新医改下乡镇医院档案管理的改进方法

荆龙

摘要：在新医改形势下，提高档案管理的技术水平和服务水平，可以为乡镇医院的快速发展提供重要信息。本文阐述了新医改形势下档案管理在乡镇医院发展中的重要性、目前存在的问题以及有效提升档案管理水平的途径。

关键词：新医改；档案管理；乡镇医院发展

档案管理是乡镇医院基础管理的重要组成部分，加强档案管理的开发利用，积极发挥自身的作用和价值，对于提高乡镇医院整体管理水平具有重要的促进作用。

1规范档案管理工作的重要性和意义

1.1服务科研活动

档案管理包括收集、整理、归档、立卷、应用等多个过程，它是一项比较琐碎的工作。规范档案管理能够服务于医院的科研活动，为医疗改革和技术创新提供基础动力，在医院综合发展过程中发挥着不可忽视的作用。当前，医疗卫生事业正在飞速的发展，乡镇医院的管理制度也在不断地完善，在这种情况下，档案管理应该跟上医院综合发展的步伐，实现标准化和规范化的进步，发挥其独有的作用。

1.2服务乡镇医院管理工作

档案管理和人力资源管理、医疗器械管理等环节一样，都是乡镇医院管理制度中的一个重要组成部分，它在一定程度上代表了乡镇医院管理工作的水平，决定了乡镇医院的形象和发展态势。档案管理属于软件建设的一部分，它包括了会议记录、工作计划、基建资料、统计数据、发展规划等多项内容，是医院采取进一步发展活动的依据。因此，应该加强对档案管理工作的规范，使其符合其他管理环节的发展要求，在科室与部门之间的交流中发挥应有的作用。

1.3塑造乡镇医院形象

新醫改背景下，医疗市场的竞争愈加激烈，乡镇医院除了提高科研和医疗技术水平，还应该重视软建设，档案管理就是其中的一项。客观来讲，目前医患矛盾较为严峻，加强档案管理工作能够及时更新患者的病历和救治信息等，方便患者家属进行查询，这不仅可以消除不必要的矛盾，还能够为医院减少损失，保证其他部门的正常运行，这是十分关键的。塑造良好的形象是乡镇医院综合发展过程中的一项重要内容，因此，不管是领导层还是基层医疗工作者，都应该积极配合档案管理工作的要求，这样才能够完善基础数据和资料，使医院管理更加先进化。

2乡镇医院档案管理工作中存在的问题分析

2.1重视程度不足

很多乡镇医院目前还没有充分重视档案管理，将其看作是可有可无的工作，认为档案管理并不能创造经济利益，也不能营造良好的形象，因此大多将发展的重点放到了医疗经营上。由于思想意识不强，医院各科室并没有按照要求存放档案，通常将其与其他资料堆放在一起，且没有及时的完善或者整理，导致档案存放较为凌乱，基础数据缺失。乡镇医院领导干部没有及时革新档案管理方法，管理人员严重不足，工作效率较低，这是造成档案利用效率低的重要原因。另外，乡镇医院很少把资金和人力投入到档案管理这项工作上，这不仅影响了管理效率，还给管理人员造成了不良影响。

2.2管理人员素质不高

由于缺乏思想上的重视，导致档案管理工作的资金相对匮乏，在聘请人员上要求不明确，缺乏一定的审核标准。从现有的状况来看，乡镇医院档案管理还没有引进新的技术，工作效率较低，工作方式缺乏灵活性，缺乏改革和创新的动力。档案管理人员本身业务素质不高，没有及时掌握先进的管理技术和方法，无法满足档案管理现代化发展的要求。另外，受医院管理层和其他部门的影响，档案管理人员普遍对自身工作不够认同，没有树立正确的职业发展观，工作积极性不高，行为控制能力较差，没有承担起应有的责任。

2.3缺乏有效的培训

按照要求，乡镇医院应该定期为档案管理人员提供培训和教育活动，帮助他们了解一些先进的信息化技术和管理理念，以提高管理人员的工作质量，改善档案管理水平。但是，由于缺乏资金支持和观念上的重视，乡镇医院很少组织类似的培训活动，管理人员只能按照常规的方法进行工作，缺乏灵活性和创新能力。档案管理工作较为零碎，基础信息非常复杂，需要借助更加先进的技术，帮助工作人员减少失误，提高正确率，但是显然，很多乡镇医院并没有做到这一点，这是目前客观存在的一个问题。

3新医改背景下优化医院档案管理工作的措施分析

3.1强化档案管理意识

档案管理工作并不是一成不变的，它应该随社会发展水平的变化而不断变化，尤其是在信息化社会不断加剧的今天。不管是医院领导人员还是档案管理人员，都应该加强学习，提高对档案管理工作的重视程度，积极引进先进的管理技术，提高档案管理工作的实际水平。乡镇医院其他科室的工作人员也应该相应时代发展的号召，积极配合档案管理工作的要求，及时上交原始资料，并对重点资料进行特殊标记，方便档案管理工作的顺利进行。医院领导应该加强人力物力的投入，积极引进新型的信息化管理技术，加强资金投入比例，同时进行适当的宣传，为档案管理工作的开展创建良好的环境。

3.2创新档案管理模式

档案管理工作是一项非常复杂的工作，它需要较高的条理性，并按照要求完成有关数据的整理，因此，乡镇医院档案管理部门应该创新当前的管理模式，根据新医改政策的要求，明确工作的重点和难点，合理分配工作人员的职责，形成一个标准化、灵活化的档案管理工作流程。如今，档案管理工作的重要性正在逐渐凸现，乡镇医院可以将档案管理设置为一个单独的部分，变被动收集材料为主动管理材料，这样才能够从根本上提供其他部门的配合程度，推动档案管理工作的有效运行。

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[2]刘婷婷.新医改背景下医院档案管理的创新与研究[J].办公室业务，2016，5（20）：48-49.

[3]林芳.新医改背景下医院档案管理工作的新思路[J].办公室业务，2014，13（7）：90-91.

作者姓名：荊龙（1980.01--）；性别：男，籍贯：山东省高密市人，学历：本科，毕业于滨州医学院；现有职称：骨科主治医师；研究方向：档案管理。

（作者单位：山东省高密市阚家中心卫生院）