浅析商务礼仪课程在中职学校普遍开设的必要性

【摘要】中职学校商务礼仪课程一般只在商贸旅游类专业中开设，其他专业不开设商务礼仪课程。本文从商务礼仪课程与中职学校德育工作相辅相成的关系以及在顶岗实习和求职就业过程中的积极作用进行论述，以说明商务礼仪课程在中职学校普遍开设的必要性。

【关键词】商务礼仪 中职学校 开设

【中图分类号】G71 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2017）14-0256-01

中职学校商务礼仪课程一般只在商贸旅游类专业中开设，其他专业不开设商务礼仪课程。笔者一直从事中职学校商务礼仪课程教学，同时也是中职学校学生管理工作者。在商务礼仪教学以及学生管理工作中，笔者发现商务礼仪课程的学习对于学生无论是在校期间遵章守纪、与老师同学间沟通交往，还是在顶岗实习和求职就业走向社会阶段都有很大积极作用，学生的素质和形象明显提高。

据此，笔者认为商务礼仪课程可以尝试在中职学校各个专业中普遍开设，理由论述如下：

一、商务礼仪课程教学有助于中职学校德育工作的开展

学校德育是指教育者有目的、有计划地对受教育者施加系统的影响，把一定社会的思想和道德转化为学生个体的思想意识和品德意识的教育。

礼仪是人们在社会交往中形成的行为规范和准则，是为维系社会正常生活而共同遵守的基本道德规范，其实质是在利己的交换行为基础上对他人的尊重。商务礼仪是在商务活动中而应当遵循的礼仪规范或程序。商务礼仪是礼仪的一个分类，也是最普遍、应用性最广的一种礼仪。

商务礼仪和德育工作都是对受教育者进行系统的影响，把特定的思想和行为规范转化为受教育者的思想和行为规范。德育工作侧重于学生在校期间的思想和行为，商务礼仪侧重于经济活动中的思想和行为，但两者的目的、指导思想、规律和方法是相辅相成的。

（一）中职阶段是学生形成人生观和价值观的关键时期，商务礼仪的介入能让学生固化规范的思想和行为

在中学阶段，学生的品德迅速发展，人与人之间的关系以及必须遵守的行为准则的认识正逐步形成。尤其是到了高中或中职阶段，学生的品德进入了以自律为主要形式、应用道德信念来调节道德行为的成熟时期，能自觉地应用一定的道德信念和观念来调节行为，初步形成人生观和世界观。

德育工作是多种开端多种方法进行的，在学生人生和价值观形成的关键时刻引入商务礼仪教学，让学生从职业素养的角度上去树立商务礼仪所坚持的“平等尊重、真诚体谅”精神，从而去修正学生的人生观和价值观。

（二）“尊重”是贯穿商务礼仪和德育工作的核心精神

“尊重”是贯穿着德育工作的一个核心精神，贯穿商务礼仪的根本原则也是“尊重”，尊重是商务礼仪的基础。笔者在商务礼仪教学中经常对学生强调，只要心怀对交往对象的尊重，即使有些方面的礼仪知识没有学过 ，但是只要从尊重交往者的角度思考问题，一般都不会发生严重错误。

同理，学生只要懂得尊重，在校期间一般不会犯重大行为错误。例如学生尊重课堂和老师，就不会迟到旷课玩手机；尊重学校和同学就不会酗酒打架。这样能一定程度上解决中职学生不遵章守法的难题。

（三）商务礼仪修养表现与德育工作内容的具有相似性

学校德育工作的任务是培养社会主义合格公民，培养学生团结互助、诚实守信、遵纪守法、艰苦奋斗的好品质。

商务礼仪课程是要把学生培养成具有遵守公德、遵时守信、平等尊重、诚实谦虚、维护形象、不卑不亢、热情有度、求同存异等良好修养的职业人士。德育工作和商务礼仪课程的修养表现具相似性，尤其在遵守公德、平等尊重、诚实守信和维护形象等要求。

二、商务礼仪课程教學能提高学生的职业素养，提升就业能力

（一）商务礼仪课程学习让学生在三年级的顶岗实习中能有一个得体的表现，给用人单位留下深刻的印象，有效提升学校的品牌。

中职学校实行“2+1”教学模式，学生在一二年级在学校完成理论课学习和职业技能实训课程，三年级到企业顶岗实习。

学生在顶岗实习期间代表了学校的形象，学生形象好坏会直接影响学校声誉。为保证学生顶岗实习的效果，维护和宣传学校的品牌形象，需要让学生懂得基本的职场商务礼仪，使学生在顶岗实习过程中能以一个企业员工的标准要求自己，遵守企业的规章制度，展现自己的职场素养，给企业留下深刻印象。

（二）商务礼仪课程学习能让学生在求职面试中有一个良好的开端

学生提升就业能力，除了具有扎实的技能以外，礼仪也是一个形象资源。商务礼仪的学习，能让学生接受系统的礼仪训练，让学生从面试开始就具有良好的职业形象基础，并逐渐养成适合自己的职业性格气质，在职场中实现自我价值。

综上所述，商务礼仪课程的开设，在中职学校的德育工作、顶岗实习和求职面试中都有着积极的意义，能同时提高学生的思想素质以及职业素质，可以尝试在各专业中普遍开展。

参考文献：

[1]金正昆 《商务礼仪》 北京联合出版公司

[2]林杨 《当前中学生礼仪素养教育研究》 鲁东大学 2013

作者简介：

黄志明（1981.2-），女，广东佛山人，教师，大学本科，研究方向：商务助理专业方向。