供方工作表现评价实施方法简析

秦苏亚

中国核电江苏核电有限公司

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2017）05-000-01

摘 要 本文对供方工作表现评价的实施方法进行了简析，目的是通过借此实现对供方的动态管理，优胜劣汰。

关键词 供方 工作表现评价 实施

供方是企业的相关方之一，企业应管理好自己的供方。高质量的供方管理对于企业和供方都能起到正向作用，可以提升供方对企业质量安全的贡献水平，也可以在一定程度上降低企业的采购成本，达到提高企业利润的目的。对供方开展工作表现评价是供方管理工作中的一个重要环节，通过对供方进行工作表现评价可以从企业的供方中遴选出优质供方，企业应对这类供方进行积极督促和培养，并与其开展长期合作。对供方进行工作表现评价同时也会发现一些能力存在明显不足的供方，企业可以依据评价记录对这类供方采取相应措施，例如不再续签合同、主动停止其提供物项或服务等。高质量的供方工作表现评价实施方法则是我们实现高质量的供方管理的基础工作。

一、供方工作表现评价实施

供方工作表现评价的实施可以参考以下方法开展：

（一）确定评价组织部门

一般供方的接口部门都是企业的合同管理部门，并且合同管理部门的人员对于相关合同的进展最为清楚，也容易将供方工作表现评价的结果反馈给供方或者以合同考核的方式对供方产生一定的作用。因此，供方工作表现评价的组织部门应是合同管理部门。

（二）确定评价节点

在合同管理流程中，一般都会有对供方的履约评价环节，因此，对供方的工作表现评价最好与单个合同挂钩。可以在合同执行至支付最后一笔款项（质保金）前对该单个合同的执行情况开展工作表现评价。

（三）制定评价要素

工作表现评价的要素可以包括四个方面：质量保证能力、技术能力、商务状况、安全管理能力。其中质保能力是可选项，针对的是物项和服务重要性高的供方；安全管理能力也是可选项，主要针对的是进入企业内部提供服务的供方。另外，根据供方承担任务的特点，物项类供方和服务类供方的工作表现评价要素有所不同，例如服务类的可能会对人员配备情况及工作态度等做评价，物项类的可能会对物项性能在使用中的状况等做评价。当所评价供方为多个使用部门提供物项或服务时，技术能力则由多个部门共同评价，可以根据管理合同项目的多寡在权重设置上有所倾斜。

（四）成立供方工作表现评价组

根据评价要素的设置情况，评价组通常由安全监督部门、质量保证部门、使用部门、合同管理处室的处室负责人指派专人组成。评价组组长由合同管理部门的采购经理担任。

（五）评分标准

在各评价要素方面，应编制本要素的评价表，为尽量保证公正公平，最好设置标准评价表，每次开展工作表现评价时直接使用模板即可。單个条目的评分设置5个等级，包括“优秀、良好、一般、需要改进、明显不足”。每个等级对应的得分分别是“5分，4分，3分，2分和1分”。

（六）结果分级

各评价要素（技术、商务、质保、安全等）得分=（实际得分/实际评分项目的总分）*100，如果有n个使用处室参与评价，技术部分的得分=（责任处室评价实际得分/实际评分项目的总分*100+使用处室评价实际得分/实际评分项目的总分*100）/n。总的得分为各领域得分的加权得分：总得分=技术得分*40%+商务得分*20%+质保得分*20%+安全得分*20%。按照评分结果对照分级表确定供方该年度工作表现的星级。

（七）生成评价报告

对供方的各要素评价完成后，由采购经理负责汇总各要素评价表，给出总体评价结果，并编制评价报告，经各评价人所在处室会签后由合同管理部门负责人批准生效。

（八）评价结果应用

1.五星级供方。五星级供方是优秀供方，企业应从业务流程整体优化的角度寻求与供方进一步合作的机会，通过业务流程的整合能够避免不必要的重复工作，消除不增值活动。对于被评为五星级的供方，可以在其合格供方资格到期后可以适当简化处理，用工作表现评价报告等效资格续评报告；可以优先与其签订中长期合同。

2.四星级供方。对于本级供方，各评价部门应针对供方的不足之处积极督促和培养，使其能够有所改进，成为五星级供方。合同管理处室可以考虑与四星级供方签订中长期合同。

3.三星级供方。对该类供方应加强采购过程控制和管理，并积极发展其他替代供方。如其中有具有技术独占性或垄断地位情况，各评价处室须针对该供方的不足之处，积极督促和培养，使其能够有所改进，级别有所提升。

4.二星级及以下供方。对于本类供方，其能力明显不足或需要改进，合同管理处室应采取措施如：不再续签合同、主动停止其提供物项或服务等。并根据情节考虑是否取消其合格供方资格或将其列入黑名单。

二、结语

供应商工作表现评价是整个供应商关系管理的重要环节，它既是对某一阶段双方合作实施效果的衡量，又是下一次供应商关系调整的基础。按照以上实施方法，并将报价、供货及时率、质量可靠性等评价指标具体融入到评价表内后，能够帮助企业做出完善的供应商分析、选择并优化企业的供应商选择决策，最终达到提高整个供应链运作效率及企业收益的目的。供应商工作表现评价应该值得企业关注和应用！