电子商务案例分析课程小组教学法探讨

古嘉儿

摘 要：本文介绍了在电子商务案例分析课程实际教学中尝试新的教学形式的做法。即在案例教学法的基础上，利用小组教学法来改进和完善这门课程在教学中存在的问题，提升学生的自主学习能力和创新意识，增强课堂的趣味性。

关键词：电子商务 案例分析 小组教学

电子商务案例分析是电子商务专业的一门专业核心课程。通过对电子商务行业典型案例的学习，深入了解电子商务的各种模式，对目前电子商务的发展趋势有所认识，并且能够在实际工作中对所学知识进行运用。电子商务案例分析是一门综合性及跨学科的课程，在教学过程中需更加注重学生的综合知识运用和分析能力的培养。在实践教学过程中，如何把小组教学法应用到实际教学中，提出一些教学思考及建议。通过小组学习法让学生真正学有所获，学有所得。

一、电子商务案例分析传统教学存在的问题

电子商务案例的特点在于启迪性和实践性，不同于课堂教学中的举例说明，电子商务案例具有真实性和过程性，需要综合运用课内及课外的理论知识分析和解决。在传统的教学过程中会存在一些误区，比如，一些老师利用案例进行“故事”般讲解，虽然学生感兴趣，但是没有引导学生主动去分析案例，学生也不清楚这些案例对自身学习能力培养的价值在哪里；一些教师会积极打破传统讲授式的教学方法，让学生自主对案例展开分析，但是却忽略了教师的引导和组织，变成“放羊式”教学。假如开设这门课程的目的只是让学生进行自由讨论，或者只是学习教材提供的案例，那么就不能使该课程真正发挥其作用。

二、小组教学法在电子商务案例分析课程教学中的应用

1.形式要跟上，团队感满满

在课程学习之前教师进行小组划分（建议4～5人一组）。分组按照“组内异质、组间同质”的原则进行，使每个小组都有高、中、低三个层次的学生。这样分组不但有利于学生间的优势互补，相互促进，又为全班各小组之间的公平竞争打下了基础；不但有利于增强小组优胜的信心，又有利于学生主体能动性的发展。分组完成后，每小组设计队名，并且教师统一给各小组进行合影拍照。团队照片彩色打印粘贴到班级宣传栏，用于展示小组风采和学习成果。通过团队的建立，让每位学生有强烈的归属感和合作意识。

2.教学场所要多样，展示风采有舞台

电子商务专业的课堂更多在机房，部分机房由于座位限制，很难开展小组讨论。所以，除配置机房外，应增加教室学习场所。课室里是可自由组合的座椅，便于小组间进行讨论交流。另外，课室需配备投影仪，用于展示学生的学习成果。

3.小组PK竞技赛，你争我赶齐进步

小组分组很多老师往往会强调组内合作，在实践过程中，发现组间竞争对调动学生积极性与参与热情的作用尤为显著，班级中有竞争才有活力，竞争也为学生提供了学习的动力，同时竞争与合作并不矛盾。在学生分组后，根据笔者学校选用的教材：化工工业出版社出版的电子商务案例分析，把PK案例分为9个模式（①网络经纪模式；②网络广告模式；③内容经营模式；④网上商店模式；⑤网络直销模式；⑥行业服务模式；⑦虚拟社区模式；⑧整体电子商务模式；⑨新型电子商务模式）。以班级40人为例，全班分为8个小组， 每个小组抽取（①～⑧模式） 中的两个模式，模式⑨作为终究PK案例模式。抽取到同一模式的两个小组为竞争者，需对这一模式的案例进行资料收集和PPT汇报。在PK赛中，采用积分制，获胜得两分，平局一分，败局0分。PK赛过程中没有获得分数的小组将进行终极PK。比赛结束后，进行小组排名，前三名小组获得相应奖励。

4.胜负由你定，全班齐参与

PK赛中设置提问环节及投票环节。每个汇报小组分析案例后，其余小组就案例内容教学提问，问题的深度、广度是关系到自己小组提问环节的得分。同时，汇报小组和提问小组需对问题展开争辩，教师的作用就是营造讨论气氛，引导讨论话题，进行相应的点评。提问的小组获得相应的加分，汇报小组回答准确也得到相应的加分（分数累计到期末总成绩）。两个小组汇报结束后，其余小组进行投票。通过投票和提问，可以增强全班同学的互动和保证学生的全程参与，达到通过案例内容的分析、学习，让大家相互启发，共同思考。

5.走出教材来，案例自主选

电子商务案例分析教材里虽然有许多优秀及典型的案例，但是一些网站发展变化快，教材里的信息已经滞后。在教学过程中，教材变为工具书，作用就是指导学生如何对案例进行模式分析，在具体的案例学习中，学生需要自主选择适合当下的案例进行分析学习。例如，在内容经营服务模式中，选用的教材提到“盛大游戏”“21CN”“中华网”等案例，里面的许多内容落后于当前电子商务发展，学生也很难找到相应的素材进行分析。在按照抽取到相应模式前提下，学生自主选择想要分析和汇报的案例，小组查找资料、组织材料和分析材料。学生在本模式PK赛选取了比较热门的电子商务商务网站“爱奇艺”和“豆瓣网”进行学习分析，这些热门网站更容易提高学生的学习热情。

三、实践结果及思考

从实践教学来看，小组教学法对提高该课程的教学质量效果明显，但也存在若干问题。具体表现如下：第一，小组内发生着分裂和重组现象。导致这种现象发生的因素之一，归根结底在于“组内异质、组间同质”这一建组原则，造成每个小组都有高、中、低三个层次的学生并存，发展较早、反应较快的学生对“较差学生”形成压制。另外一个原因是学习任务本身对部分学生缺乏吸引力，导致不积极参与，从而让其他组员认为其无所劳而进行排挤。第二，部分小组会认为PK对象组实力强大而没有全力以赴迎战，对汇报材料要求不高，最终出现“无效合作学习”现象。第三，PK赛场次多，横跨一个学期，部分小组除了关注自己的案例外，对其他小组的案例缺乏关注，提问效果不佳，课堂会出现冷场现象。第四，部分小组PPT汇报的过程中变成了“读”PPT，总结概括能力欠缺。

根据出现在小组教学中的问题，采用以下的应对措施。

第一，小组合作形式有多种，各有利有弊。在实际操作时，应根据班内学生的实际水平和教学内容因地制宜、扬长避短、灵活选择，才能使合作学习达到最佳效果。

第二，针对“无效合作学习”现象。结合学生的实际的学习能力和性格特点形成一套行之有效的策略，如采用多样化的评价和奖励方式等策略。小组即便在两轮PK赛中都失败，教师也应给予鼓励，利用课余时间组织学生进行课外辅导，增进信心。对于差生的进步，教师也重点向全班表扬。

第三， 对于可能出现冷场的提问环节，教师应提前准备应对措施，例如在冷场的时候可以加入知识点抢答环节，还可以准备相应的小礼品奖励提问的小组。

第四，给予学生学习和进步的空间，在学生做PPT汇报的过程中，教师应全程拍摄，课后针对演讲中出现的问题进行点评和辅导。

通过小组教学法，让电子商务案例分析课程的课堂更具趣味性，提高学生的实践能力和创新能力，让学生成为教学的主体，建立一种自主学习、合作学习以及研究性学习的氛围，得到较好的教学效果。

参考文献：

[1] 王凯封.《电子商务案例分析》课程教学的改进与创新探析[J].现代商贸工业，2012（12）.

[2]施志君.电子商务案例分析[M].北京：化学工业出版社，2014.

[3]张攀科.珠海电子商务专业案例教学改革探析[J].现代商贸工业，2016（16）.

（作者单位：珠海市技师學院）