以抓党建促医院服务型党组织建设

马敬生

中图分类号：D267 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2017）04-000-02

摘 要 俗话说：火车跑得快，全靠车头带。党支部是党的最基层的组织，也是基层的领导核心。党建工作做的好与不好，关键在党支部作用的发挥，在于党员有没有积极性和主动性。多年来，曹县人民医院从制度建设、在职党员和网络党员三个层面入手，围绕服务患者这个中心工作，以抓党建促医院服务型党组织建设，取得了较好的成绩。

关键词 党建 服务型党组织

医院的中心工作是治病救人。当前，医院党支部的事务看起来相对轻松，没有压力，实际工作中，医院党支部工作任务琐碎，服务的面广量大，人员流动性大，组织性差，管理起来难度很大。医院党组织的落脚点和出发点是服务，为真正作好服务于民工作，党支部的战斗堡垒和党员先锋模范作用的发挥至关重要。如何更地发挥党支部的战斗堡垒和党员先锋模范作用？根据单位实际，切实发挥好党支部“在职党员、网络党员和本支部党员”的三大队伍作用，使党支部的向心力、凝聚力和战斗力得到进一步加强，促进医院各项事业的健康发展，是这些年来我单位以抓党建促医院服务型党组织建设的基本经验。

近年来，曹县人民医院党支部以打造三甲医院为目标，按照创建“五个好”基层党支部要求，建立和完善医院管理制度、党支部管理制度，规范内部管理，努力打造为民服务平台，先后多次被市、县委县政府授予“文明单位”；连续多年被县委县政府评为优秀党支部等荣誉称号。

一、完善制度，筑牢战斗堡垒

曹县人民医院党支部为充分发挥党组织的战斗堡垒作用，狠抓班子、带队伍，不断完善工作机制，加强了党组织在医院建设中的核心作用，促进了各项事业的发展。党支部先后制定了“三会一课”、组织生活、党员管理、联系群众等各项制度，党组织成员职责明确，支部每月学习一次，学习气氛浓厚，开展了“医院是我家，创建靠大家”等活动，营造了良好的创建氛围。在党支部中提出“开拓进取、争创一流”的工作目标，立足本位，从高定位，从严要求，强化管理。支部长期不懈地开展“两学一做”活动，每季度都召开不少于1次党支部会议，专题研究党员的教育管理、群众路线教育的巩固、“三会一课”的开展，认真分析存在的问题，研究解决问题的办法，扎扎实实的推进工作开展。去年深入各科室、病房走访调查10余次，走访党员、病人家属代表230余人次。以“三严三实”教育、创建省级文明单位和创建全省卫生城市及城乡环境综合治理等活动为契机，重点解决了职工反映的热难点问题，如：投入15余万元维修了院内路灯，并对院内的公厕进行了改造升级；对院内环境综合治理，维修了道路、绿化带等，治理了乱搭乱建现象；进一步规范了院内秩序，改造了下水道，清理了卫生死角，使院内部分死角的脏乱差的现象得到彻底改观，并多次迎接了市、县的创城、环卫一体化检查及现场会，得到了较好的评价。同时，我们“两委”干部和网络员按照上级党委、政府的要求，积极在全院开展了“大走访送温暖”活动，得到了医院职工家属的拥护、支持和点赞。

二、发挥党组织作用，打造医院服务于群众的便民平台

医院党支部紧紧围绕强化党员的服务意识，为群众搭建服务平台的工作思路，在院内成立了医院便民服务中心，建立便民服务岗，党员干部实行挂牌服务，亮出党员身份，以促进党员示范作用的发挥，完善了为民服务体系，提升了为民服务的品位。根据曹县人民医院的具体情况，制定了医院党员公开承诺书，细化了共性承诺、岗位承诺、实事承诺、自律承诺等四个方面，在医院承诺书上承诺自己为民服务内容，引导党员积极带头为民服务。医院通过党员挂牌上岗的形式，亮明党员身份，驾驭医院党员干部立足本职岗位上充分发挥先锋模范作用。在门诊大厅、收款大厅等人流量大的地方，设立意见箱，开通党员服务热线，发放党群连心卡，征求患者家属的意见和建议；对表现突出的党员科室、部门设为示范岗，对表现差的给予批评教育，有效的激发了党员工作的积极性。医院还建了一支由18名党团员参加的义务志愿者队伍，医院党支部研究后同意为他们配备车辆和仪器，定期为社区群众提供医疗体检服务。为解决医院办公和便民服务的场所拥挤、基础设备简陋的问题，医院还投资近80万余元，整修了医院公共服务综合楼，目前，便民服务的查体设备已全部安装完成，为更好地服务于民奠定了基礎。

三、发挥在职党员作用，搞好和谐共建

医院是流动的家，党员流动快，角色复杂是最大的特点。流动党员和流动支部能不能发挥作用，在职党员在其中起着非常关键的作用。为进一步把在职党员与流动党员融合到一起，把工作抓紧、抓实、抓好，针对党员患者的不同情况，医院党支部创新了组织管理机制，成立了一个在职党员服务中心，5个科室管理站点、8个服务活动小组，实行党小组组长负责制，根据情况不定期交流对接，及时了解患者舆情，化解矛盾于未然。精心制定年度计划和实施方案，定期组织开展活动，如七一活动，十月一活动等。我们结合单位的情况，充分发挥各个科室部门的作用，积极开展“法律咨询服务进小区”、“优生优育宣传和查体服务”、“关爱儿童交流互动活动”、“爱国卫生宣传月”、“创建全省卫生城市”“”“医患关系面对面”等8个为民服务主题实践活动，切实发挥好在职党员的作用，着力解决职工普遍关心的问题，受到一致好评。同时，医院党支部还充分利用单位业务涉及面广的资源优势，主动与相关单位联合，搞好和谐共建。与共建单位签订了共建协议，制定了共建计划，明确了共建目标和任务，定期开展共建活动，并将活动落到了实处，建立了小区书画室、阅览室、健身房、棋牌室、乒乓球室等文化活动室，有效地聚集了职工和家属，为和谐社区提供了保障。我们还广泛开展到共建单位上门查体服务活动，在护士节、三八节邀请相关共建单位女同志一起开展文艺活动，组队参加职工运动会活动等，活动不断，党组织的凝聚力大为增强。在医院居民小区还成立了议事委员会，以“手拉手、促和谐”为基点，采取一事一议的办法，处理公共事务和邻里关系，多年来没有发生一起邻里间矛盾激化、骂街、打架的事情。医院居民小区也被评为县文明小区。

四、发挥社区网络员作用，促党建工作上台阶

随着社会的发展与进步，网络已经成为人们生活中不可或缺的重要内容。大到国家政策的宣传，小到邻居间一起出门逛街，都离不开微信、电话。我们医院党支部及时抓住这一新的变化，积极培养发展党员网络员，建立公众号，宣传政策，推出身边的好人好事，普及医学建康知识，有效管控论坛，促进了党建工作上台阶。去年以来，医院党支部充分发挥网络党员的优势，不断给网络员定任务、压担子，让他们面对形形色色的患者和患者家属，耐心听取意见，主动引导，跟踪处理，在服务中得以锻炼。这些网络党员大部分都比较年轻，但通过他们的努力工作，无论在政治水平，还是在业务水平上，很快都得到了提高，充分发挥了党员模范带头作用。为了处理好医患关系，网络党员们为每个患者都建立了简单的网络档案，定期网络、电话回访，通过网络为轻微病患者及时处理病情，有力推进了医院便民服务工作的开展。同时协助医院支部抓好党员队伍建设。不定期开展“贴近群众、服务群众”主题活动，不断加强医院的各项制度建设，健全完善各项制度，使党建工作日趋规范化。加强医院党员的教育培训，加强对退休党员、下岗职工党员、流动党员和进入社区的其他类型的党员的分类管理，并建立“联系服务卡”，加强困难党员的管理。对社院内生活困难的党员进行摸底，详细登记困难情况，定期走访慰问老党员、老干部和生活困难党员，激发党员干部带头干事的热情，赢得职工和病人的一致称赞。