创建文明单位的实践与探索

陈刚

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2017）04-000-01

摘 要 开展文明单位创建活动，是树立和落实科学发展观的具体体现，是全面提升单位综合实力，促进员工整体素质不断提升，塑造良好形象的系统工程。近年来，新矿集团泰兴物业公司以践行社会主义核心价值体系为根本，培育和谐文化，提高文明素质；构筑廉洁体系，推动转型发展；开展扶贫帮困，美化社区环境，为文明创建工作注入了新的含义。

关键词 文明 单位 创建

一、固本强基，抓好“三项建设”，夯实文明创建保障力

1.抓班子严作风，加强领导班子建设。一个素质高、业务精、作风实的领导班子，是做好文明创建工作的基础和重要保证。公司以开展“两学一做”学习教育和“三讲两树”信心教育实践活动为平台，健全完善中心组理论学习、“三重一大”集体决策和党委会议事制度，认真落实领导班子“一岗双责”，在机关各科室推行“助力基层、服务增效”事项，层层签订责任状，持续巩固学习型、创新型、服务型党组织和“四好”领导班子建设，促进工作作风转变。

2.抓对标创亮点，加强党的基层建设。以开展党支部双述双评、党建对标活动为抓手，坚持了党委书记联系书制度，推行了经理、书记信箱，积极发动在岗党员开展“承诺践诺”、“党员身边无投诉”、“服务业主我为先”等活动，着力打造基层党建示范“责任田”，推动基层党建晋位升级，有效激发了广大党员立足本职争优秀、当先进的内生动力。

3.抓考核活机制，加强职工队伍建设。以推进全面市场化管理、对标管理为依托，全面推行了“6S”管理法、“361°”闭合管理、“4J”服务理念、“零死角保洁”、“无打扰服务”等服务模式。启动了以“安全生产、技术业务、法律法规、专业知识、职业道德”五大教育为主要内容，通过“两讲一评”、导师带徒、金蓝领评选等有效形式，大力实施岗位练兵和素质提升活动，提高干部职工的实操能力和文明素质。

二、选准载体，做实“三项工作”，形成文明创建助推力

1.坚持多管齐下，推动文明建设。以新泰市创建国家文明城市为契机，坚持了社区年度“文明楼”、“文明楼道”、“五好文明家庭”评比和孝老爱亲道德模范评选。在抓干部职工文明行为养成上，先后出台了职工文明公约和文明行为守则以及规范化管理等一系列制度，设立了社区便民综合服务大厅，增强了干部员工践行文明行为的行动自觉。

2.创新培训模式，强化人才培养。立足于服务员工成长成才，公司每年投入教育培训基金，大力实施“育才工程”。适时组织开展物业服务技能大赛、每周服务明星评选等岗位练兵活动，大力實施“青年服务标兵岗”、“十佳服务标兵”、“金点子”评选等活动，深入推进“六五”普法教育，为员工成长铺路搭桥。

3.加强民主管理，构建和谐企业。公司始终坚持民主决策，充分发挥桥梁纽带作用，扎实做好以签订《集体合同》、《工资集体协议》为代表的民主管理工作，不断完善厂务公开监督保障和考核机制，常年坚持开展“慈心一日捐”、金秋助学、生日送蛋糕、爱心帮扶救助等活动，助推和谐企业建设。公司连续多年被山东省煤炭行业评为工会工作先进单位。

三、聚力造势，推进“三大工程”，增强文明创建辐射力

1.开展“惠民”工程。公司始终坚持以人为本，以开展“两学一做”学习教育，在各单位设立了业主信箱，建立了领导班子成员与基层联系点、党员与困难职工结对帮扶制度，定期开展“五必访”扶贫帮困、走访慰问社区孤寡老人、残疾人和外出创业家庭等活动，加强同困难职工和业主的沟通交流，帮助解决实际困难，实现了弱有所扶、难有所解和应保尽保。

2.实施“亲民”工程。针对新形势下职工队伍的精神需求和心理特点，公司精心设计载体，拓宽公开渠道，并通过巡回宣讲、演讲比赛、问卷调查、座谈走访等有效形式，让干部员工及时了解企业改革发展动向，保证了职工对企业改革的知情权、参与权和监督权。以贯彻《公民道德建设实施纲要》为契机，深入开展社会道德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，大力实施泰兴物业爱心互助基金捐赠、养老助残、女职工健康查体、学雷锋活动月、夏送清凉等志愿服务活动，营造出干群同心、共谋发展的良好氛围。

3.推进“安民”工程。加强对社区流动人口、民族宗教事务的管理，每年签订综合治理、信访稳定目标责任书，加强办公生产场所、要害部位、出租房屋的防火防盗工作，推动社区治安“天网地格”工程建设。在中心社区组建了5个治安中队，增设修缮了社区电子监控系统。去年以来，公司无违反计划生育、无重大案件、无重大责任事故、无聚众赌博、无邪教和封建迷信活动发生，连续15年实现了安全生产，被泰安市评为“平安泰安建设先进基层单位”。

扎实有效的文明单位创建活动，为企业发展注入了新的活力，实现了职工文明素质和企业整体文明程度的共同提高。公司相继荣膺山东能源集团服务型党组织建设示范点、山东省煤炭行业先进单位、山东省消费者满意单位、中国物业管理社会责任典范企业、全国物业管理行业综合实力百强企业、全国煤矿全民健身先进单位、全国实施用户满意工程先进单位、全国“守合同、重信用”企业等称号。