谈高校图书馆开架图书乱架现象和乱架的成因及防治办法研究

吴爱玲

摘 要：我国的高校图书馆实行的是开架借阅的方式，这是我国高校图书馆图书管理极其重要的变革，但是由于实行的时间较短，没有积累丰富的经验，使得开架图书存在着诸多的问题，乱架现象就是图书馆的借阅中面临的管理难题，极容易造成资源的浪费，使员工的管理难度加大，不利于高校图书馆作用的发挥。本文就是对高校图书馆开架读书乱架现象和乱架的成因以及防治办法进行分析，为相关的研究提供借鉴。

关键词：高校图书馆；乱架现象；成因；防治办法

我国的高校图书馆借阅方式在逐渐的发生着变化，借阅的方式也变成了开放的模式，这种开放模式有利于学生进行图书借閱，这样就能够最大限度的减少借阅的盲目性，也能够减少借阅的时间，缩短了整个图书借阅的流程，最大限度地发挥图书的价值。但是在图书馆借阅的过程中存在着图书乱架的现象，这种现象给图书管理人员带来了极大的管理难题，不利于图书的借阅。因此必须要针对乱加的原因进行分析，提出具体的防治方法。

1 乱架现象的主要原因

首先，图书乱架现象出现的主要原因之一就是图书借阅人员存在着道德意识薄弱的现象，并没有严格的按照图书借阅制度来借阅图书，有些读者在图书馆看书之后并没有将图书放回到原来的位置，没有按照图书的编号进行归架，认为只要将图书放到图书馆就可以，图书管理员就会将图书进行整理，放到原本的位置，这种思想是错误的，导致了随意摆放现象的发生。有些读者会在书架上取下十几本或者是更多的图书，在经过了一系列的浏览之后，就会将图书随意的放在书架上，有些读者会因为图书的高度随手将图书插在一些比较临近的书架中，这样就导致了图书存在着随意摆放的现象，这样就可能使一些书变成死书。因此可以说读者的道德意识是整个图书乱架现象的主要因素之一，如果读者不按照图书规章制度来进行借阅提高自身的道德，那么图书乱架现象就会一直出现，无法得到避免。

其次，有些读者对于图书馆的实际业务流程并不了解，这样就有许多并没有经过专业的培训的读者来到图书馆进行借阅，这样就对图书馆的相关制度和管理办法并不了解，尤其是高校的一些新生，刚刚入校，对于高校图书的管理制度比较陌生，无法对图书进行排序和分类，而图书馆内存在着大量的藏书，学生会充满着新鲜感和好奇感，在这样的情况下，选书就会存在着随意性和盲目性，在浏览一遍之后就会随意的将一些书籍放在空架上，导致了图书乱架现象的发生。

再次，图书管理人员存在着管理不力和责任意识不强的现象，这也是导致图书乱架现象的主要原因。实行开架借阅的方式，读者在不断的增加，读书和借书的比例也在不断的上升，在这样的情况下，图书管理人员的任务也变得越来越繁重，而且图书馆人员的数量较少，长时间的工作就会产生职业倦怠，导致了巡库次数下降，无法及时的将图书进行整理和归架，由于人员数量原因，无法对学生进行跟踪指导，这样也会直接地导致图书乱架现象的发生。

最后，图书馆排架布局存在着不合理的情况，这样也会导致图书存在着乱架的现象。目前有许多高校图书馆书架的最底层和最顶层图书在借阅的过程中是十分不便的，有些高校图书馆的书架设计较高，这样就给学生的借阅带来了不小的难题，需要使用书梯才能够进行取放，有些图书馆会将一些缺页书、新书、、畅销书、热门书和污损书进行混合摆放，这样学生在查阅的过程中就非常的困难，为了节省借阅的时间，学生就会随意的进行摆放，从而导致了图书乱架现象的发生。

2 图书乱架现象的防治办法

21世纪的图书馆已从传统封闭手工借阅管理模式发展成全开架借阅开放模式。所谓开架借阅就是让读者直接进入书库，根据自己的阅读需要到书架上自由挑选图书，不需要通过查阅目录卡片和依靠图书馆工作人员的帮助索取图书资料，读者可以直接浏览排列在书架上的图书。实行开架借阅是当今图书馆界服务体制改革的必然趋势，也是图书馆为现代科技发展向读者全面揭示馆藏最大限度地提高馆藏图书利用率的一种有效途径。图书馆开架借阔，表现出很多优势，如：读者可以与藏书直接面对面，方便地选择所需图书资料；使馆藏图书充分得到利用；加快了书籍的借阅速度等。高校图书馆乱架现象是极为严重的，每一个高校图书馆都有着自己的问题，笔者对于图书乱架现象的成因进行了认真分析，认为图书乱架现象主要要从以下几个方面来进行防治：

2.1 加强对新生的入馆教育。如：凯里学院图书馆每年都在新生入学之后，给新生举办讲座，对其进行入馆培训、教育，组织新生参观图书馆，对图书馆的一些借阅制度和常识进行讲述，让新生掌握一些基本的节约知识，了解馆藏资源的使用方法、借阅制度、借阅流程、注意事项等。可使新生在查阅的过程中，具有一定的针对性，减少随意性和盲目性，有利于学生养成良好的借阅习惯和节约意识。

2.2 提高读者对乱架危害性的认识，养成良好的借阅习惯。图书馆的工作人员应多与读者沟通，对读者的各种不规范行为，采取相应的方式，使其按规定放置图书。耐心细致地给读者讲解图书乱架的危害性，让其意识到遵守图书馆的制度是每个读者应有的美德和应尽的义务。也可在每个借阅室张贴些温馨提示语，有助培养读者良好的借阅习惯，减少乱架情况的发生。

2.3 完善馆员的工作管理制度，增强馆员的责任心。使馆员的日常工作量化，对于一定区域内的书架采用专人负责制，并进行绩效考核。加强馆员服务意识，要做到工作严谨细致，熟悉馆藏组织与布局，悉心解答读者的疑问，主动帮助读者查找图书，多与读者进行有效的沟通，及时纠正其不良行为习惯，加强巡库工作，及时理架、摆架，减少乱架、串架的发生。

2.4 完善开架借阅图书的各种规章制度。制定出完善的借阅细则、入馆须知及惩罚措施，按章办事，公平示人。对于违反纪律的行为，一经发现除批评教育外，还要在校内网站点名批评，纳入学生素质考核，与奖学金评比挂钩，性质恶劣的要求其利用业余时间帮助馆员理架摆架等。

2.5 合理调整图书排架层次、顺序。排架要整齐美观、分类有序，尽量把厚薄一致、大小均匀的图书放置在一起。在有条件的前提下，书架顶层和底层尽量不要排书，如果非用不可时，可放置一些流通率低的图书，书架最底层图书使用书脊朝上的排列方法，以便读者站立就可看到书名。

2.6 设立热门专架、新书专架、推荐专栏等。如：凯里学院每年都设立热门专架、新书专架、推荐专栏等，将借阅频率高的热门图书、吸引眼球的新书、馆员重点推荐的图书集中陈列到专用书架上，并做出醒目的标识，既能方便读者浏览查阅，又减少了工作人员归架、理架的工作强度，显著提高了图书的流动速度及利用率，减少了乱架的发生，效果很好，值得借鉴。

2.7 确保图书标识清晰、醒目、简洁易懂。尽可能地做到每架图书都要分类明确，易于识别，标示详尽，体系全面，美观整洁，中文名称与分类号码同时标出，使用多色书标排列图书，并定期更换污损、模糊、脱落的标识，使读者能省时省力地尽快找出合适的图书。

3 结论

开架借阅是现代图书馆进程中历史的必然选择，也是高校图书馆发展的必经之路。只有加强对书库错乱架现象的治理，才能使书库图书架位整齐，摆放有序，方便读者找书、读书、借书，做到全方位全天候为读者服务，提高图书的利用率，使我们的工作更加完善。

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