下属越级汇报，你怎么办？

文/魏 来

下属越级汇报，你怎么办？

文/魏 来

经理M招了个能力非常强的下属，入职几个月表现非常好。渐渐地，下属有时候开始跳过M，直接找M的老板沟通事情。M的老板也没有挡回来，次数多了，M夹在中间有点儿苦恼，不知道该怎么是好。

这是个很典型的越级汇报的案例。

越级汇报就是指越过你的直属经理（line manager），和Ta的上级汇报工作或者直接沟通的情况。

在公司里，你的直属经理是你的直接上级，对你的绩效评估、薪资评定进行直接管理。

有的组织架构中，会同时汇报给两个人，另外一个人可能是业务上或者项目上的汇报对象，但汇报对象和管理你绩效的不一定是同一个人。

越级汇报在职场中都是需要特别注意的，尤其是在等级比较严格的大型企业和外企。

当然，也有一些情况，通常不会认为是越级汇报，比如：

你的直属经理不在，Ta的上级直接找你要一些工作方面的材料（这种情况下，如果判断稍微比较重要的事情，之后还是和直属经理提一下，或者发邮件的时候抄送对方）；

你在一个项目上，项目组成的一个临时团队中，你直属经理的上级作为你的直接上级（但要注意这种汇报关系仅仅存在于这个临时项目中，不要把别的内容带进来）。

并不是完全不能越级汇报，还是要分情况的。如果直属上级严重违反了公司的一些明文规定，使得公司利益受损（比如：贿赂），或者是事出紧急需要那个级别的人紧急批复之类的。

现在回过头来看看M遇到的情况。M的下属逐渐开始越级汇报，首先这件事本不该发生的。但是既然遇到了，应该如何解决呢？

直接和下属说，你以后别这样了，你这是越级汇报。

直接和老板说，你这样我以后没法管理了，我需要在自己下属面前有话语权，这样相当于架空我。

很显然，这两种方法不够有技巧，也谈不上什么管理艺术，很容易弄巧成拙引起上司不快。那比较合适的方法是什么呢？

1 了解自己

这一步其实很明智，因为很显然，这名下属是不甘于汇报给自己的，先要清楚自己要不要这个人，自己想要什么。

如果要，就要想办法解决，如果不要，在之后也可以和自己的老板沟通这点。

2 和老板沟通，了解老板的想法

约老板聊一聊，直接或者间接探口风看老板是想提升发展这个下属，和自己平行级别，还是想继续归自己管理。

如果是前者，提升发展到和自己平行的级别，最好要规划一个大概的时间点，比如半年或者一年。

在这半年或者一年里，自己作为经理该怎么培养下属到这个级别，时间点到了，要有什么样的计划。

3 请老板帮忙，改变下属越级汇报的工作习惯

无论老板是希望提升下属到和自己平行的级别，还是并没有这个打算，都请老板支持自己的工作，在时间节点到了有下一步的计划之前，都不要再盲目接受下属的越级汇报。

最简单有效的方式是老板和对方说，这件事去找你的直属经理商量一下吧。几次这样下来，情况就会有所好转。

到这里，有人肯定和当初我听到这个案例的时候反应一样，那然后呢？难道不要和下属沟通什么吗？

不用，因为像刚才所分析的，直接和下属沟通达不到任何效果，反而让对方产生抵触情绪。

有时候，向下管理不一定要直接管理，借助向上管理，同样也可以完成向下管理。❏