读者活动资源库建设的探讨

何慧超

摘 要：读者活动进入高速发展的背后也会产生相应的问题，活动形式的单一、策划者的进入策划困境、活动本身对读者而言是否产生了良好的体验感等都是本文的探讨切入点。笔者试图从策划者、读者活动体验两个角度出发，构建网站读者活动资源库，网站以读者参与活动后的反馈信息和活动典例为主要内容，提高活动策划者对活动的鉴别能力，开阔策划思维，减短读者活动探索的迷茫期。

关键词：读者活动资源库；活动策划；读者活动；吸引力

读者活动在公共图书馆界已经不是一个新鲜的话题，随着公共图书馆服务职能的进一步扩展，阅读已经不能满足读者来到图书馆的需求，正如阮冈纳赞所说：“图书馆是一个生长着的有机体”，这个有机体不仅仅指的是图书馆馆藏量日益丰富，更多的是说服务范围的延伸。在读者活动发展得火热盛况之下，我们同样看到了问题的存在，活动的内容和形式都走到了一个瓶颈阶段，活动的策划者在开展工作时也略感吃力。如何打破这尴尬的局面也成为每一个图书馆活动策划者的思考。笔者根据这一状况参照172校园活动网为例，提出构建读者活动资源库的设想，以网络为媒介分享活动形式、经验，从而走出瓶颈局面。

一、读者活动现状分析

（一）活动增添了图书馆的魅力值

信息时代的到来，获取信息的途径增多削减了图书馆藏书的吸引力和优势，如何让读者在图书馆获得更加丰富的文化服务，赋予图书馆新的魅力成为了每一位图书馆人面临的问题之一，而读者活动就是增强图书馆文化魅力的最佳手段之一。例如山西省图书馆过去不为太原市市民所知， 每年接待读者仅20余万人次， 近年借助多项读者活动加强自我宣传， 年接待人次迅速上升到50多万，[1]75可以明显的感受的到活动对读者的吸引力。活动让读者和图书馆之间产生了新的沟通渠道，两者之间的互动得到了实现。

（二）读者活动的现存问题

零散性。常规讲座、展览外加节庆的特别策划，各图书馆的活动数量一直处在攀升阶段，大量的活动对读者而言就意味着丰富、饱满的文化体验吗？活动规模小同时进行类型相似的活动，有的活动之间还会存在档期的冲突，这样的零打碎敲容易让读者产生活动内容零散的印象，而活动的影响力和受众群体也大大小于预期的估算，无法给读者留下深刻印象更难有品牌效应。因此活动数量并不能成为作为衡量读者活动成功的标准之一，数量的激增并不能意味着质量的提升，与此同时也会让策划者的精力一直耗费在活动过程中，没有时间去总结、反思活动本身的价值意义，失去思考的时间和进步的空间。

（三）“贫富不均”现象的产生

经济发达地区的公共图书馆活动形式丰富新颖、辐射面积广、活动质量高，源于策划者丰富的知识积累，足够的经济支撑和读者群体对活动质量较高的需求。而经济落后地区各种条件的限制为读者活动设置了阻碍，活动形式大多无新意可言，数量也是为了完成任务。正如前文所说，地域差异、思维层次对活动水平起着影响作用。

二、读者活动发展趋势分析

（一）活动策划系列化、整体化

策划者在活动策划前期，整体构思系统策划，克服浅尝辄止的做法，树立全局观和最终目标的效果远远会大于零打碎敲策划的效果。活动前期精心策划做到有主有次，目的明确，活动后期收集读者反馈意见总结活动效果，参照最初出发点进行反思，这样以来可有效避免活动内容零散、活动周期重叠等问题。

系列活动和零散活动的区别在于系列能把零散的力量集中在一个点，减少人力物力的浪费，让活动产生更大的影响。整体性强也能让读者产生更强烈的活动感受，能为品牌的树立做了铺垫。

（二）加强对外合作

合作是结合双方优势扩大双方自身力量。图书馆的公益性质平台、稳定的读者数量都是吸引合作的优势所在。和行政单位合作可获取其优秀资源扩大号召力，和企业合作能为活动注入新鲜元素扩大活动的影响力。例如湘图讲坛2013年起联合湖南省卫生厅打造健康教育专题知识讲座，成为湖南省健康巡讲示范基地，由省卫生厅牵头拟定具体巡讲细则和邀请相关领域知名专家担任主讲嘉宾，依托湘图讲坛的品牌效应和成熟的管理模式为观众提供更优质的讲座。一方面读者能够活动更专业的健康指导知识，讲座内容的丰富性和专业性得到提高，湖南省卫生厅也借用了湘图讲坛已有的读者资源起到了良好的宣传作用。

借用外界优势壮大自身实力对于经费短缺的公益性事业单位来说是个不错的选择，双方都能够在合作的基础上实现共赢的愿景。这种通过“政府+公益事业+媒体+企业”的多元组织运作模式，能有效地整合社会资源，解决公益性文化事业单靠政府力量投入而力不从心 、的难题[2]43。

（三）营销趋势加强

营销是以知道市场需求，抓住市场需求欲望，以最好的方案进行推广，扩充，营造需求氛围。并进行目标销售，达到广告效应，品牌效应，以树立品牌性。营销的另一个概念就是推广，提高曝光率[3]。就读者活动的本质而言，其实就是通过活动的形式吸引更多的读者前来，而优秀活动的定义就是抓住读者的需求心理，对图书馆进行推广，提高图书馆的曝光率，和营销的定义有许多不谋而合的地方。营销体系已经发展的相当成熟，读者活动可以吸收已经成熟的营销体系进行自我营销，无论是从分类到操作方法和营销手段都有成熟的体系可供参考。

三、建立读者活动资源库的必要性

（一）活动反馈机制能衡量活动本身价值

如上所说，笔者认为一个活动是否成功最主要取决于读者的参与感受，它的存在可以为策划者指明前行的方向，读者活动的主体是读者，自然读者的感受才是活动存在的决定因素。反馈机制的建立便于活动策划者重新审视活動本身，减少日后工作过程中的盲目性。读者是否觉得这个活动策划得有意义成为衡量这个活动是否有价值的标准之一，也成为了以后是否还有举行类似活动的必要性的参照之一。

（二）分享活动经验借鉴成功典例的必要性

无论是哪种策划手法，实际操作起来都需要长期的酝酿，但如果已有成功先例可供借鉴，再次操作起来的成功性大大提升。1999年辽宁省馆为地方“两会”等大型会议提供系列化、全程化信息服务、受到领导机关、广大人大代表、政协委员和相关单位的热烈欢迎，辽宁省文化厅发文号召厅直单位“学习省图书馆信息咨询部开拓的工作理念，主动的服务意识，诚信的敬业精神”[5]。随后各省馆陆续开通两会会议服务都获得了一致认可和强烈的反响。优秀的活动经验借鉴在于让这种成功的活动形式能够为更多提供优质的文化体验，减小了尝试失败的风险、减小了精力、物力浪费的机会。

四、活动资源库的框架构建

（一）以172校园活动网为参照分析

以活动为内容的网站数量并不少，很多活动网站影响力也非常大，之所以以172校园活动网为参考案例是因为其商业成分相对较小，符合读者活动的公益性质。

172活动校园网网站导航包含校园活动、社团活动、班级活动、团日活动、校外活动、聚会游戏、暑期社会实践报告、策划书下载、活动总结、精英论坛10个栏目，开设了本月热点、图文资讯、活动滚动栏等板块。网站上许多汇集了高校校园活动优秀案例，管理者还对许多类似的活动做了相应梳理，方便用户对比，例如“大学社团招新创意活动汇总”，收集高校社团招新中的创意点，为有需求的用户提供了丰富的借鉴经验。网站所提供的策划书下和活动总结，能让用户清楚的了解到活动前期准备和活动效果。优秀的案例可直接借鉴，为活动策划者提供策划思路和经验。

（二）读者活动资源库框架设想

读者活动大致分为讲座、展览、节庆、宣传推广四大类型。在笔者设想中，将其分开设相应栏目让网站脉络更清晰。分享的每场活动中应包括前期策划书、中期活动照片、后期新闻报道、读者感受反馈四大内容，这样以来可提升借鉴的可行性。除此之外可开设在线活动版块，通过网络直播的形式可将正在进行的活动分享给每一个用户，读者也可足不出户就能参与到活动中来，例如湘图讲坛的中国梦，从读书开始大型网络直播讲座，以网络直播的形式将讲座分享给湖南省109个地市公共图书馆的万余名读者，打破了讲座场地人数限制，扩大了讲座的受众面。

五、结语

读者活动资源库的成立目标就是以读者参与活动的感受为依据，分享成功的活动案例，减小策划者在策划活动初期的探索，帮助策划者在活动初期寻找创意思路，节约人力、物力。力求为每一个在读者活动策划中找不着方向的策划者服务，以提升图书馆界读者活动整体水平位终极目标。设想中仍有许多不成熟和不完善之处，有待更多的推敲和斟酌之处需要在实践中去探索，完善。

参考文献：

[1]郑卫华.读者活动：公共图书的独特风景线.[J].图书馆学刊，2006（04）.

[2]李臻，罗瑜.公共图书读者活动新解.[J].四川图书馆学报，2013（01）.

[3]兰晓华.销售88定律[M].北京：印刷工业出版社，2013.

[4]王旭明.国内图书馆读者活动的研究与思考.[J].图书馆，2013（02）.

[5]李超平.图书馆推广：观念与操作——兼论读者活动.[J].图书馆建设，2008（10）.

[6]汤翠丽.关于职工文化活动网络项目的设想与论证.[J].天津市公会管理干部学院学报，2012（03）.

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[8] 原民民.基于拓扑排序和边活动网的网络课程设置方案研究.[J].菏泽学院学报，2012 （04）.

[9]吴汉嵩.论国际市场营销策略的发展与创新.[J].产业与科技论坛， 2006（02）.

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[11]李娟.如何作好圖书馆延伸服务工作.[J].黑龙江史志，2008（03）.