互联网时代实体经济转型电子商务的策略研究

程翔

摘 要：随着互联网的不断发展，互联网经济也在快速发展。而作为互联网经济的重要载体——电子商务平台，正在大行其道。电子商务平台购物便利、价格较为优惠，加上其数量的不断增多、服务不断优化，网络购物已经逐渐成为人们购物的新方式。在此情况下，实体经济的市场地位受到电子商务的严重挑战。由此观之，实体经济急需转型为互联网+实体经济的新型经营模式。

关键词：电子商务 实体经济 互联网 转型与发展

中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2017）01（a）-010-02

电子商务的快速发展，为传统企业，即实体经济的市场地位带来了冲击。但与此同时，也为实体经济的转型和发展带来了机遇。本文将从对电子商务在中国的发展特点和趋势入手分析，之后以阿里巴巴淘宝电商平台为例，探讨电子商务平台对实体经济的影响，并对实体经济存在的问题进行分析，进而对实体经济转型电子商务的路径进行探讨和展望。

1 中国电子商务的发展特点和趋势

我国电子商务市场规模的增长十分迅速。从2013年起，中国就已经超过美国，成为全球最大的网络零售市场。根据《2016年（上）中国电子商务市场数据监测报告》的数据显示，2016年上半年，中国电子商务交易规模达到10.5万亿元，同比增长37.6%，网络零售市场交易规模达到2.3万亿元，同比增长43.4%[1]。2016年11月11日，天猫双11全球狂欢节总交易额超过1207亿元，无线交易额占到了81.87%的比例。从2009年双十一成交额的5000万元，到2016年单日的千亿元时代，电子商务正以飞快的速度发展着。

线上线下资源整合，不断融合发展。实体经济正在积极利用电子商务平台加快转型升级和发展。目前的O2O模式，即Online To Offline（线上到线下的），将线下的商务机会与互联网结合，加快了实体经济融入电商经济的脚步。

低成本性。电子商务的中介是信息网络系统，因此节省了很多中间环节，节省了交易的成本。竞争性。因为是在互联网进行销售，所以每一个竞争者都可以轻易了解到其他商家对于此商品的价格和推销模式等，这使得电子商务平台的竞争性比较高。

随着中国经济的发展，电子商务的发展前景很广阔。因为电子商务的交易成本低，企业可以利用电子平台进行销售，从而实现企业的壮大与发展。

在未来，电子商务将朝着这两点发展：（1）移动端购物发展：手机用户将在自己的手机移动客户端上完成购买行为。（2）趋于三四线城市：一二线城市的网购渗透率逐渐趋于饱和，而很多三四线城市因为本地购物的不便，将更多地从电子商务平台上购买商品。

2 电子商务平台对实体经济的影响

电子商务平台对实体经济的影响，是以渐进式的冲击展开的。首先，它对社会消费品零售系统产生冲击。因为互联网的涉及面广，渠道多元，产品的展示空间是没有界限的，而且没有房租等实体店铺所应支付的开支，因此库存成本和销售成本比较低。因此，很多实体经济的店家会转向电子商务平台进行产品零售。因此，实体经济首先是从传统实体经济的零售环节开始的。

除此之外，对销售渠道也产生了冲击。在实体经济中，因为空间有限，许多厂商和品牌商难以到达，而开连锁的其他分店又要付出较大成本，在这种情况下，将难以接触到其他潜在客户。所以零售商会选择中间代理商，比如总经销商、代理商等中介机构进行产品的销售。但是这种形式在货物的调动、退换问题等方面较为繁琐。在电子商务平台上，大部分品牌直接利用互联网的聊天沟通工具与消费者进行沟通和销售，直接了解顾客的喜好与需求。因此，零售渠道变得扁平化，企业也可以直接通过集中的仓库直接配送货物，减少了以往实体经销点带来的回流等额外损耗。对实体经济而言，电子平台对销售渠道产生了冲击，使其变得扁平化。

电子商务平台也对实体经济的生产流程和生产结构产生了影响。在实体经济中，制造商会按照市场的需求，以确定该组织生产的产品，而如果消费者的需要与卖家的预期产生了差距，就会产生大量库存和资金链压力大的问题[2]。而在电子商务平台中，卖家可以推出定制功能，顾客可以根据自身的需求，选择不同功能和外观的产品，卖家根据订单的内容，再进行相关产品的生产。除此之外，如果买家要求的数量比较多，那么买家可以群集起来将定价权掌握在自己的手中，卖家在掌控根本成本的基础上，生产小批量定制。因此，企业的生产、组织运营方面都受到了电子商务平台带来的冲击。

3 实体经济存在的问题

相比于电子商务，实体经济需要支付店铺租金、日常经营费用等。因此，它会利用提高价格的方法来维护成本，因而会丧失价格优势。其次，实体经济在考虑选址店铺时，为了提高影响力和吸引顾客，会将更多的关注点放在地理位置的考量上。比如考虑消费人群的数量、消费能力、交通状况等。因此，好的地段造成了相应房租的增加，同时也增加了实地考察的负担。而电子商务平台上的商家，则不需要考虑这些物理条件，免去了实地调查的压力。

4 实体经济转型电子商务的路径探讨

面对日新月异的网络系统和不断增多的电子商务平台，实体经济面临较大的经营压力。因此，需要从以上方面转型电子商务的发展。

（1）企业加强电子商务战略规划。在未来电子商务发展的过程中，实体经济转型电子商务，需要调整相应的业务模式、平台运营和管理的理念。因此，对企业而言，需要学习互联网思维，以互联网思维规划转型策略。而互联网思维需要树立用户的思维，使“用户体验至上”。除此之外，还可利用好社交媒体，进行口碑营销，站在用户的角度与用户进行沟通等。

（2）解决线上和线下的价格竞争。实体经济在转型电子商务经济时，不一定非要全盘转型，可以保留一定的线下实体店铺，将另一部分在线上经营。在价格方面，尽量保持一致，但是在线上可以通过送礼品、送餐券的形式给消费者优惠，并且在网上设立专门的供电商平台售卖的产品，以吸引流量。

（3）加强和优化物流服务和营销手段对电子商务平台的经营而言，物流是另一制胜点。可以建立既快速又反应敏捷的供应链体系：前期可考虑借助现有中心仓和物流配送体系，未来可拓展供应商送货模式[3]。完善营销手段，可以和线下营销相结合，在电子商务平台的营销方面，可以采取广告软文、社会化媒体营销、SEM手段（搜索引擎优化）等方式；线下的相关推广营销，可以将线上和线下的会员信息进行整合，挖掘客户的需求，以线上和线下交叉销售的方式提高顾客的二次购买率。

（4）培养电子商务平台的团队。对于刚转型电子商务的实体经济而言，关键点在于设计具体的适合这个实体经济的转型方案。此外，在初期人才和团队都不太成熟，因此，可以向经验丰富的、能够满足企业个性化需求的第三方电子商务平台寻求帮助运营，有助于大大减少企业经营的时间成本。也可以采用企业合伙人的方式联合其他实力强的电商团队。从而在时间比较短的过程中获得比较高的投资收益，提高服务能力。

虽然现在电子商务的发展对实体经济产生了较大的冲击，但是这也是实体经济转型发展的好时机。在未来，人们的日常生活将会受到电子商务更广泛和更深入的影响。对于传统的实体经济而言，应该在保留一定的实体店铺的基础上，将更多的注意力放在電子商务的网络店铺经营上，更好地完成线上与线下的合作经营，使营业额获得质的飞跃。

参考文献

[1] 莫岱青.2016年（上）中国电子商务市场数据监测报告发布[J].计算机与网络，2016（18）.

[2] 万海燕.电子商务对实体经济的影响[J].现代企业，2016（2）.

[3] 刘电威.传统企业转型电子商务研究[J].全国商情·理论研究，2014（11）.