语言类志愿者选拔长效机制构建

张彩霞+刘昕+刘颖

【摘要】笔者结合自身的志愿活动以及对国内外大型活动语言类志愿者的选拔标准，梳理出建构科学、合理的语言类志愿者长效选拔机制。

【关键词】志愿者；选拔；长效机制

在党中央“一带一路”的方针指导下，唐山经济蓬勃发展、对外开放程度不断加大，承办的各类大型活动不断增多。这些活动展现了城市形象，需要招募大批的志愿者，特别是语言类志愿者。科学、合理地选拔、培训语言类志愿者以及构建选拔的长效机制，能够提高办事效率、提升语言类专业学生的综合素质，检验语言类专业学生的专业水平，还能够展现当代大学生的风采。本研究旨在针对唐山市语言类专业学生和唐山市承办大型活动的情况，探究如何构建科学、合理的语言类志愿者的长效选拔机制。

我们先对国内外大型活动的语言类志愿者的选拔机制现状进行研究，再结合唐山2016年承办的各项大型外事活动和语言类专业学生的学习水平和社会服务现状，探究如何构建科学、合理的语言类志愿者的长效选拔机制。

一、国内外语言类志愿者选拔机制现状

1、东京奥林匹克运动会语言志愿者选拔

现在，在官网公布的对未来2020年的东京奥林匹克运动会简章中对志愿者的选拔要求共分为五项：第一，志愿者要求要有一定的交流沟通的能力；第二，志愿者一定要会说外语，第三，志愿者要了解体育竞技的相关知识，有看大型运动赛事的经验；第四，志愿者要有相关的志愿者经验；最后，志愿者1天能工作8小时并能坚持工作10天以上。

2、上海世界博览会语言志愿者选拔

上海世界博览会语言志愿者的选拔过程，以在上海师范大学志愿者的选拔为例：经各二级工作站审核推荐的309名学生候选人和3名教工候选人，依次参加了心理测试、语言能力测试、团队合作素质测试、体能测试等面试环节，最终有90名候选人被选拔出来参与世博会特殊岗位语言类志愿服务。选拔流程严格，由学院审核资格、学校统一面试，层层把关。同时，为提高志愿者选拔质量，面试聘请了有关专家、教授参与。

3、南京青年奥林匹克运运会语言类志愿者选拔

青奥运会语言类服务志愿者选拔标准：熟练掌握英语，具有较强的英语口语交流能力；有海外学习或生活经历者优先，有大型赛会志愿服务经验者优先。选拔过程以在南京师范大学的志愿者选拔为例：学生通过看学校招募通知，在“第二届夏季青年奥林匹克运动会志愿者信息平台”报名语言类专项团队志愿者，通过初审的全体同学参加一对一英文面试，每人不超过3分钟。由面试官提问，面试同学在规定时间内按要求回答。在这三分钟里，他们需要用所选的语种回答面试官提出的问题，问题或是涉及志愿工作，如能否接受在八月的高温天气下长时间的户外志愿工作、理想的志愿工作类型、为什么想成为青奥会志愿者等，或是涉及生活，如生活中遇到过的最大的挑战、自己平时生活中最喜欢的运动等，面试中偶尔也会有一些情景题，比如，当一位外国友人要你推荐一种中国食物，你会推荐什么等问题。面试合格则通过选拔。

二、唐山语言类志愿者选拔机制现状

1、唐山世界园艺博览会语言类志愿者选拔

此次语言类志愿者的选拔目的是组成一支高素质翻译队伍，在世园会期间为各位外宾服务。选拔流程分为四步：第一步，由唐山市外办下发选拔资料流程等到高校，第二步，高校大学生自愿报名，最终由高校组织报名学生统一去唐山市外办面试，面试内容为翻译基本功以及唐山文化的了解程度。在此期间学生会要求当场翻译材料，包括清东陵介绍，唐山人文知识介绍等。最后，面试通过的志愿者需要经过外办组织的培训，培训内容包括世园会的基本情况，接待外宾注意事项，志愿服务内容分工及特殊问题紧急处理机制。

2、中东欧国家领导人会议语言类志愿者选拔

2016年唐山市要事活动颇多，继世界园艺博览会后，唐山市召开了第三次中国——中东欧国家地方领导人会议，河北省国际经济贸易洽谈会。会议期间需要大量的临时翻译为外宾服务，翻译志愿者选拔机制与世园会的选拔机制大致相同，除此之外，会议期间仍需二十余位临时志愿者，因翻译专业性要求不高，从外国语学院英语专业本科生中筛选。因时间紧迫，便由班级指导老师推荐。

3、华北理工大学外国语学院地震遗址公园语言类志愿者选拔

此次语言类志愿者选拔目的是为来访的各位游客进行讲解，选拔流程一共分为四步，第一步地震遗址公园领导和学院领导14级全体学生进行面试，面试共分为三轮，前两轮为自我介绍，主要考察学生的形象和形体；第三轮为背稿，一段英文一段中文，主要观察语音等语言功底。第二步面试选出20多名同学进行培训。第三步在培训过程继续选拔，最终选出四名同学，然后进行培训，培训时间为2016年3月到2016年7月，培训内容主要是发音礼仪和基础知识等。最后一步是组织选拔出来的志愿者进行上岗讲解，进行志愿服务。

三、唐山语言类志愿者选拔长效机制构建

课题组成员综合对国内外以及唐山市大型活动语言类志愿者选拔机制的整理分析，制定了语言类志愿者选拔机制流程：首先建立语言类志愿者平台，如微博、微信平台，可以发布活动信息、志愿者报名、志愿者信息统计、发布活动新聞或感想等。然后在微博、微信上发布语言类志愿者方的招募要求，供有意向者参考。参与选拔可有两种方式。一是老师或同学推荐入选，二是自愿报名。然后进行统一的面试筛选，面试包括三方面：心理测试、外语水平测试、综合水平测试。通过层层筛选，选拔出来一批符合我们要求的语言类志愿者并对其进行培训，如活动内容行程及相关知识，让其具备上岗资质。最后可以对活动进行新闻报道，或者志愿者活动心得风采展示，在平台上发布，对志愿者活动收尾。

利用多种沟通手段、建立语言类志愿者的长效选拔机制，可以提高志愿者选拔的效率，更好地为大型活动服务，提升大学生的综合素质以及城市的文明形象。

【参考文献】

[1] 张 杨. 大学生志愿服务的现状与对策分析[J]. 山东省团校学报， 2007（5）.

[2] 邓清华. 大学生志愿服务活动机制初探[J]. 学校党建与思想教育， 2010（7）.

【作者简介】

张彩霞（1993—），女，单位：华北理工大学外国语学院。

刘昕（1995—），女，单位：华北理工大学外国语学院。

刘颖（1978—），女，硕士研究生学历，华北理工大学外国语学院副教授，主要研究方向：英语翻译、教学。