ERP系统在服装企业的应用

李宁+常美玲

摘 要：服装行业是劳动密集型产业，我国加入世界贸易组织15年来，依靠低劳动力成本的优势在逐渐削弱，企业的运营成本增加，随着电子商务的快速发展，服装行业已经形成了一种新的模式从生产和销售到市场分布。本文分析在现实工作中服装企业使用中ERP系统存在问题，探讨解决的措施。

关键词：ERP系统；服装企业；信息化

一、ERP系统的概述

1.ERP系统的定义。ERP系统是企业原本缺乏协调的部门，形成了自己的信息集成和整合的岛屿，对横向接触部门，同一纵向不同部门的人员整合，这些横向、纵向的互联使信息的传递更加便捷，从而发挥更大的效能。ERP系统的常规功能和依据企业的具体情况及未来业务的发展的定制功能，是为了提高企业对市场的反应能力、来占领先机及规避市场风险。

2.我国服装企业信息化现状与问题。IDC的调查显示，在信息输入上，国外服装企业信息技术的正常投入达到销售收入的3%以上，龙头企业甚至达到5%-10%。而国内服装企业的信息化，从投入资金与销售利润的比较来看，85%的企业低于1%；10%的企业达到1%-2%，只有约5%的企业高达2%。中国服装企业的信息化之路任重而道远。在信息技术水平的应用上，国内服装企业还比较初级，主要集中在财务系统、办公自动化、工资核算系统，较好的服装企业也用于进销存系统、客户关系管理、电子商务，自动控制系统只有12%，纺织专用的计算机辅助设计还不到18%。当前对于拥有几十家、几百家专卖店或加盟商的服装企业，大部分商店、加盟商难以制定准确的分配方案，从而延误了商机。

目前，在服装行业的客户关系管理中有很多的应用，没时间认真分析它们强烈差异性。试图用一个软件，一个技术架构，一个思想来解决服装行业的客户关系管理，在所有的困难条件下，提供所有的功能，对推广应用的结果都有隐藏的危险，例如款式、颜色、面料、尺码等与一般的产品管理区别很大这是更严格的要求。

3.ERP系统在服装业应用的必要性。现在，企业逐渐已经认识到，建立一套属于私人核心的高效信息系统的重要性和必要性。而ERP系统正是企业进行信息化建设的可靠保障。ERP系统将结合信息技术和管理，使企业内部和外部资源，统一到供应链中的企业，实现企业资源的整合，企业生产经营活动的有效安排，供应和市场营销方面的问题。

二、ERP系统在美斯特邦威集团的应用

1.美特斯邦威集团简介。Gomez Bangwei集团成立于1994，在成立不到十年的时间里，年销售额已经超过200亿美元，如今，该集团已经成为了国内服装品牌运营的知名领导者。然而，虽然集团的规模在不断的扩大，但与此同时，集团的内部也出现了一些问题，对集团的发展带来了阻力。如：集团内的一些企业在生产方式和销售方式上比较落后，生产出产品之后，许多企业仍然沿用传统的方法，生产的产品，经过一级代理商、零售商，最后到达消费者面前。这样传统的销售路径所带来的弊端就是需要零售商和代理商囤积产品，一旦企业生产效率下降或者消费者购买增多，将导致产品缺货的问题。此外，Gomez Bangwei集团面临着越来越多的外部挑战，比如来自ZARA、ONLY等快消时装品牌的市场冲击，这些服装企业通过运用先进的ERP管理系统，实现了对产品生产、运输和销售的精确控制，给Gomez Bangwei集团带来了挑战。

2.信息化历程。美特斯邦威集团是一家以服装为主要业务的大型企业，该集团十分重视自身的信息化建设，早在从1997年，便与ERP软件公司合作，开始了企业的信息化建设，当时便开发出了一套适用于服装进货和销售的软件系统，在集团的总部和各地分公司进行广泛地应用，使整个集团的进货销售情况一目了然，业务量也在系统的帮助下不断扩大。随着业务规模的不断扩大，原有系统从体系结构、系统功能和吞吐量上不能满足需要。2001年，美特斯邦威集团再度与ERP软件公司合作，开始信息化的全面改造。信息化成败关键在于管理重组及软件应用。针对品牌连锁企业的行业特点和美特斯邦威的企业特色，经过深入业务的需求分析和客户化开发后，量身打造出切合其业务流程和管理需要的实用型的企业资源管理系统。该系统包括总部系统，工厂系统，代理系统，存储系统，以及与外部系统，如电子商务系统的接口。

三、ERP系统在波司登服装品牌的应用

1.波司登服装品牌的现状。波司登集团经过30年的发展，已成为产品设计，覆盖研究、采购和销售的集团企业，有近万家零售店在中国。波司登集团开始转变经营模式，建立独立的多品牌运作模式，自2012年初以来，各品牌建立了一套独立于操作系统的集团化管理可以有效地管理每个品牌的运作这样既能解决成本问题，又能提高運作效率。子品牌的运作后，计划采购，生产质量监督，销售都列为一个领导者，沟通的联系更为充分；分品牌运作后，各个品牌可以实现产销一体化，借助ERP系统，集团总部可以快速准确的收到来自全国各地的门店的订货信息，进而安排生产，从而速的做出反应相应市场变化的决策。

2.波司登品牌存在的问题。过去波司登品牌未使用ERP系统时，仅靠传统的人工收集信息，造成供应链反应迟钝，各环节沟通不顺畅。因为供应链上下游过于复杂、反映周期太长，造成公司管理者、制造部门、销售部门之间沟通不畅，不能及时收到销售信息安排生产而产生了库存问题，并导致了资金的压力。并且在新时代，消费者多追求个性，这就要求企业要个性化生产满足大众的多样化需求。而波司登品牌缺少创新元素且产品的样式单一，难以挡住潮流的冲击，加之之前盲目大量的生产最终导致了大量的库存的产生。库存的大量的积压占用大部分资金，可以运作的流动资金减少，无法投资创新、扩大生产，导致了企业的利润的下降。

3.波司登品牌ERP系统的使用效果。2016“双11”波司登集团在线销售创历史新高，集团品牌的净销售额突破4亿2800万元，是去年的两倍多。波司登品牌全网销售达到2.92亿元，其中天猫波司登官方旗舰店单店实现销售2.13亿元，列女装类目单店销售第3位。这些好成绩无异于是对ERP系统的使用。

为保证消费者第一时间收到商品，在2016“双11”之前波司登品牌提早增添客服及物流的人员设备，深化购物经历。该公司增加了一个新的交货线，使超过50%的交货速度，一个单一的一天超过18万的峰值出货量。应用ERP系统，波司登品牌在全国的门店分布（包括波司登的电子商务网站）订单讯息传送个集团总部，总部将市场需求集中处理，安排订单的生产，进而对市场的迅速反映。依照订单生产，可以有效地控制库存，使资金快速回流。

下游零售商之间通过ERP系统的资源共享，清晰地了解各家的市场需求及库存情况。不同地区的受众群体的不同，销售情况也不同。比如说某一种产品在某一地区比较受欢迎且供不应求，而在另一地区滞销、供过于求并且带来库存问题，而运用ERP系统交换货物，不仅解决需求地的缺货问题及积压货物问题，同时还减少了因向总部提供信息产和生产所需的时间从而带来的销售损失，提高工作效率。

依据ERP系统接收到的市场前沿订单，不仅可以按需生产而且也方便个性化的定制生产的需求。ERP系统对职工输入的消息进行收集整理、存储传播和使用ERP系统对信息从散漫到集中、从无序到有序。与客户信息交流，提高服务质量和客户关系。同时还对涉及服装各种要素包括颜色、面料、款式等进行管理，实现资源的合理配置。ERP系统的使用减少了库存及其连带问题。

四、对服装企业应用ERP系统的建议

1.正确理解采用ERP系统的意义。ERP系统不光是项目的信息系统，而是企业级的项目。因此，企业制度的實施要求全体员工的参与，从本质上理解企业制度，利用有效的支持来保证整个企业的成功实施。

2.提升员工对ERP系统的操作熟练度。由于ERP系统的复杂性，可对部门人员进行有针对性的ERP系统专题培训，结合模块操作窗口、按钮功能、字段值含义、系统日常管理细化员工操作演练，巩固培训实效。

3.加强供应链资源管理。随着时代的发展，专业化程度不断加深，一个企业不能拥有所有的生产资料，需要与上下游企业密切联系，才能成功扎根于市场的成长。企业的运营过程当中会发生种种链状构造的供应干系，这就需要加强供应链上资源的整合管理。

4.进行长期的战略规划。ERP的系统需要考虑未来如何支持系统的更新，这需要了解在什么时候需要开发一个新的计划，需要多长时间制定一个长期的组织框架，以及如何最大限度地提高投资回报率，确保ERP系统实施的可持续性。在现代企业管理方法的基础上，建立了一套高效、科学、高效的生产工艺和作业计划系统，毫无疑问，对企业的长远发展，短期的快速发展，企业的经营成本，生产成本，效益将有一个巨大的推动。

五、结束语

企业管理系统是一个旨在收集、处理和提供物流信息服务，并存储、管理和控制物流信息，帮助用户实现预定目标的系统。信息管理在当代物流中拥有特别首要的功用，它维系着全部的物流进程，将传统意义上的多式联运渐渐地发展为综合物流，既提高了企业的综合竞争力又提高了企业的服务水平。增强对ERP数据系统的理解和妥善应用，对企业不断创新和强化管理运营起到不可估计的作用。

参考文献：

[1]郭秀君.ERP环境下会计业务流程重组研究[D].陕西科技大学，2015.

[2]陈永锋.G公司基于ERP环境下的库存管理研究[D].上海外国语大学，2014.

[3]张能.基于ERP的企业成本控制研究[D].山西财经大学，2012.

作者简介：李宁（1977- ），女，汉族，大连财经学院工商管理学院，讲师，研究领域：物流管理；常美玲（1995- ），女，汉，辽宁省丹东市，大连财经学院工商管理学院，本科生