“心灵驿站”、“心灵家园”等信息平台，大力普及心理健康知识，引导员工分辨自我的心理困惑和问题，增强自我调适能力和应对压力、挫折的能力；二是以新媒体为抓手，逐步形成网络论坛、QQ 群、微博、微信等全方位的新媒体网络，实现与青年员工的互动交流、紧密联系，通过设立员工关爱热线，或聘请心理专家为员工提供诊断、评估、培训、指导与咨询，帮助员工及其家庭成员调整认知模式，缓解心理压力，消除紧张心理和焦虑情绪，从而解决心理和行为问题，最终提高其身心健康和生命质量。

3.4 关爱员工家庭生活，提升个人幸福指数

企业要多关心青年员工的生活状态，为其排忧解难，努力提升生活质量；针对员工经常加班出差的情况，可以探索适当调整员工休假制度，增加倒班，进行人员调动和轮岗等措施；充分发挥群团组织的力量，筹办“青年员工联谊”、“集体婚礼”等活动，扩大员工的社交范围，培育积极、开朗、阳光的心态，树立正确的恋爱观、婚姻观和幸福观；建立、完善职工帮扶救助体系，对因家庭贫困、突发事故、生病致困的员工，主动关心和救助，缓解员工及家庭经济负担；加强生日、婚育、住院、节假日等特殊日子的关心慰问工作，让青年员工感受到集体的关爱和温暖；多举办诸如斯诺克、电子竞技、定向越野、自行车骑行，以及摄影、K歌等青年员工们爱好的文体活动，充分发挥文艺竞技寓教于乐、陶冶性情的独特作用，有效调节员工的情感和心理，为员工发泄情绪，缓解压力，识朋交友创造空间，消除忧郁感、孤独感、失落感等不良情绪，让大家不仅生活上富裕，精神上更加感到愉悦。

4.结束语

1.“企=人+止”。一个没有价值文化及使命感的企业是走不远的，一个忽视企业个人需求的企业则不具有生命力。企业的凝聚力，一方面来源于员工对企业的物化需求、薪金待遇，另外一方面来源于精神需求，与企业愿景相整合的个人梦想。“80、90后”青年员工的发展经历、心理特质，以及当前激烈的竞争，生活的重重压力，使得他们的心理和精神的需求日趋突出。

2. 国防军工企业在抓好经营发展的同时，应更加注重以人文思想为主导的“民心工程”，要秉承“发展依靠员工，成果员工共享”的理念，充分关注每一个人的成长与发展的需要，关注他们的理想、信念和情感，为每位员工提供实现自我价值的机会和平台，使员工更有成就感，使员工拥有更高的政治地位、社会地位和经济地位，让每一位员工活得有尊严、有梦想。

3.建立和完善青年员工心理疏导体系，从工作、学习、家庭、生活等方方面面，加大对他们心理健康的关注和投入，使员工在困惑迷茫中品位“心灵鸡汤”的滋润，在心里疲惫时享受“心灵驿站”的温暖，引导他们正确对待自己、他人和社会，正确面对困难、挫折和荣誉，树立起自尊自信、理性平和、积极向上的健康心态。

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