如何转变学生的非期望行为

胡秀英 田仁礼

【摘要】针对中职生出现的种种问题，在开展班主任教育工作时，若教师能恰当运用黄步琪教授的“PAC理论”和“非期望行为”理论，尽量保持A心态，学生出现问题时和他们一起分析，并引导犯错学生调试心态，理智解决问题，一定会将“非期望行为”转化为“期望行为”。

【关键词】PAC理论 非期望行为 寻找期望动机 期望行为

【中图分类号】G645 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2017）12-0179-01

中职生是一个需要关注的特殊群体。他们大多数是在初中学习不太好或中考失利的学生，所以上中职后，常常表现不爱学习，自我控制能力差，随意逃课，迷恋网络、抽烟、打架、谈恋爱等等，因此中职老师只知传授知识是远远不够的，应该恰当地运用心理学方面的知识加强对学生的心理疏导，才能使他们健康快乐地成长，才能培养他们成为德、智、体全面发展的人才。

有幸到浙大培训学习，在聆听了浙江大学心理学教授黄步琪所作的《知人、知面、知心》的心理辅导讲座后，深受震撼。他在讲座中提到的关于人际交往和心理的挫折理论、冲突理论、认知理论和PAC理论对我们处理中职生的心理问题具有很好的借鉴和现实指导意义。

其中给我印象最深的是黄教授讲的“非期望行为”和“PAC理论”。

所谓“非期望行为”就是指那些不违纪，不违法，但也不符合自身期望的行为。以上所列的中职生的种种表现，就是我们所说的“非期望行为”，对于这些非期望行为，老师们既怒其不争，又非常着急地想要让他们马上改掉，有时甚至大动肝火，与学生俨然成了敌对关系，造成很多尴尬的场面。听了黄教授的讲座后，我找到了改变“非期望行为”的金钥匙。说来非常简单，这么有用的理论用三句话，九个字就可以概括。非期望行为——忽视它！寻找期望动机——引导它！期望行为——奖赏它！黄教授把人的行为剖析为有几个动机群，1号动机，2号动机，3号动机，4号动机，5号动机等等。在这些动机中有一些主导动机，比如，1号动机做作業，2号动机吃零食，3号动机看电视，4号动机看小人书，5号动机玩变形金刚。几种动机相互交锋，占第一位的动机就成了主导动机，就成了行为，其他动机就成为依附动机了。黄教授举到一个例子，他同事的儿子小强还有两个月就要考初中了，平时学习非常认真，回到家第一件事就是做作业。半个月过去了，有一天，老师决定考前让学生休息一个晚上，就布置了半个小时的作业，放学路上，小强就想：回家先做点什么事情呢？于是就产生了动机：1号动机做作业，2号动机吃零食，3号动机看电视，4号动机看小人书，5号动机玩变形金刚，6号动机给同学打电话。小强回家后，一想今天作业只有半小时的量，所以他想到了做作业，看电视，玩，吃零食等几种活动，最终觉得其他动机没意思，作业少等等再做，所以决定先看电视。于是3号动机就作为了主导动机，其他的成为依附动机了。正看得开心时，妈妈回来了，开门一看儿子竟然在看电视，马上一个巴掌，骂道你就知道看电视。这时儿子不服气了，你怎么说我就知道看电视啊？我把做作业放在首位的啊。结果儿子离家出走了。夫妻俩找了三四个小时，结果发现儿子躲在楼道里，又饿又狼狈。夫妻俩心疼啊！一个烧水，一个做饭，折腾了五个小时，作业还没开始做，半个小时的作业竟花了这么多时间，真正事倍功半。黄教授说道：小强看电视就是非期望行为，我们采取的办法应是忽视它！引导它！奖赏它！要刺激1号动机，干扰3号动机。后来妈妈就聪明了，看到儿子看电视就先把他看作姐姐的儿子，这样就平了心中的怒气。然后适时地问儿子：你今天作业做好了没有？一会儿再问作业要花多少时间啊？又问都有些什么作业啊？儿子被连续几问，看电视的兴趣也打断了，无心再看电视，只能自己去做作业了。与上次五个小时没做完半个小时的作业，这样一引导两分钟就去写作业了。这就是成功引导非期望行为的例子。

黄教授所举事例，我们在日常的班主任工作中是经常可以碰到的。任教班上有个叫小泰的学生，上课经常迟到，在课堂上睡觉，下课就吵闹、打架，有时还要和任课老师顶嘴。结果引起了很多老师的不满，都说他是扶不上墙的阿斗。一次他又不知为什么跟其他任课老师顶嘴了，我火冒三丈，厉声呵斥他：“小泰，你就不能不捣乱，尊重老师吗？！”他听了，油腔滑调地说：“能啊！”但依然故我。课后我也找过他的家长谈话，家长为此狠狠地惩罚了他，但结果无济于事。我很失望：你自己都放弃自己了，别人又能怎样？爱怎样就怎样吧。于是我真正地漠视了他。听了黄教授的讲座后，我忽又对小泰内疚起来，我真的尽心了吗？他终归是我的学生啊，怎么能放弃他呢？我又想到了黄教授讲的“PAC理论”。何为“PAC理论”呢？即个体的个性是由三种心理状态构成的，即“父母”心态、“成人”心态、“儿童”心态构成。也有人根据这三种心态的英语名称的首字母简称为P心态、A心态和C心态，故整个理论简称为PAC理论。P心态是指命令对方接受信息的心理状态，A心态是指商量方式，使对方接受信息的心理状态，C心态以无知和冲动为标志，无理地使对方接受信息的心理状态。C心态是最糟糕的一种心态，最终使沟通失败。静下心来想想，我对小泰的态度不就是P心态吗？以权威为标志，命令对方接受信息的心理状态。而小泰讲话的心态不就是处于C心态吗？以无知和冲动为标志，表现出无理的心态。在这两种心态下的沟通，使双方都忍无可忍，最终沟通失败。也难怪小泰不接受。如果我以A心态的方式与小泰沟通，是否也会把他的情绪调试到A心态呢？因为在A-A心态下的沟通才能解决问题。于是我就刺激1号动机，干扰3号动机。于是我找他深谈了一次，告诉他：“老师相信你跟别人一样是好学生，只是没有把握好自己，没有找准自己的目标，老师会跟你一起找回原来的你。”听了我这番话开始他并不以为然，但随着谈话的深入，我了解到，原来他中学时并不是这样的，但由于中考失利，导致失去了上高中的机会，现在有点自暴自弃。我从他现在所学专业角度为他分析问题，慢慢地他开始转变了，说话也不像开始那么冲了。理解和信任是尊重教育学生的感情基础。我尊重了他，他也学会以A心态的状态与人和谐相处了，于是我抓住机会和他私下谈了个协议。要他好好努力，先从改正迟到问题着手。渐渐地，迟到少了，惹事少了。接着我想他肯定希望得到老师的赞赏，希望学到知识的。于是抓住他偶然的良好表现和点滴的闪光点，乘机表扬引导他，慢慢地，小泰不迟到了，作业也能及时完成，班级里的事爱帮忙了，劳动积极了。更令人意想不到的是期末考试他的成绩前进了好多名。见我来上课，老远就迎出来，帮我拿东西。由此可见，学生都是一样的，没有好学生与差学生之分，只有教师的教或不会教之分。我想我对小泰的教育就是黄教授说的“寻找期望动机——引导它！期望行为——奖赏它！”吧。我运用了非期望行为的转变方法，并且运用了“PAC理论”。让我期望的目标顺利完成了，并且避免了师生冲突，避免了很多不愉快的发生。这是多么令人高兴的一件事啊！

针对中职生出现的种种问题，在开展班主任教育工作时，若教师能恰当运用黄教授的“PAC理论”和“非期望行为”理论，尽量一直保持像对小泰一样的A心态，班级出现问题时和学生一起分析，并且引导犯错学生调试心态，理智对待问题，解决问题，一定会将“非期望行为”转化为“期望行为”。

参考文献：

[1]龙丽英.后进生心理障碍及教育对策[J].贵州教育，2004（11）

[2]钟启泉.差生心理与教育[M].上海：上海教育出版社，2003.

[3]黄步琪.知人、知面、知心——人际交往与组织沟通[M].浙江：浙江大学出版社，2012.