优质护理服务在新生儿早产护理中的应用效果

优质护理服务在新生儿早产护理中的应用效果

李玉霞

目的在新生儿早产护理中采用优质护理服务进行护理干预的影响效果分析。方法随机选择70例新生儿早产患儿作为观察对象，并将其分为两组进行研究，分别为参照组与实验组，每组患儿35例。参照组患儿采取常规护理模式进行护理干预，实验组患儿实施优质护理服务进行护理干预，对两组患儿护理后的家长满意度状况进行比较分析。结果经过优质护理服务后，实验组患儿的家长满意度高于参照组，P＜0．05，差异有统计学意义。结论优质护理服务在新生儿早产护理中的应用价值高。

新生儿；早产；优质护理服务；常规护理模式；应用效果

早产儿是指孕周满20周而未满37周的新生儿，此类新生儿情况较为特殊，如何科学、合理地对其进行护理，是一个值得深入探讨的问题[1]。当前，临床医疗行业已得到较好的发展，为此，加强对患者的人性化管理与服务显得十分必要。优质护理服务是一种全新的服务理念和护理措施，它充分体现了临床医学的人文关怀。本文中对新生早产患儿采用优质护理服务进行护理干预，现将结果作下列总结。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择70例新生早产患儿（于2015年9月—2016年9月入院）作为本次的探讨对象并按随机分配原则将其进行分组，分别为参照组（35例）与实验组（35例）。参照组中女性患儿有17例，男性患儿有18例；孕周在21～31周的患儿有13例，孕周在32～36周的患儿有22例；其中顺产患儿有14例，剖宫产患儿有21例。实验组中女性患儿有16例，男性患儿有19例；孕周在21～31周的患儿有14例，孕周在32～36周的患儿有21例；其中顺产患儿有15例，剖宫产患儿有20例。对两组新生早产患儿的一般资料进行分析，差异无统计学意义，P＞0.05，可对比。

1.2 护理方法

参照组采用常规护理模式，内容包括日常管理、生命体征监控等，实验组在参照组基础上实施优质护理服务，方法如下：

（1）提高服务水平：强化护理人员的专业护理能力，对护理人员进行定期护理培训，让护理人员充分掌握早产的护理知识，使其认识到早产护理的特殊性，以提高护理人员的警惕性；不断提高护理人员的服务理念意识，在护理过程中应做到“以人为本”，爱护、关爱、呵护患儿；落实工作，为患儿建立完整的个人档案，并加强与各相关科室的沟通交流，以确保各项工作有序开展。

（2）脐带护理及大小便管理：在新生早产患儿出生后的24 h内，护理人员应严密监察患儿的脐带情况，如果发现脐带有渗血现象或有异味情况，护理人员应立即对其进行对症处理，如为患儿更换绷带，使用酒精对脐带部位进行消毒等。早产患儿出生后的24 h，护理人员应对患儿的腹部进行适当的抚摸、按摩，以帮助患儿排便，待患儿排便后，应对患儿的外阴进行充分的清洁处理，以防外阴皮肤受染。

（3）日常环境护理及操作护理：为患儿营造良好的护理环境，最大程度降低刺激性因素干扰，如避免光线刺激、噪声干扰等；室内以柔光为主，必要时可将患儿的眼睛遮住，将室内的仪器音量等降至最低。在对患儿进行操作护理时，护理人员的动作应确保轻柔、缓慢，可采用温柔的语气和声音将患儿唤醒，避免侵袭性、突然性操作。

1.3 观察指标

比较分析两组患儿护理后的家长满意度状况。采用自制问卷调查表进行评估，总分值为30分，分数越高表示满意度越高。

1.4 统计学方法

数据处理用SPSS 16.0统计学软件，计量资料以（）表示，采用t检验，计数资料采用χ2检验，P＜0.05，差异有统计学意义。

2 结果

参照组家长的护理满意度低于实验组家长，P＜0.05，差异有统计学意义。见表1。

3 讨论

研究表明，在新生儿早产护理中实施优质护理服务可以提高患儿的生存质量，降低患儿的发病率[2]。优质护理服务是基于传统护理基础上而提出来的一种新兴的护理服务模式，它强调“以人为本”，注重人性关怀，是一种高效的现代医学服务理念措施[3]。优质护理服务以患者为服务中心，它从多方位、多角度为患者提供最为优质、全面的服务，其最终目的是保证患者在最舒适的护理环境下得到最大的疾病康复[4-5]。早产儿是临床上较为特殊的患者，因而其护理要求相对较高。在优质护理服务过程中加强对护理人员的专业技能考核，努力提高护理人员的服务水平，是确保优质护理工作得以有效开展的保障。本文研究中，我院采用优质护理服务对实验组新生患儿进行护理干预，通过对患儿进行脐带护理，可以确保患儿的生命安全，避免脐带感染导致不良并发症发生或伤口疼痛等意外事件的发生[6-8]。对患儿进行大小便管理，可以促进患儿排便，并保证患儿的个人卫生，而对患儿进行日常环境护理及操作护理，则可以更好地为患儿提供最优质、舒适的护理服务，进而促进患儿尽早出院。本次研究中，实验组经过优质护理服务后，家长护理满意度高于参照组采用常规护理的护理满意度。

表1 两组患儿护理后的家长满意度情况比较（n/%）

综上所述，在新生儿早产护理中实施优质护理服务，其护理满意度高。

[1] 孙翔宇． 全程优质护理在新生儿中的应用效果观察[J]． 当代医学，2017，23（7）：164-165．

[2] 石巧素． 优质护理服务在新生儿早产护理中应用的效果观察[J]．世界最新医学信息文摘，2016，16（97）：265，272．

[3] 戚玉莲． 探讨优质护理应用于新生儿早产的临床效果[J]． 中国继续医学教育，2017，9（2）：236-237．

[4] 季东平． 优质护理管理在新生儿护理中的应用效果分析[J]． 中国现代药物应用，2016，10（4）：229-230．

[5] 刘小连，曾瑶． 全程优质护理模式在新生儿护理中的应用效果[J]．世界最新医学信息文摘，2016，16（48）：229．

[6] 李玉萍． 优质护理服务在新生儿早产护理中应用的效果观察[J]．中外女性健康研究，2016，23（8）：133．

[7] 殷秀珠，陈小荷，胡善荣，等． 优质护理服务理念在新生儿脐部护理中的应用及效果[J]． 临床医学工程，2013，20（7）：873-874．

[8] 周洪梅． 优质护理管理在新生儿护理中的应用效果探讨[J]． 当代医学，2014，20（34）：119-120．

Application Effect of High Quality Nursing Service in Neonatal Premature Labor

LI Yuxia Department of Pediatrics, Hanchuan People's Hospital, Hanchuan Hubei 431600, China

ObjectiveAnalysis of the effect of nursing intervention on thequality of nursing care in premature infants.MethodsRandomly selected 70 cases of neonatal premature children as the observation object, and it was divided into two groups, respectively, the reference group and the experimental group, each group of children with a total of 35 cases. The reference group was treated with routine nursing care, the experimental group was given high quality nursing service for nursing intervention, and the parents satisfaction of the two groups were compared and analyzed.ResultsAfter high quality nursing service, the parents satisfaction of the experimental group was higher than that of the reference group,P＜ 0.05, the difference was statistically significant.ConclusionThe application value of high quality nursing service in neonatal premature delivery.

newborn; premature delivery; high quality nursing service; routine nursing model; application effect

R473

A

1674-9316（2017）09-0191-02

10．3969/j．issn．1674-9316．2017．09．113

汉川市人民医院儿科，湖北 汉川 431600