浅论企业思想政治工作中如何做好人文关怀和心理疏导

丁磊

中图分类号：D641 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2017）04-000-01

摘 要 文章分析了新形势下企业思想政治工作中注重人文关怀和心理疏导的必要性，并结合施工建设企业实际论述了企业思想政治工作中做好人文关怀和心理疏导的探索和途径

关键词 思想政治工作 人文关怀 心理疏导

面对当前复杂的社会发展形势，思想政治工作面临着新的挑战。党的十八大报告中指出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。”这一重要论述的提出，进一步丰富了思想政治工作的内涵，彰显了我们党以人为本的执政理念，为新形势下思想政治工作的开拓创新指明了方向。

一、人文关怀和心理疏导的科学内涵与重要性

“人文关怀”的核心涵义在于尊重人、关怀人、强调人的价值，主张以人为本，关注人的生存状态、权利和利益。“心理疏导”则主要指在思想政治工作中，对员工进行一定的心理调适，使其不良情緒得到宣泄，心理压力得到缓解，为进一步实施思想影响创造必要的健康心理条件。人文关怀侧重于满足人们多层次、多方面的感受和需求，心理疏导则侧重于解决人们的心理障碍问题，人文关怀中渗透着心理疏导，心理疏导是实现人文关怀的一种手段，二者相辅相成，互为补充。

在思想政治工作中将人文关怀和心理疏导结合起来，贴近实际，贴近群众，充分尊重他们的个性特点和心理诉求，重在解决他们内心的困惑，在这个基础上，施之以正面的教育和引导，才能真正实现思想政治工作成效和价值的最大化。

二、企业思想政治工作中加强人文关怀和心理疏导的必要性

目前，我国经济已经步入“新常态”，在这种形势下，企业思想政治工作既面临着良好机遇，又面对着严峻的挑战。随着企业改革力度的不断加大，员工的思想状况和工作生活状况都受到不同程度的冲击，出现了一系列需要解决的热点难点问题。一是企业员工观念转变导致信仰缺失。在企业中，部分员工受社会不良风气影响，世界观、人生观和价值观发生了变化，他们信仰动摇进而缺失，容易引发一系列社会问题。二是企业员工心理失衡问题突出。受当前经济形势和企业经济效益的影响，在员工中不平等心理、悲观心理、厌倦心理、安逸心理等问题突出，从而逐渐导致一些员工心理失衡。三是员工的工作和生活压力较大。在竞争激烈的现代社会，企业员工面对高强度的工作任务和竞争压力，必然会产生紧张和焦虑情绪。同时，房价、物价、就医等社会生活成本不断提高和员工子女入学、就业等问题都成为员工精神压力和心理压力的源头。

以上现象和问题的存在，对企业员工的精神和心理状态会产生极大影响，使其容易产生焦虑感、挫败感、不公正感甚至激愤、仇恨等负面情绪。这些不良的状态影响着员工的身心健康、企业的可持续发展及社会的和谐稳定，给企业的思想政治工作开展带来巨大挑战。因此，企业的思想政治工作必须加强人文关怀和心理疏导，帮助员工解决思想困惑与矛盾，保持良好的心态，从而促进企业和谐稳定。

三、企业加强和改进人文关怀和心理疏导工作的探索及途径

党的十八大以来，全国各级党组织尤其是国有企业的党组织不断丰富思想政治工作内容，创新方式方法，对如何更好地将人文关怀和心理疏导融入企业思想政治工作进行了新的探索并收到了良好的效果。作为国有大型施工建设企业，枣矿集团中兴建安公司在思想政治工作中，以促进人的心理和谐为起点，围绕“情”字、“理”字、“细”字做文章，将人文关怀和心理疏导与公司的思想政治工作有机融合，使思想政治工作灵活多样、深入人心，对企业的和谐稳定发展起到了积极的促进作用。

坚持“动之以情”。“感人心者，莫先乎情”。只有真正关心人、理解人、尊重人，感化人，才能找到思想政治工作的共鸣点，拉近双方的距离。中兴建安公司在实际工作中，长期坚持领导干部节庆假日必到一线探望慰问、突发事件必到一线应急处理、重大工程必到一线监督指导的“三必到”原则，以及落实员工大病住院必访、逢红白事必访、遇矛盾纠纷必访的“三必访”原则，把人文关怀和心理疏导落到了实处，使员工深切感受到在关键时刻来自组织的支持和关怀，在心理上得到重视和满足，自觉以更饱满的精神状态和更高昂的干劲投身到工作中，促进了企业的健康平稳发展。

坚持“晓之以理”。思想政治工作要解决工作对象的思想问题和认识问题，不仅要以情感人，而且还要摆事实，讲道理，做到情理相济，以理服人。2016年，中兴建安公司根据企业改革发展的需要，在全公司重新设岗并进行了全员竞聘上岗，这项工作涉及到众多员工切身利益，极易引发员工队伍不稳定。对此，公司党委充分运用会议、座谈、政策解读等形式，有针对性的开展舆论宣传、实施政策引导。同时，强化一人一事思想政治工作，及时掌握员工的思想动态，疏导化解各种不稳定情绪，实现了竞聘上岗期间的平稳过渡，保持了员工队伍的稳定。

坚持“重之以细”。“细节决定成败”。做好企业思想政治工作要从细节入手，将人文关怀和心理疏导融入日常工作的各个环节，使员工在潜移默化中接受教育、转变观念、提升素质。中兴建安公司针对施工场所点多面广的实际，创造性的开设了“网络课堂”和“亲情沟通平台”，利用互联网组织远程员工开展政治理论学习，并组织员工家属与远程员工进行沟通交流，及时疏导排解不稳定情绪，用亲情感化稳定赴外员工的思想，使员工保持良好心态，确保安全生产。同时，充分利用内部报刊、网站、微信等媒体，以潜移默化、润物无声的方式实施人文关怀和心理疏导，使广大员工在日常读书看报、上网冲浪中接受理论教育，形成新的思想观念。

通过以上探索，证明了多种形式的人文关怀和心理疏导，在提高企业员工凝聚力和生产积极性，创造和谐稳定发展环境，促进企业科学发展等方面具有巨大的推动作用。思想政治工作说到底是做人的工作，只要秉承以人为本的理念，将人文关怀和心理疏导运用到思想政治工作中来，就能将企业员工的工作热情和奋斗精神真正调动起来，实现企业健康平稳发展。