保证离退休群体的稳定和谐增添正能量

王立标

【摘要】当前，我国一部分发电企业地处偏远，生活条件相对较差，尤其是医疗条件，与大城市相比落后较多，还有北方气候条件的影响，致使员工离休、退休后基本选择异地生活，或者常年流动性生活，造成了企业离退休管理难度加大，短期的去向不明。特殊的分散性和流动性致使部分报销医药费、组织体检、组织文化生活等基础工作有时无法正常开展。不同地域、不同历史时期、不同企业的离退休员工待遇不同，个别离退休员工对新政策不理解，因为流动性和分散性，还造成了不同地域退休人员待遇的待遇比较，个别人横向对比造成心理不平衡，产生了不满和信访倾向，怎样保证离退休队伍的思想稳定、行为和谐，传递更多的正能量，就给我们的管理服务工作提出了新的更高的要求。同时，要耐心细致加大宣传力度，转变离退休职工的观念，降低他们对诸多历史遗留问题和现实问题的情绪，化解不必要的矛盾，这些方面都值得我们深入思考。联系实际，对于如何保证离退休人员的和谐稳定，贡献正能量？有三点体会：。

【关键词】离退休；稳定和谐；正能量

1.顺畅异地交流机制，确保服务全覆盖、无盲区

为确保服务到位，管理到位，七台河发电公司专门成立了离退休办公室，划归思想政治工作部管理，人力资源部配合办公，很好的发挥了两个部门的专业优势和思想工作优势。在佳木斯、哈尔滨、上海等地设立了兼职管理人员，由当地退休人员民主推荐，聘任了身体好、负责任、有威望的退休人员为联络员，负责日常离退休管理工作，统一组织、统一联络、统一反映问题、统一行动思想，保证了在外地的离退休人员有组织感、归属感。把离退休工作放在企业高度，作为中心工作的一部分，党委牵头，工会配合，行政支持，建立了定期思想动态分析制度，定期收集离退休人员的意见和建议，由公司党委书记和工会主席牵头定期到佳木斯等退休人员集中的地区走访，向离退休员工代表集中答复疑问和问题，共同宣读学习国家相关政策和行业有关规定，顺畅和谐的沟通和交流机制，保证了离退休群体思想稳定，加深了他们对企业的理解和感情。

2.管理到家，方便離退休人员生活

分散的、流动的离退休人员给我们的管理带来的难度非常大，也为怎样提高管理水平和服务水平提出了更高的要求。几年来，七台河公司的退休办人员和各地的兼职管理人员克服诸多困难，采取上门服务的方式，定期收集退休人员需要到企业报销的取暖费等各类票据和证明，定期不远千里到单位办理报销业务，定期将现金以汇款方式送到离退休员工的账户，并保证事前事后各一个热心电话，让老人们免于疏忽和忘却。制定了异地离退休员工体检的管理规定，联系当地医疗条件较好的医疗机构和体检中心，每年组织一次离退休员工的健康检查，并针对体检项目，适时征求大家意见，适当改变体检内容，确保全面、细致，节约。同时，建立离退休员工个人记录，包括家庭情况、收入情况、健康情况、居住地点等等，便于工作人员联系方便，及时掌握信息。突出个性化服务，对个别生活中遇到重大困难的人员给予业务上的帮助和指导，2013年以来，七台河发电公司人力资源部就联系地方医保局等单位，克服困难，解决了退休职工关注的多项历史遗留问题，其中还包括了多年前一名离休老干部工资调整遗漏的事项，得到了这位老同志家属的“登门”致谢。多年来，七台河公司退休员工和企业间形成了良好和谐的互动沟通机制，2014年8月，多名老同志代表长途跋涉，来到公司送来了锦旗，和谐一家人的气氛溢于言表。2015年9月，公司邀请40位身体条件较好的退休代表到公司做客参观，共同策划企业发展方向，看到企业的发展态势，在这块他们曾经奋斗过的热土上，退休员工们激动不已，满是自豪，作为企业，暨收到了表扬，也留下了退休代表们宝贵的指导意见。

3.关怀为本，完善困难离退休员工的帮扶慰问机制

离退休职工离开岗位以及社会化管理方式，他们普遍都存在失落感，针对该问题，七台河发电公司在日常生活上，力所能及地给予了关心和帮助，由其是解决困难员工燃眉之急的问题，以人本关怀确保和谐稳定。每年年底，工会牵头，我们都会组织离退休人员座谈会，组织当年退休人员恳谈会，表达公司的感谢和心意，向他们征求建议和意见。为离休老干部订阅了《老年健康报》、《人民日报》等报刊杂志。重大节日，我们把慰问品，亲自送到每位离休老干部和困难户手中。对去世的离退休职工，公司按规定派人到逝者家中进行慰问，帮助办理丧葬等事宜。我们还定期走访有困难、有大病、住院的离休老干部，送去慰问金。对于患有重大疾病的离退休职工，为他们建立档案，跟踪管理，对于符合条件的给予一定的补助。几年来，公司始终坚持对患大病生活困难的离退休职工进行走访，送去组织的关怀和爱心。多年来，七台河公司的离退休群体思想积极稳定，几个人员较多、集中居住的退休人员群体均成立了内部的管理委员会，不定期开展思想动态调查和研究，负责人定期向公司相关部门反映情况，这一举措实现了信访和不良舆情的稳控在控，保证“小事内部集中力量解决，大事不出家门”，企业和员工间的和谐氛围日渐浓厚。

尊老、敬老、爱老，这是我们中华民族的优良传统。无论面临怎样的离退休管理形势，只要我们坚持全心全意为离退休职工服务意识，坚持人本情怀，坚持把离退休职工管理工作放在维护稳定和谐的高度，就一定会全面做好离退休职工服务工作，实现离退休职工队伍的稳定，让他们幸福安度晚年。

主要参考文献

[1]刘伟萍.加强离退休管理工作 促进社会稳定和谐发展[J].科技资讯，2013

[2]季春.做好离退休工作 维护医院稳定和谐[J].江苏卫生事业管理，2013