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成为自己的领导者

2017-05-20肯·布兰查德(KenBlanch

培训 2017年4期
关键词:特长约束香水

【美】肯·布兰查德(Ken+Blanchard)

21世纪,员工之间的合作变得更加协同,并且随着技术的进步,工作与生活的边界愈发模糊,员工完全可以远程推动项目。世界变化很快,员工通常比领导更了解自己的工作。在这种情况下,每个人都应成为自己的领导者,积极主动地解决问题。幸运的是,个人领导力是一种能够被开发与传授的技能,可以从以下三点进行提升。

突破既定约束

既定约束就是信奉过去的经验,这限制了新经验的获取。例如,严重的身体残疾往往会限制人的职业生涯,而斯蒂芬·霍金(Stephen Hawking)却依然成为最著名的物理学家之一。

诺德斯特姆(Nordstrom)是一家历史悠久的百貨商店。一次,一位顾客想为妻子的生日购买一款香水,而店里却没有了库存。售货员在得知顾客打算在商场逗留半小时后,没有受到无货的既定约束的影响,转而到另一个商场,购买了这款香水并精美包装,交到顾客的手上,且没有收取任何附加费用。此举为诺德斯特姆收获了一个铁杆粉丝。

发挥你的特长

第二个技能是学会使用自己的特长。不论你是知识渊博,还是情商很高,抑或人脉广泛,或者工作能力很强,甚至位高权重,都应该对特长加以很好地利用。许多员工认为自己没有相应的职位和权力,不会产生影响,所以没有“特长”可以利用,不能做出决策、掌握主动权,抱有这种想法的人也是陷入了既定约束的窠臼中。

人们可以同时利用几种不同的特长,将它们组合在一起可能会产生意想不到的效果。特蕾莎修女说着蹩脚的英语,但这并不妨碍她发挥自己的人格魅力,建立崇高的事业,终其一生关爱、帮助贫穷的人,为他们带去尊严。

提升自己的发展水平

第三个个人领导力技能是判断自己的发展水平,如果发现自己还缺失完成项目所需的某项技能、方法,就去请有经验的前辈传授。如果怀疑自己的能力,那就请别人帮助你重建信心。

近年来,我意识到需要运动与控制饮食,却没有收到很好的效果,因为我仍然需要一个专业教练来指导我掌握更多的科学健身方法。积极自审、评估弱点、寻求帮助,这是一个拥有卓越个人领导力的人应有的品质。

一个伟大的组织一定具有培育个人领导力的土壤,领导力应无处不在,而不仅仅在管理层。员工成为自己的领导者,组织就可以更好地以用户为导向,减少运营成本,更为灵活、高效、创新。

(本文编译自Chief Learning Officer)

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