电力企业营销问题及营销思路探讨

熊小璐

摘 要：电力企业在发展过程中，不断地革新供电技术，在现代的电力企业中，电力营销方案的制定也是电力企业进行管理的重点工作，因为电力企业也逐渐进入到了市场竞争之中，为了提升电力企业的竞争价值，电力企业对其传统的营销方式进行了革新，为了满足供电用户的需求，电力企业在进行营销计量的时候，将传统的人工抄表系统逐渐转化成自动化的抄表模式，本文根据对自动抄表以及人工抄表的了解，通过比较的方式，来分析自动抄表的系统的对电力计量工作发挥的作用。

关键词：电力营销；自动抄表；计量工作

电力企业在新时代的发展速度是非常快的，电力企业也逐渐改变了传统的经营方式，积极地参与到市场竞争中，在市场竞争激烈的环境下，电力企业想要争取到更多的用户以及经济效益，不但要提升供电水平，还要革新营销方式，电力企业的营销工作包括很多内容，计量电费是一种重要的营销工作，随着供电设备不断被更新，承担计量电费的工作人员的计量任务不断被加重 ，导致他们的计量质量下降，计量效率也在降低，而自动化的抄表系统改善了电力企业经营不善的现状，受到了广大电力企业的欢迎。

1 自动抄表系统与传统抄表系统的对比

自动抄表系统能够减轻电费计量人员的工作量，同时还能有效地提升计量的准确性，为了使自动抄表系统的优势更加明显地体现出来，本文对传统抄表的问题以及自动抄表的优势进行分析，通过对比来说明自动抄表系统对于电力企业进行营销计量工作的重要性。

1.1 人工抄表的问题

虽然人工抄表的使用时间较长，但是电力企业的发展出现了很多的新的情况，人工抄表已经不能适应电力企业当前的发展需求了，主要存在以下三种问题：

客户终端分布相对分散，这种分散的客户终端分布严重影响了电费计量工作的效率电力企业的计量人员一般都要到用户的用电现场计量用户的用电情况，受到视觉误区的影响，计量人员通过肉眼观察电表，难免会出现计量失误，如漏抄、估抄以及错抄的情况，这就使计量人员收集的数据失去了准确性，难以之后后续的电费核算工作。

我国绝大部分地区都已进行过数次电网改造，但仍有老的居民住宅区和偏远地区系统老化，无法适应相应的辅助统计软件，无法满足抄表工作的需求，选择人工抄表，使得整个电费核算工作费时费力。

随着我国数字电表的普及，全国绝大部分已全部安装数字电表，但由于这些终端均安装在居民生活区或用电设施附近，而计量仪表的信息在传输给供电系统过程中，容易出现隐患，还需要专业电力维护人员进行信号调试及定期维护，给电力计量工作也造成了一定阻碍。

1.2 自动抄表的优点

自动抄表系统的优点主要有以下三点：

自动化抄表系统可以改变电力企业的管理水平，自动化抄表系统能够有效地将电力企业的生产、管理以及经营等活动组织在一起，对这些环节中产生的大量数据进行集中分析，优化电力企业的数据资源，使电力企业的业务开展工作既简洁又高效，，相对电力事业的市场的不断发展，能够满足电力企业发展的各种新的需求，虽然这个系统承载的功能比较多，到那时却不会使各环节的工作变得复杂化。

由于电费管理工作较为庞杂，包含电费抄录、电费计算、区域统计等，此外对电力的划拨调用的主要依据来源与对各区域电量的统计和科学预估。用自动抄表系统取代传统的手工抄表，不仅能减少人工成本，提升工作效率，还能有效掌握各区域及用户的用电情况，对出现的电力故障，也能及时发现并维修。通过对用户用电情况的分析，能及时有效的提醒用户补充余额。此外，采用自动抄表系统，大大降低了工作失误，避免了与用户间的纠纷。

窃电行为屡见不鲜，在自动抄表系统中，对用户的用电信息进行采集，并进行计算机核算，能尽早的发现窃电违法行为。此外引进自动化计量系统，能对辖区内用电情况进行有效核算，出现用电异常，能够快速排查，并能准确找出窃电区域或线路，为保护国有资产提供技术保障。

2 自动抄表系统需要应用的技术

2.1 无线扩频通讯技术

无限扩频通讯技术是一种将发送信息转换为数字信号，同时借助扩频码发作器来进行调制，并由扩频码发作器发生的扩频码序列来完成信号传输，并最终实现长距离传输的一种无线通讯方式。此类技术抗干扰能力强，能有效提升数字信号的安全性能。此类技术在当前的自动抄表系统中得到广泛应用，当前最典型的应用方式是，利用集中器的中轉功能，将采集到的信息通过电力线载波进行传输，最后利用扩频电台将接受到的数据转发到中央处理器来完成无线通讯。

2.2 电力线载波通讯技术

在当前通讯技术中，电力线载波通讯技术是一种新兴技术，其主要工作原理为，将需要传输的信息调制到50K～500K赫兹的高频信号并借助电力线路进行传输，接受信息时，需要通过调制解调器将高频从电流中分离出来，通过计算机处理最终实现通讯。其中输电线路为通讯的传输媒介。由于此种传输方式在自动抄表系统中具有得天独厚的优势，具有很好的应用前景，目前国际上电力线载波技术已运用的相当成熟。

2.3 复合通讯方式

由于当前许多单一的通讯方式或多或少都存在一定瑕疵，并且各自都具备一定优势，因此产生了一种复合形式的通讯方式，这种复合通讯方式在自动抄表中的应用，这种工作原理较为复杂，我们可以将其简化描述为，在自动抄表的不同阶段，恰当的选择不同的通讯方式，最终完成通讯任务，这种通讯方式的集合简称复合通讯方式，此类方式集各通讯方式的优势，完成整个自动抄表工作。

3 自动抄表系统的作用

采用电能自动抄表系统后，由于收费过程采用用电负荷曲线和详细抄表明细等收费依据，使得整个电能的统计收费工作更加清晰，这样能极大的避免传统认购抄表过程中无法向用户出示详细的收费依据而造成的费用纠纷。

由于自动抄表技术在当前的电力营销市场中具有无可比拟的优越性，它的应用给电力企业在电力市场的竞争带来了新的机遇和挑战。随着自动抄表技术普及，计量装置也随之全面革新，在整个电能计量管理中，需要不断的提升CT、PT以及电能的计量精度才能更好的提升电能计量工作效率。

4 结语

我国当前社会中的很多技术型的企业都将自动化应用到企业的日常经营中，电力企业通过应用自动化的抄表系统可以使计量工作更加标准、规范以及高效，同时还能提升电力企业提供给用户的服务质量，但是大部分电力企业的自动化抄表系统还处于初期的尝试使用阶段，为了进一步提升自动化水平，电力事业的技术人员还要做出更多的努力，使自动化抄表系统更加完善，能够为用户提供更好的电费计量服务。

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