营业抄核收工作适应电力信息化发展的途径

王力

摘 要：随着我国社会经济实力不断进步和人民生活水平的不断提升，社会的电力需求也在逐年递增，电力营销已经是遍布全国。在此背景下，我国的电力企业响应时代的号召积极进行企业体制与技术改革，将先进的科学技术融入到企业的运行之中进而实现企业管理的现代化、信息化。而在现在的电力营销中营业抄核收工作是相对比较重要的一个环节，也必须跟上时代的步伐对此进行技术的更新，这样才能对电力企业的经济收益进行提高，使得电力企业符合现代的信息化发展需求，不被市场所淘汰。本文主要对营业抄核收工作如何适应电力信息化发展而做出改变进行分析和探究。

关键词：营业抄核收；信息化；发展

电力企业也在不断的学习尖端科技并将其融入企业产品之中，实现企业的现代化信息发展。而电力企业的营业抄核收工作是实现企业经济收益的一个直接相关环节，其重要性不言而喻。但是传统的电力企业营业抄核收工作的工作方式过于落后，工作效率低下而且工作的失误率很高，在市场不断扩大的今天，这已经不能满足市场的需求[1]，所以要对电力企业的营业抄核收工作进行科学的改革，保证工作方式的信息化、现代化发展已经是迫在眉睫的任务。

1 探究营业抄核收工作适应电力信息化发展的方法

電力企业在营业过程中其电力营销是企业的经济收益产生的来源，也是企业最核心的工作，而在电力营销中电费的抄核收工作又是直接影响企业的经济收益的任务，所以在电力企业的现代化发展过程中，也必须对营业抄核收工作进行信息化改造，对其融入新科学技术，结合实际情况进行调整，保证营业抄核收工作能够满足不断发展的时代需要。

1.1 建立健全的制度

我国人民对电力的总需求量随着时间的推移在不断的增加，因此促进了电力行业的繁荣发展，电力企业也随着市场的繁荣而得到了充足的发展。以往科学技术不够发达的时候，很多工作都需要人工完成，企业也根据实际情况制定合适的工作流程和企业规章制度，这些制度在当时是适应实际环境并且对电力企业的发展具有足够的推动力。但是在科技如此发达的今天，很多工作可以依靠电子科学技术来完成，电力企业的很多旧的规章制度已经不能适应时代的需求，对电力企业收益的增加有着负面作用，这其中包括营业抄核收工作。所以为了企业的不断进步，必须要建立新的规范体制来适应时代的步伐，要保证新的规章制度的完整性，并建立对应的科学的管理机制，对新式的营业抄核收工作进行管理[2]。新的融合了信息化技术的营业抄核收工作需要在健全的制度内，才能发挥其真正的能力。

1.2 加强员工的职业技能

在传统的电力企业营业抄核收工作中，进行抄核收工作的员工的主要工作就是上门对用户所用电力总量进行抄表，然后核查这段时间内的电力消耗最后进行这段时间的电费收取工作。工作人员从事的劳动主要是体力劳动为主，脑力劳动为辅，其工作的职业技能主要就是能够正确的进行电力的抄核收工作。但是在电力企业营业方式进行了现代化改革之后，电力企业的营业抄核收工作的工作内容已经发生了改变，传统的人员上门工作由于其低效率、高错误率已经被社会逐渐淘汰，取而代之的是新式的信息化的营业抄核收工作。工作人员的工作主要在计算机系统上进行，其工作所需的工作素质转变为对计算机系统的熟练操作、对电费收费机制的熟练理解和对相关营业制度的了解，并且要培训其用计算机处理一切相关事务的能力，这就是营业抄核收工作进行信息化发展所必要进行的一个步骤，就是对进行该项工作的员工进行工作技能培训工作。另外在新的时代背景之下，服务也成为评判企业水平的一个重要标准，在对员工的工作技能进行培训时，要同时培训其服务素质，要保证工作人员用热情的态度进行服务，用高水平的技术完成服务。

1.3 改革营业抄核收工作方式

电力企业营业抄核收工作的信息化发展是适应民心的一项改革，这项工作的信息化发展不仅对企业的经营收益有着直接的提升效果，而且对人民生活也会产生很多便利。实现电力营业抄核收工作的信息化发展，首先就要结合电力企业的发展状况建立企业内部的专用系统[3]，系统内部功能要全面。要包含对数据的收集、分析和处理，而且该系统还应满足现代大用户量的处理需求。其次在该总系统建立的情况下要以该系统为基础，发展和优化可靠的用电监测系统。该用电监测系统能够实施监督用户用电情况并且将数据纳入总系统，在需要的时候可以进行调取工作。该系统还应能自我核查，保证避免电费计量失误的情况出现。最后还应该在总系统的基础上建立一个用户反馈系统，该系统功能就是让用户有相关渠道对出现的问题进行反馈，而且该系统还应该对用户提供信息查询服务和提醒服务，保证企业服务的全面性，体现企业的现代化发展。此外还可以在保证准确率和及时性的情况下发展出用户能够自己缴费的手机APP、网络客户端等终端系统，实现多种缴费方式并存的现代化营业抄核收工作。这些都是对电力营业抄核收工作的现代化、信息化改革发展途径。

2 结语

总而言之，电力企业必须顺应时代的步伐，对企业自身进行科学技术更新和经营管理制度进行完善，保证能够满足社会对电力的需求，保证企业可持续发展而不被市场淘汰。企业的营业抄核收技术对与企业的经济收益有着直接的影响，因此电力企业在进行信息化改革时，要充分重视营业抄核收的信息化发展，保证该工作的工作方式和管理方式科学高效，更好的进行服务。

参考文献：

[1]幸家龙.浅析现阶段供电企业抄表、核算、收费过程的问题与对策[J].工程技术全文版，2017（2）：19.

[2]郭淑贞，王秋娟.营业抄核收工作如何适应电力信息化的发展[J].中小型企业管理与科技旬刊，2016（5）：246247.

[3]祁晓晨.关于电力抄核收在电力系统中的作用及技术分析[J].科研，2017（1）：25.