网络时代下的高校图书馆使用情况

史荣兰+王茂先

摘要：高校图书馆是大学中一个不可缺少的重要组成部分，是大学生成长必不可少的外部条件。网络时代的到来，对高校图书馆的使用情况带来了巨大的影响。如何在力所能及的基础上，使高校图书馆使用情况得到改善，并且适应如今的网络时代，发挥其最大利用价值，这是我们当前应解决的问题。

关键词：高校图书馆 网络时代 使用情况 现状

中图分类号：G2543 文献标识码：A 文章编号：1009-5349（2017）07-0003-03

在如今网络时代下，网络为我们获得各种资源带来极大的便利。随着人们对信息的越来越重视，对信息逐渐形成依赖，这为高校图书馆的发展提供了很好的发展机遇，但也给高校图书馆提出了新的要求。[1-3]随着网络的快速发展，人们对高校图书馆的要求已经不仅仅是文献的阅览，而且希望高校图书馆能够满足社会对其信息需求。[4，5]

一、韩山师范学院图书馆的现状

网络时代带给人们思维和观念的冲击非常之大，网络时代的到来，使得高校图书馆工作内容和工作方式发生了极大的变化。21世纪是高校图书馆由传统模式到现代化模式转型的关键时期[3]，韩山师范学院图书馆当然也不例外。韩山师范学院图书馆是广东省粤东地区历史久远、藏书较为丰富的高校图书馆。截止到2011年9月底，高校图书馆馆藏纸质图书133余万册，期刊合订本98万册，报纸合订本9181册，纸质中文期刊2850种，各类光盘23万张，本馆最有特色的文献典藏为民国时期的原版图书6000册、古籍线装本8600册和潮汕地方文献1400册；中文电子资源数据库7个，外文数据库5个；馆藏电子图书55余万种。已经建成了包括图书、报刊、电子读物、网络资源在内的多种载体的文献和信息资源，为学院的教学科研工作提供了良好的保证。全馆现有正式员工51人，其中博士1人、硕士7人，高级职称13人，中级职称23人。从以上概述可以看出韩山师范学院图书馆已经在努力适应这个网络时代，但是，随着韩山师范学院规模的不断扩大，招生人数的不断增长，图书馆的文献增长速度已经跟不上师生需求的增长。

二、网络时代下高校图书馆使用情况的调查

（一）调查问卷的设计思路与调查结果的分析

调查问卷是以相关文献和网上的资料为参考并结合韩山师范学院的实际情况编制的。在调查问卷的设计初期，事先征求部分师生的意见进行了多次修改，删减或增补了一些题目。最终问卷是以选择题和问答题的形式呈现的，其中选择题包含单选题、多选题。

1.韩山师范学院学生在使用高校图书馆时面临的问题

通过对调查问卷的统计，运用统计分析的原理，得到以下数据：在对学生去高校图书馆的频率调查中，共分了5个指标：“每天都去”“每周都去”“每月都去”“有需要就去”“从来不去”。在297位被调查者中，从来不去的人数占0%；每天都去的占964%；每周都去的占3675%；大多数都是有需要就去高校图书馆。

通过对不同年级的大学生去高校图书馆的频率做了相关分析后，发现大学生的年级不同，阶段性的学习目标也不一样，与大学生去高校图书馆的频率是有一定相关性的。比如大三有许多学生准备考公务员、研究生，所以去高校图书馆的频率也很高。从以上数据可以发现，高校图书馆作为大学生的学习平台，大学生对其利用率不是很高，去高校图书馆的频率也不是很大。对大学生不去高校图书馆的原因分析发现，影响读者利用高校图书馆资源的原因，表现在三个方面：有33%的调查者回答网上可以搜到。网络给人类带来了极大的便捷，读者不必一定要到高校图书馆查询资料，通过互联网和电子阅读器等，就能实现随时随地地自由查询，不受信息资源类型和地域的限制，也不受高校图书馆的开门时间和借阅方面的限制，可实现全方位、自主性的人性化阅读。一半以上的被调查者是因为图书馆缺少他们想看的书，才不去高校图书馆借书。1463%的学生觉得高校图书馆图书破旧，扼杀了其借书的积极性。网络时代的来临，使高校图书馆的工作内容、工作方式等发生了很大的变化。韩山师范学院图书馆也不例外，其已逐渐成为数字化高校图书馆。图书馆在不断完善自身服务的同时，也必须关注高校图书馆主要的服务对象——学生。据调查统计，仍然有部分学生不会使用图书的检索书号来查询自己想借阅的图书，这占总调查对象的2439%。很多学生不熟悉高校图书馆电子资源的具体内容，也不知道所谓的专业数据库的作用，更不知道大量的免费文献信息能为他们的学习、生活和科研工作带来哪些益处。相比之言，互联网上的搜索引擎如百度、谷歌等搜索公司，他们拥有强大的资源和人才的支撑，能够利用网络媒体等广泛而全面的宣传，拥有较高的知名度，而且使用简单便捷。当大学生们需要资料时，他们的首选会是百度、谷歌等网站，这就需要高校图书馆相关部门加大宣传导读教育。

2韩山师范学院学生对高校图书馆的态度的问题

网络时代下，对学生的课余时间调查，发现有近半数的学生是上网，可见网络影响着大学生的学习、生活、思维以及价值观。同时，丰富多彩而又良莠不齐的网络资源和信息，对于思想尚未成熟、自控能力不強而又极富好奇心的大学生具有极大的诱惑力。 而且调查统计显示，当学习需要查阅资料时8415%的被调查者会选择在网上搜索，选择去高校图书馆查阅的仅有1463%，网络在学生的生活中占的比重越来越大。

在学习过程中，如果遇到困难，5122%的学生考虑利用网络搜索答案，去高校图书馆借阅资料查询解决问题的很少，仅占793%。一方面是因为有的同学不会使用图书检索，没有办法很快找到自己所需的书籍，而且高校图书馆的书籍更新慢，缺乏时效性，不一定能找到自己所需的书籍；另一方面是网络带来的巨大便利，搜索速度很快，能节约大量时间。

为了了解学生经常什么情况下去高校图书馆，便对调查结果进行了分析。本提示中的多选题，将学生去高校图书馆的情况分为：临考试时，时间充足时，需要借还书时，需要查阅资料时，无事可做时，其他。结果图明，大部分学生只要在时间充足的情况下会去高校图书馆，其次便是有需要查阅资料时，临考试时才去高校图书馆的学生也占相当大比例。

3.韩山师范学院学生对高校图书馆的期望与建议

根据问卷调查反映，学生提出了许多宝贵意见以及期望。主要集中于专业书不够丰富，希望多增加文学类书籍。对于对学韩山师范学院图书馆图书的意见，该题为：你觉得你所在的学校还应该增加哪方面的书籍？A、自然类；B、自然科学类；C、历史类；D、社科类；E、专业类；F、艺术类；G、文学类；H、其他。调查结果表明，高校图书馆对专业书籍配备是比较重视的，但是，专业类书籍远远满足不了广大师生的需求。文学类、社会科学类的图书比较受学生的欢迎，反映出韩山师范学院图书馆资源还不是很丰富的。

韩山师范学院有一定数量的大学生，希望学校丰富期刊种类和数量。他们希望通过阅读新近出版的报纸和杂志等，知悉国内外的大事件，并关注世界各地风云的变化。现在的大学生自主学习意识非常强， 能够在大学期间充分利用学校高校图书馆的文献资源，拓宽自身的知识面并提高自己的综合素质。大学生们意识到，除获得课堂知识之外， 还要获取课堂之外的学习资源和有用的信息， 为自己拓展更加美好的未来。

部分大学生反映，他们借阅图书资料和上课时间存在冲突，建议高校图书馆的借阅室最好中午也能够开放，大学生自己可以用学生信息卡自行借还书，方便他们使用高校图书馆。适当增加阅览室、自习室等的绿色植物摆设，既有利于改善空气条件，也可以让学生长时间看电脑、书籍后适时调整视觉。在阅览室适当增加灯的数目，晚上的时候照明度不够，有点暗。学生们反映，由于图书的归类和摆放等不能及时到位，在电脑上搜索到的书籍，在书架上很难找到，而且有些书籍老旧严重，更新比较慢。

（二）分析网络对韩山师范学院图书馆的利与弊

网络的迅速普及，不仅夯实了高校图书馆赖以提供服务的图书和电子信息资源的基础，而且使信息资源的结构发生了根本性的变化。传统意义上的高校图书馆的信息资源，是通过图书管理人员的收集、整合、贮存并拥有一定的所有权的文献资料。高校师生们从网络上获取的信息资源等，虽然有别于高校图书馆馆藏资源所具有的所有权，但是这也和馆藏资源一样具有可利用的属性。[4]网络资源的自由存取性，决定了高校图书馆信息资源的自由分配和利用的空间便利性，促进了图书信息资源的利用最大化。

以网络载体形式传播的图书信息资源的出现和其形式的变化莫测，已经颠覆了传统高校图书馆的运行和管理的模式，但是也给高校图书馆的发展带来了新的希望。在网络知识经济时代，社会生产对知识的需求越来越强烈，高校图书馆传统的服务模式受到严重冲击，促使高校图书馆的管理机制、运作模式发生了本质的变化。网络时代下的图书信息等电子资源应运而生，图书信息等电子资源的检索和下载的次数，呈现出几何级的增加，尽管纸质文献存在便于携带的特点，传统的阅读习惯也让读者选择文献时首选纸质文献。但是不容置疑的是，在借阅期限和借阅量不变的前提下，愿意借阅纸本文献量的高校大学生读者的数量逐年下降。

三、解决韩山师范学院图书馆面临问题的建议

（一）加强图书馆的自身建设

由于网络时代下的高校图书馆的服务对象和用户需求已经发生了本质的变化，因此，高校图书馆的服务内容和方式也要发生一定的改变。优质高效的信息资源服务，应该成为高校图书馆追求和发展的重要目标。高校图书馆管理和工作人员应该积极参与网络环境下的信息资源的传播、开发和增值等工作，由高校图书馆管理人员转变为信息资源的导航员。因此，高校图书馆管理和工作人员，要具备以下几方面的素质：具有工作的激情和敬业的精神；具有很高的专业理论素养、信息检索能力以及熟练掌握和运用网络与计算机的知识和技能；在一定的教学和科研能力的基础上，通过自身不断的学习与国内外同行的交流机会，进一步提高业务水平，发挥图书信息资料导航员的角色和作用。[5]

韩山师范学院图书馆可以利用网络载体开展图书信息资源的服务工作。在图书馆的主页上用超级链接的方式建立信息资源的导航系统，把从馆藏资源、网络资源中检索到的信息资源进行加工，整理出有用有序的信息资源或建立若干个教学和科研的专题数据库。上载到图书馆的信息资源的页面，不断将最新检索到的信息资源上载到图书馆相关页面，可以在信息资源的页面上增加一些内容，如与专题数据库有关的检索工具、检索指南等，与专题数据库相关的学科核心期刊的现刊，并且链接一些常用的网址。经常发布相关专题数据库方面的信息资源服务内容等，及时通报新到馆的中外文文献信息，定期提供反映国内外的有关学科最新动态的专题图书信息资料，等等。通过若干措施的建设，大学生可以通过与互联网联网电脑，输入相关专题数据库方面的网址，进入有关网络主页，及时了解相关学科的国内外前沿信息和进展情况，快捷而有效地获取准确的图书信息资源，大大节省人力和物力，这样的话，可以极大地提高高校图书馆网络时代下的图书信息资源的服务功能和水平。

（二）加强图书文献信息资源开发

1. 开展馆际互借工作，丰富高校图书馆馆藏资源

网络时代下的馆藏文献信息资源的建设，是高校图书馆提供网上服务的保证，也给高校图书馆馆藏文献信息资源建设工作的拓宽，提供了环境和条件。随着网络技术的迅速发展和普及，高校图书馆的藏书存储高密化、网络化，加速了实现文献信息资源服务的数字化进程。文献资源通过数字化和网络化进行存储，图书文献资料也由传统的印刷文本转化为电子型和网络型。随着图书文献资料的记录电子化、文献传输网络化，文献资源有多元化的发展方向。网络化和数字化的信息资源极为丰富，便捷的存取方式，成为网络时代下的高校图书馆提供服务的基础和建设重点。高校图书馆必须开发和利用这些信息资源，进行文献信息资源数据库的建设。高校图书馆工作有很强的协作性，要有团队合作的精神。高校图书馆的文献情报学科研人员应该通力合作，发挥各自的学科与专业的特长，开展相关项目课题的研究工作。当然，由于场地和经费等的问题，高校图书馆的馆藏文献不够充实，不能够满足师生们教学和科研工作的需求。因此，通过高校图书馆之间的互借机制，可以圓满地解决这一问题。

高校图书馆要实现文献信息资源的共享，全面地满足教师以及科研人员对文献信息资源的需求，高校图书馆大力发展馆际间交流协作工作，实现文献信息资源在网络上的互联与共享。树立大局与共享的意识是进行高校图书馆交流协作的前提，由上级主管部门和业务指导部门等的统筹规划，详细而全面地考察若干高校图书馆的办学定位所形成的馆藏特色，充分考虑到各馆在馆际协作中的地位和作用，避免高校图书馆馆藏文献信息资源的重复建设。[2]

随着网络时代下的高校图书馆现代化手段的应用，高校对于文献资源为教学和科研工作提供学科服务的依赖性不断加强。大学生在查阅网络文献资料全文时，遇到多种网络文献全文下载的收费对话框，这给高校师生们的教学科研带来了极大不便。高校作为众多学术机构之一，应该购买更多的中外文文献全文类数据库，满足师生教学和科研等方面的需求。我们发现在高校图书馆的外借书库、电子阅览室等场所，经常出现查找文献书籍资料师生们的身影，这种现象有利于高校风和学风的全面建设。

2. 统筹发展，增加图书馆的网络文献信息资源

网络技术的发展为高校图书馆现代化提供了有力的技术支撑，高校图书馆应加强校园网络硬件设施的建设和改造，通过改造和升级技术设备，建立布局合理的校园网络系统。标准化和成熟技术的采用，多种当前流行的网络通信协议的支持，有利于与CERNET、Internet等高速网络的连接，从而形成高校图书馆文献信息资源共享的网络化服务结构。高校图书馆要积极适应网络技术的变化和网络规模扩大的趋势，立足于高校图书馆网络的基本功能，着眼于网络系统建设的实用和效益，着眼于提高图书文献资源的管理和利用。网络信息资源对时间的灵敏度高，应该以合理的装备成本来取得最大的装备效益。[3，5]实现高校图书情报信息资源的优化配置，通过校园网络系统，了解图书馆所有业务部门的采购情况、藏书现状、流通借阅人数等，经过分析与协调后，确定选书、选刊范围和数量。按照文献信息资源的合理化、功能化、效率化的总要求，分层次、各有侧重地分工协作，解决高校图书馆与院系资料室之间的文献信息资源配置不合理的症结。高校图书馆从宏观上予以调控，下拨经费和推荐购书目录；院系资料室根据教学与科研工作的实际需求，高效地选择对应专业与学科的前沿文献信息资源，实现信息资源优势互补，促进信息资源共享，从而最大限度地开发和利用高校内部的图书文献信息资料等，服务一线的教学与科研工作。

四、结语

高校图书馆作为高等学校的图书情报文献信息的交流中心，着力服务于教学与科研的工作，承担着为高校教学和科研工作提供图书文献情报文献保障功能的重要任务。[3，4]网络时代下的高校图书馆对教学和科研的服务工作，正在发生深刻的巨变，这就給予高校图书馆服务教学和科研工作更多新的内容和特点。因此，现代高校图书馆服务理念的树立、高校图书馆师资队伍的建设与数字化资源的加强，网络信息资源的高层次服务的积极开展等，将为高校图书馆更好地服务教学和科研工作提供有力的支持和有效的保障。[6]高校图书馆工作人员应通过勤奋的工作，把高校图书馆最美好的一面展示给读者，使高校图书馆的文献资源得到充分利用，为大学培养复合型人才、提高就业率作出贡献。

参考文献：

[1]廖爱娣.高校图书馆信息资源利用现状与创新举措——以江西科技师范大学为例[J].科技广场，2017，182（1）：119-122.

[2]胡义，王山军.高校图书馆网络信息资源利用效率研究——以西北师范高校图书馆为例[J].甘肃科技纵横，2015，241（7）：13-15+87.

[3]孙鹏.大数据驱动下的高校图书馆服务创新——以沈阳师范高校图书馆为例[J].现代情报，2014，277（7）：158-162.

[4]张韩.网络环境下我国高校图书馆个性化信息服务研究——以湖南省三所高校图书馆为例[J].沧桑，2014，134（2）：145-147.

[5]张琪.高校图书馆科研数据管理与服务模式探讨[J].办公室业务，2016（23）：160-160.

[6]田新华.网络环境下高校图书馆服务模式的探讨[J].佳木斯大学社会科学学报，2004（3）：153-154.

责任编辑：杨国栋