八年培训路上的自我修炼

吕春枝

作为一名在企业培训领域谋生的职场人，回顾过去的工作可谓感慨良多。本硕博十年的教育学学习经历，教会我的是与他人共同成长的理念和方法；而在中国银行培训部门八年的职业成长，让我领悟到的是企业培训工作者该如何进行自我修炼。

“特质+能力”

成就“T”型企业培训工作者

“T”型做何解？一竖，是指深度挖掘，成为专家，培训专家、业务专家、国际化人才；一横，是指综合素质，具备优秀的逻辑力和共情力，会思考、会讲故事，境界高、处事有方。

培训工作者普遍具有一个特质：乐于分享，通俗来讲，就是“好为人师”。这个群体的气质类型介于多血质和粘液质之间，行为特征表现为热情友善、积极向上、机智好学，同时又相对平和忍让、埋头苦干、耐力持久。

但这只是硬币的一面。企业大学从培训1.0到学习2.0，更多体现为“教学相长”的过程，更加强调组织、教师和员工的不断成长、彼此完善，对于培训工作者的要求也更多强调知行合一。要给企业设计培训项目，首先你必须是项目设计专家，了解业务，可以给业务条线做业绩改进诊断。因此，对于像我一样的培训工作者而言，需要做的是基于“乐于分享”的特质，提升自身“善于分享”的能力，将自己修炼成“T”型。

“阅读+跟班”

培训工作者的快速修炼法

有很长一段时间，我一直认为做一名优秀的培训管理者就可以了。然而，随着企业的发展、工作平台的变化，以及自己职业生涯发展的束缚，我需要尝试着去讲课，成为一名TTT讲师，去更多地学习银行业务，成为业务行家，更多地学习项目开发和业绩改进，成为项目设计者和咨询师。在这个过程中，我逐渐积累总结出一套比较适合培训工作者的快捷有效的修炼方法，即“阅读+跟班”。

“阅读”可以吸取他人成体系的经验。我的目标是每周读2本书，一本专业类，一本综合类。关于书籍选择，我大多参考“蓝狮子读书会”“上研智荟”这些平台的推荐，无需耗费太多精力。一边读，一边用铅笔勾划，读完一本书后，我会用ipad或电脑将勾划内容浓缩成一张思维导图。如果某本书带来的灵感比较多，我会第一时间用笔记下来，并抽空丰满完善，撰写成文章。

培训经理可以以班主任和学员的双重身份听课，在此过程中观察和学习，俗称“跟班”。我认为“跟班”是非常高效的修炼方式和工作方法，是分析、整合他人经验，并将其与自己的经验体系建立连接的过程。我的秘訣是将自己分别想象成培训组织者、授课教师和学员三种角色。从培训组织者的视角，监督班级组织的进展，分析项目设计和实施的优劣；从授课教师的角度，观摩优秀培训师教学设计的精妙，体悟现场展现的爆发力和张力；从参训学员的视角，学习掌握老师所传授的知识技能，分析培训与需求之间的差距。我一般会提前领取电子版的学员手册，在跟班过程中用电脑进行记录，这使得后期的整理也更为高效。

“观摩+练习”

成为乐于分享的讲授者

学习是我非常擅长的事情，但如何进行有效的分享，却是困扰我很多年的问题。分享可以有两种方式，一种是著书立说，一种是演讲授课。就撰文刊载而言，最有效的方法是“反思+坚持”，培训工作本身是极具创造力的行当，因而，对于培训工作者来说，反思是极其宝贵的品质。

演讲讲授一直是我所惧怕的，但后来我发现也有套路可循，最有效的方法是“观摩+练习”。观摩时要精看、细看，例如，对一个好的课程录像要观看三遍，我将其总结为“3D”（design， detail， donation），像剥洋葱一样层层剖析。第一遍侧重于教学设计，第二遍侧重于现场实施细节，第三遍侧重于学员反馈。练习时要秉承“不在操场上流汗，就在战场上流血”的理念，不断上台实践，不惧怕出丑，一步步建立自信，一点点熟悉方法，一次次创造激情。

世界上只有一种职业是推动彼此成长的，那就是教育培训。从“乐于分享”到“善于分享”，从“好为人师”到“人好为师”，从普通职员到“T”型职员，中间的鸿沟需要培训工作者通过不断的修炼来填平。作为一名培训工作者，只有知道标准和路径，不断修炼自己，职业生涯才会越走越长远。