高校图书馆面向社会服务的路径与方式

王欣

摘 要： 社会的发展和教育的改革使人们越来越认识到知识的重要性。高校图书馆藏书丰富，是获取知识的一个重要渠道，高校图书馆所建立的目的是为高校学子提供学习的便利。现如今很多社会上的人也想通过高校图书馆获得知识，这就涉及图书馆社会服务的功能定位问题。高校图书馆在保证能给学生和老师提供便利的前提下，也可以对社会成员开放，为他们提供资源。而且，科技的发展已经引起了社会的网络化，高校图书馆不仅有实体的藏书，还有很多电子资源，通过网络可以向社会进行分享，这也是高校图书馆社会服务化的一方面。本文从高校图书馆社会服务化的内容和社会服务化的方式等方面来进行探讨。

关键词：高校图书馆 社会化服务 服务内容 服务方式

中图分类号：G258.6 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）01-0038-02

我国正在努力倡导全民学习和终身学习的学习理念，以便建设一个学习型的社会。社会的发展和经济的进步给人们带来的压力越来越大，要求人们需要具备更多的能力，去哪里获得学习资源是一个横亘在人们眼前的问题。高校图书馆资源充沛而且还能提供一定的学习场所，这对学生来说是唾手可得的资源，可以随时的享有，如果这些丰富的资源也被分享给社会上的人们，就可以使更多的人获益，解决了社会上那些想充实自己但是却没有资源的问题。因此，高校图书馆的社会化服务功能应该被给予重视。

一、高校图书馆能够进行社会化的原因

1.科技带来的物质资本

科技的不断发展，已经给人们带来了许多的便利，其中互联网的普及更是为人们的生活带来了很大的改变。互联网已经改变了高校图书馆储存资料的方式，原来可能只有实体藏书这一种方式，但是现在还可以以电子化的形式进行储藏，丰富了储存的途径。而且，由于互联网的互通性，图书馆的资源也突破了原来的局限，已经拓展到整个网络，使得图书馆的资源也得到了补充。现在的高校图书馆已经添加了很多硬件设施，而且还配备了专业的指导管理人员为人们提供帮助，人们不仅可以在图书馆进行快速便捷的资料获取，在其他的地方也同样可以实现。高科技的硬件设施和丰富的资源，都是科技给图书馆带来的变化，也是图书馆可以进行社会服务化的物质资本。

2.知识经济带来的动力和市场

知识经济是以知识创新为基础的，只有创新的知识才能在社会越来越激烈的竞争中取得立足之地。知识经济和新知识的学习与新信息的使用关系密切。高校图书馆是信息和资源集中的地方，科研工作者、科技人员都可以通过图书馆来进行知识的获取和创新。其次，现在的信息和知识越来越复杂，有很多虚假的知识混在其中，图书馆可以起到一个筛选的作用，将虚假的，不必要的信息都淘汰掉，留下的都是有用的、精华的部分。可以为需要的人节省辨认的时间，以便更加快速得进行创新。

二、高校图书馆社会服务化的定位

1.服务对象的社会化

从传统意义上来说，高校图书馆的服务对象是高校的学生和老师，为他们提供教学研究和学习的场所，高校图书馆进行社会化的服务之后，它的服务对象就变成了全体社会成员。原来包括现在有的图书馆还是只能本校的学生和老师进入，进入图书馆必须得刷卡等，但是进行社会化服务之后，全体社会成员都可以进入图书馆查阅资料或者进行学习。服务对象的社会化是高校图书馆社会化服务最显著的一个变化。图书馆社会化之后，服务的对象不仅有原来学校的老师和学生，还可以面向城市的社区、企事业单位、政府工作部门以及其他的社会成员。知识对每一个人都是平等的，这是图书馆进行社会化服务的一个根本原因。曾经有一个校长向全体社会成员开放图书馆，有很多拾荒者晚上会进入图书馆学习，他们在翻阅书籍之前会洗手，这就是向人们显示公平，人们还知识以敬重。这就是图书馆社会化服务对象一个很典型的例子。不同层次的社会成员对于知识的需求是不一样的，高校图书馆在进行社会化服务的实践中，需要了解不同层次对象的需要，来对资源进行分块分类的整理，同时根据自己学校的规模和情况向不同的对象开放资源。

2.服务内容的社会化

图书馆的作用，如很多人知道的一样，是为了高校的教学研究和学生的学习而设立的。可以为老师提供教学资料和进行科研所需要的材料，老师们可以通过图书馆查找资料进行课题的研究，还可以了解到其他学校其他老师的教学成功来提升自己的教学技能；学生可以通过图书馆获得和课堂有关的知识，进行课后的拓展学习，还可以查阅资料准备考试，以及了解到关于教育的许多咨询。高校图书馆社会化之后，它的服务内容也随之增多。比如可以为政府的工作提供许多相关的依据，为科研人员提供研究方面的资源，以及企业在进行技术革新的时候，也可以利用图书馆来查找知识。不同的社会成员有不同的需求，图书馆丰富的资料大部分都可以满足。

3.服务功能的社会化

图书馆仅仅为高校的发展提供帮助，这是一个狭隘的观点，但是这种观点已经存在多年，不仅局限了工作人员的思想，也是社会其他领域发展的一个损失。除了满足高校老师和学生的教学学习之外，对社会其他成员提供知识和资源，可以侧面促进社会政治、经济、文化等领域的发展。图书馆是一个便利的“工具”，可以将它投入到经济的建设之中，来促进经济的发展。运用到文化领域，可以提高全民的文化素质，促进文化的繁荣等。图书馆仅仅运用到学校里，是对它功能的限制，不能发挥出图书馆更大的潜能。

三、社会化理念的创新

1.树立经济理念

图书馆的功能有多种，有教育功能、经济功能和学术功能等。如今已经进入了知识经济的时代，这就强调了高校图书馆的经济功能。总的来说，高校图书馆的主体功能还是学术功能，给人们提供资料的。我们应该建立一种新型的图书馆服务模式——主體为学术功能、基础是教育功能，辅助的是经济功能。如今，在坚持图书馆的学术功能和教育功能的前提下，我们也可以强调图书馆的经济功能。经济功能是图书馆社会化的创新点，在这个知识就是力量、知识就是金钱的时代，高校的图书馆被赋予经济功能也是很自然的一件事。图书馆的经济功能主要指两个方面，一方面图书馆可以参与到经济建设中去，从侧面促进经济的建设，另一方面指的是高校图书馆通过向社会各界提供资源信息来获得一定的报酬。在知识经济时代，我们要改变图书馆进行社会化时所葆有的基础理念，对经济理念可以多多重视。

2.更新服务的观念

图书馆要想得到更好的的进步和发展，就要更新它的服务理念。很多图书馆没有自我发展的理念，认为仅仅维持现状就好，但是在知识经济的时代要想长远的存在，就要首先树立的是自我发展的理念，只有自身发展好了，才有可能给人们带来更好的服务。其次，图书馆要进行开放，树立起开放的观念，认识到服务的范围不仅仅存在在校园里，还可以面向全社会。最后可以树立经济效益的观念，这属于一种新型的服务观念，值得注意的是，一定要明确图书馆不是一个盈利性质的机构，不能完全以盈利为目标。

四、社会化的方式和途径

1.企业和高校共同管理

这种管理模式是高校图书馆社会化的一个重要的体现，这种模式可以达到双赢，图书馆可以借助企业的资金来更加的完善自己，企业也可以不用再寻找地址重新建设图书馆，不仅使图书馆的资源得到了充分的利用，还可以节省企业经费的开支，更经济得为社会提供服务。

2.向社会人员分发借阅证

图书馆的资源管理问题是一个庞大的问题。这个工作本身就很复杂，需要耗费大量人力和时间。面向全体社会成员的时候，这个工作就会更加的庞大。为了更好的对图书馆的资源进行管理，也为了更好的为社会人员服务，需要采取一定的措施。借阅证是一个很古老但却很有效果的方法，很多图书馆都在采用，向社会成员发放借阅证，可以了解图书馆资源的去向。由于面向社会成员需要更多的资源，图书馆可以针对不同的人们的需要对相应的资源进行整合，来满足人们的需要。

3.建造移动图书馆

移动图书馆属于创新的方法。具体做法是组织服务车队或者建设专门的网站来定向的为对象提供资料。首先要做的是仔细的调查和了解用户的需要，来对资料进行分类，有层次有步骤的展开，这需要学校和企业两方面的配合。企业主动向图书馆表明自己需要哪些方面的资料，图书馆接收信息后做出统计，并让专门负责的人员进行整理，向企业进行输送，可以是实体的形式也可以是电子形式。这样可以更好得实现高校图书馆的社会化服务。

结语

高校图书馆是学生和教师充实自己的好地方，因此，读者服务建设是新形势下的必然产物。高校图书馆需要转变服务理念，开发新的服务方式，加强图书资源的整合，提高馆内工作人员的素质，在不断地实践和探索中总结经验，把读者服务工作进行到底。做好这些工作，高校图书馆才能真正体现其职能，为高校教育事业贡献一份力量。

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