可穿戴设备只是一个开始

C=CBNweekly

B=J rgen Behrens

越来越多的设备可以为用户提供关于健康的各项数据，但对于用户来说，光是看这些数字，意义其实并不大。飞利浦的全球高级副总裁J rgen Behrens认为，对于普通用户来说，可穿戴设备除了显示数字以外更应该让每一位用户知道这些数字的意义。同时，在用户实现自我健康管理的过程当中，企业也应该提供一些应有的帮助。

C：现在健康产业正在慢慢细分，它的細分程度有没有继续深化？

B：全球医疗行业正处于变化的趋势中，其中，最明显的感觉就是整个行业都陷入一定的经济困境。目前，全球都面临着由人类健康问题所带来的压力，人口老龄化和慢性疾病让社会和家庭不堪重负。到2020年，全球60岁以上老年人口的数量将超过5岁以下儿童的总数，至2050年60岁及以上的老年人口占全球人口的比重将由目前的12%提高到22%。而且，城市化及生活方式的改变也成了一些慢性疾病高发的催化剂。心脏病、中风、癌症、慢性呼吸系统疾病和糖尿病等慢性病是迄今为止全球最主要的死因，占总死亡数的63%。我们发现，在中国因慢性病死亡的人数甚至高达中国居民总死亡的85%。老龄化与慢性病问题不仅同时存在，更存在关联，给健康管理带去了巨大的压力。在传统的医疗模式下，医疗资源的消耗呈现倒金字塔结构的分布。位于金字塔顶端的5%的人群，因为需要频繁的急救护理，消耗了近50%的医疗资源，而处于金字塔底部的50%的普通人群，支出仅占整个医疗健康支出的3.1%。医疗支出的结构性不均衡，给医疗系统带来了沉重的负担。所以无论是政府、医疗行业，还是医疗行业的管理工作者，都面临着管理好成本的重要挑战和压力。所以飞利浦建议，消费者应该主动采取行动，改变自己的生活方式、生活行为，减少疾病对的影响，管理好自己的健康。

C：让普通消费者自我管理健康的话，肯定会有盲点。你认为这个盲点一般会出现在哪个环节，飞利浦会怎么引导用户？

B：我认为，让一些行为上的趋势发生彻底改变不是一夜之间能够实现的。很多生活方式都是长期日积月累下来的，一些不良的生活习惯可能是多种原因造成的—身边朋友的行为、休闲的方式或者是身边的人的一些生活方式等，要改变这一切是需要花上很长时间的。所以在我们看来，我们不是希望瞬间改变大家的行为方式，而是激励大家循序渐进地作出“有意义”的改变。我们计划让大家逐步认识到自己的一些行为对自己的健康表现有着影响。比如说你晚上没有睡好，第二天早上可能会食量大增。这就是睡眠被剥夺后所产生的影响，即产生吃更多的欲望。这方面的知识我们希望能够越来越多地传达给消费者，让他们更了解自己的健康状况。

C：在你看来，现在的可穿戴设备领域还有什么创新的空间吗？

B：的确，现在市面上可穿戴设备的功能大同小异，但我觉得除了在硬件上不断提高，App的更新也是一个方向。硬件的升级意味着我们能够引入更多、更精准的数据，但如果没有一款交互性足够好的软件来支撑也不行。互动的界面会得到进一步提升，消费者的使用感受和体验也可以提升。中国消费者过去一两年已经大多听过、或者自己使用过这种可穿戴类产品。事实上他们有很多反馈，说看到自己的状况，不管准不准，都想知道这些数据有什么意义。所以企业有责任让用户知道这些数字代表什么，对于健康来说这个数字到底好不好。所以飞利浦在新推出的健康智能手表当中，会把设备收集到的数据和飞利浦的设备互联，明确告诉用户这些数字的意义，后台也有专业健康咨询师为用户定期解读数据、给出建议。这样消费者以后的健康体验，就不仅是在可穿戴设备上，而是与医院、专业机构之间够建立互联—这才算是帮用户真正实现了消费升级。（采访：陆泓）