基于IT服务外包人才标准模块化课程群的构建

刘 丽，程家兴，史先桂

（安徽新华学院信息工程学院，安徽合肥230088）

基于IT服务外包人才标准模块化课程群的构建

刘 丽，程家兴，史先桂

（安徽新华学院信息工程学院，安徽合肥230088）

根据IT服务外包人才的培养特点，指出了现有教学体系的不足，剖析了计算机科学与技术专业IT服务外包方向教学改革的必要性；在现有人才培养模式基础上，进一步深入研究IT服务外包人才标准，构建了通识教育、专业教育和生涯教育三大课程群的模块化课程群体系；开展了应用性课程的校企联合教学；探析了“校企双向融合”的“双能型”教学团队的建设方法，为高校向企业培养无缝对接人才提供支撑。

模块化课程群；课程改革；师资队伍建设

近几年，随着服务外包产业的快速发展，市场对相关人才的需求量急剧增加。服务外包人才可分为高端管理人才、中端技术管理人才和终端服务人才三类，高校培养的主要是中端技术管理人才和终端服务人才，如何实现高校与企业在人才供需上的无缝对接无疑是高校教学的关键问题。通过调研发现，在服务外包企业所需的各层次、各类型人才中，有65.38%的企业认为难以招到合适的工程师类技术人员，应聘人员技术及业务能力不符合要求是企业认为最主要的原因[1]。高校在培养学生实际动手能力方面仍然存在一些问题，这也是高校教育与企业人才需求存在错位的重要原因[2]。安徽省教育厅“关于地方高水平大学立项建设分类发展的意见”中提出，以应用型学科和专业群、“双能型师资”、模块化课程等为重点，集聚社会资源，共建共享资源，形成校校、校企、校地及国际合作协同育人的长效机制。这一意见为高校的教育教学改革提供了方向，指明了发展的道路。

计算机科学与技术专业是高校开设得最多的专业之一，随着IT服务外包行业的发展，其对人才的需求尤为突出。安徽新华学院信息工程学院深入研究IT服务外包人才标准，在已构建的“3+1”应用人才培养模式基础上，提出了通识教育、专业教育和生涯教育三大课程群的模块化体系构建方案，并深化应用型课程改革，致力于打造一支校企融合的双能型教学团队，全面推进高校与企业服务外包标准的对接。

1 模块化课程群建设

1.1 模块化课程群建设的必要性

应用型人才分为工程开发型人才、技术运用型人才和技能操作性人才三类。在解决应用型人才培养问题上，德国应用科技大学（FH）的成功经验之一就是模块化教学体系的推行[3]，模块化教学体系是以专业能力培养为目标，通过将理论教学与工程实践紧密结合构成“模块”，这些模块可以根据特定的能力培养而进行有机组合，一项专业能力的培养可以由一个或者若干个教学模块来实现，模块对应的能力培养环节连贯递进，因此，推行模块化教学体系是应用型人才培养的可行途径。模块化教学体系的构建是德国应用技术大学的成功经验，推行模块化教学体系是加快应用型人才培养的关键[4]。

1.2 模块化课程群主体建设方案

1.2.1 计算机科学与技术专业课程群框架

计算机科学与技术（IT服务外包）专业课程群由通识教育、专业教育和生涯教育组成。通识教育主要由公共基础课和素质教育课构成，包含思政、体育模块、公共英语与基础日语模块、素质教育选修模块和素质拓展训练模块；专业教育由专业基础必修课、专业核心必修课和专业方向选修课构成，主要包含计算机硬件基础模块、计算机软件基础模块、软件外包基本理论模块、软件工程训练模块和软件工程实践模块；生涯教育注重的是就业创业与职业素养的培养，分为就业指导与生涯规划模块、创业培训与模拟实训模块、职业素养与企业文化模块。三个部分互为支撑，构成了完整的课程体系（如图1所示）。

图1 人才培养方案基本框架图

1.2.2 计算机科学与技术专业技术能力分解

计算机科学与技术专业（IT服务外包方向）应用性很强，对学生的实践动手能力要求很高。企业非常注重学生的IT服务外包基础知识和软件开发能力，对学生6大基本专业能力的要求是：IT服务外包项目管理能力、数据库开发与管理能力、嵌入式开发能力、软件开发与设计能力、软件实现能力和软件测试能力，这些能力也是岗位需求的能力（如图2所示）。

图2 计算机科学与技术专业（IT服务外包方向）能力模块

通识教育、专业教育和生涯教育三个模块化课程群的建设都是从专业能力模块的6大基本能力入手，确定不同模块具体能力要素间的关系，按照能力需求建立由浅入深、环环相扣的基本教学单元，以培养学生的能力为目的组织课程、形成单元。作者以专业教育课程群建设为例（如图3所示），从6大岗位需求能力入手，不同能力匹配不同的课程，形成模块化基本教学单元。通识课程群和生涯教育课程群也可以根据不同的教学能力要求去进行能力分解，形成若干基本教学单元。在基本教学单元形成的基础上，根据专业培养的整体要求形成课程体系总体框架，再配以模块描述和专业能力培养要求矩阵形成完整的模块化教学体系。

图3 能力匹配的教学模块

2 应用型课程改革

2.1 课程改革的必要性

课程改革是模块化课程群建设的重要载体。传统的教学普遍存在“学非企业所需、用非学校所教”的问题，课程改革的本质目的就是通过教学形式的改变，激发学生的学习兴趣，提高学生的动手能力，通过教学内容的多样化和教学形式的多变性，全面培养和提升学生的综合能力。在课程建设中，与企业共建课程是其中的一个亮点，通过校企联合能够从根本上提升课程的质量，提高学生的学习积极性。

2.2 课程改革的措施

在专业立项规划的基础上，计算机科学与技术专业（IT服务外包方向）共立项建设8门校企共建改革课程，具体课程见表1。在教学中，通过改变传统的课堂教学方法，采用问题式、启发式、讨论式和研究式等教学方法，引导学生从注重结果向注重过程转变；采用案例式、项目式、讲座式教学法，以生产实际中遇到的问题作为案例，增强学生对工程问题的感知力；加强多媒体与网络在教学中的应用，加强教师与学生的远程互动交流。这些校企共建课程包含理论课程、实践课程、企业课程、实习课程和理论与实践结合的综合课程，在考查时，我们根据课程自身的特点和学生“知识、能力和素质”全面发展的要求采取了不同的考核方式，一般基础课程以知识考核为主；专业课程以报告、设计、大作业和答辩等方式进行，主要考核学生的能力和素质。在整个课程体系建设过程中，我们大胆改革这些课程的教学方法，吸取经验，特别是对实践能力较强的课程进行了全面改革，通过有步骤、有计划的课程改革，更好地促进了模块化课程体系的建设和完善。

表1 校企合作课程

3 师资队伍建设

《国务院关于促进服务外包产业加快发展的意见》指出：鼓励高校和企业创新合作模式，积极开展互动式人才培养，共建实践教育基地，加强高校教师与企业资深工程师的双向交流。应用型人才培养，必须建设一支高素质的双能型师资队伍。一方面，学校每年定期派遣一定数量的专业骨干教师到科技企业挂职锻炼，培养“双师”队伍。在挂职期间，企业提供相关工作岗位，让老师参与具体课题或项目，从而提高教师的实践能力；挂职锻炼结束后，参与挂职的教师需要在本学院作学习报告，分享培训的经验。另一方面，学校聘请相关专业具有丰富实践经验的高级技术人员和管理人员为兼职教师，承担部分专业的实验实训课程、学生技能鉴定、技能竞赛辅导、培训、讲座和毕业设计指导等工作。通过以上两方面共同构建“双能型”教学团队，实现企业和学校教学资源的融合，进而更好地培养满足企业用工要求的应用型人才。图4为企业工程师与学校教师教学任务分配图。

图4 企业教师与学校教师教学任务分配图

4 结语

《国务院关于促进服务外包产业加快发展的意见》指出：支持高校以人才需求为导向调整优化服务外包专业和人才结构，依照服务外包人才相关标准组织实施教学活动，进行课程体系设置改革试点，引导大学生创新创业。计算机科学与技术专业（IT服务外包方向）的课程改革势在必行，构建完整的模块化教学体系、完善应用型课程校企共建方案、建立健全符合要求的教师队伍是课程改革的三大要点。安徽新华学院会继续深入探索计算机科学与技术专业（IT服务外包方向）的教学改革，并将研究成果融入教学，从而培养更多符合行业发展要求的毕业生，更好地支持地方经济的发展。

[1]尚庆琛.我国服务外包产业的人才供给问题研究[J].中国科技论坛,2014,(7):116-120.

[2]万家华,程家兴,史先桂.应用型IT服务外包人才培养讨论[J].赤峰学院学报(自然科学版),2015,3(31):229-230.

[3]曹中红,魏朱宝.能力本位的应用型人才培养体系重构——合肥学院会计专业模块化改革探索[J].合肥学院学报(自然科学版),2011,11(4):61-65.

[4]杜俊娟.应用型本科财务管理专业模块化课程改革与实践[J].赤峰学院学报(自然科学版),2015,5(31):262-265.

[5]国务院关于促进服务外包产业加快发展的意见（国发(2014) 67号）[EB/OL].(2015-01-16).http://news.xinhuanet.com/ fi-nance/2015-01/16/c_127392653.htm

（责任编辑：朱 彬）

On theConstruction of Modularized Curricular GroupBased on the IT Service Outsourcing Talent Standard

LIU LI,CHENG Jia-xing,SHI Xian-gui
(Faculty of Information Engineering,Anhui Xinhua College,Hefei 230088,China)

In accordance with the features of IT service outsourcing talents,this paper points out the weak points of teaching systems nowadays and analyzes the necessity of reforming the IT service outsourcing teaching in the major of Computational Science and Technology.On the basis of current talent-training mode,this paper makes a further study of the standard for IT service outsourcing talents and constructs the modularized system for three curricular groups about comprehensive education,professional education and career education;carries out the school-and-enterprise teaching program;and explores the new forms of constructing the teaching group of integrating school with enterprise,providing a certain support to enterprise in terms of talent-training.

modularized curricular group;curricular reform;constructing teaching staff

G642.0

C

1009-3583（2017）-0123-03

2016-10-13

安徽省2014高等学校重大教学改革研究项目（2014zdjy143）

刘 丽，女，安徽合肥人，安徽新华学院信息工程学院讲师，硕士。研究方向：计算机控制技术。