共享，从灰色地带出发

齐向宇

“天地混沌如鸡子，盘古生其中。万八千岁，天地开辟，阳清为天，阴浊为地。”

咳，又走神儿了。时钟嘀嗒嘀嗒地响着，可键盘却迟迟敲不出字来。我想，盘古老先生当年怎么也不會想到，自己用斧子劈开了混沌，却并未得到非黑即白的世界。从高层写字楼向下看车流，轿车灰色的居多，与马路的色系一样；站在琳琅满目的商场专柜前，无论你是何种肤色，灰色系的衣服往往可以百搭。

时间像一个个灰色的逃兵，从我身边仓促跑过。去年此时，也是两会刚刚结束，我采访了创业黑马，三个爸爸创始人陈海斌。那时，我们还在聊“风口、众筹、场景、圈子”，许多热血青年在混沌之中开辟着创新创业之路。

又是一年两会结束时，李克强总理在《政府工作报告》中多次提到“依靠创新引领经济转型”。在大众创业、万众创新的背景下，产生了各种模式的创新，它们像灰色地带里的新物种，挑战着现有的定律。

以共享经济为例，自诞生之日起， 它就成为传统经济的“搅局者”，以“混沌”的状态现身于世，有时甚至游走在法律和规范的模糊边界。然而，这并未阻止它以其独特的魅力持续发酵。Uber、滴滴实现了共享出行；WeWork、优客工场实现了共享办公；TED、知乎实现了共享知识； Pager、Medicast实现了共享医疗……

张瑞敏说过，“没有成功的企业，只有时代的企业。” 出路绝了，却非绝无出路，共享经济的繁荣，背后的方法论是什么？它又以何种模式作为支撑？本期对话嘉宾，优客工场执行合伙人，幂次方学院（优客工场商学院）执行院长辛琳琳女士，听她讲讲，优客工场以及旗下的幂次方学院，如何从灰色地带出发，用全新的方法论拨开迷雾。

共享经济

关键点：空间的生意

记者：“共享经济”成为今年全国两会上代表和委员议论的新热点。近年来，作为优化社会资源配置的重要模式创新，以互联网和科技为驱动力的共享经济在各国掀起了一股“共享”潮流。比如在国内，滴滴、摩拜、OFO、优客工场等，均是共享经济在出行领域成功运用的企业代表。严格说来，共享经济并非互联网时代的特有产物，从商业开始出现的那一天起，共享经济的萌芽就产生了。您能否结合现在正在做的事儿，为我们讲解一下，何为共享经济？

辛琳琳：当前我们讨论的共享经济实则为一种“新共享经济”，它强调“闲置”资源和“业余技能”的共享。因其“闲置”和“业余”，共享的成本便可做到更低，从而取得了对传统商业模式的相对优势。

小微企业在美国是经济主体，98.2%的企业都是小微企业，这类企业令社会的生产效率提升，资源更容易实现共享，产生巨大的社会价值。大家都知道，优客工场的创始人、幂次方学院院长毛大庆先生，是原万科集团高级副总裁。因此，我就以地产业为例，谈谈共享经济。简单来说，商业地产的空置率和租金都很高，这些位于核心商圈的好房子没办法给真正需要的人使用，这是资源的巨大浪费。优客工场现在干的事儿，是房地产的新延续，是“空间”生意。我们是对空间的再利用，面对一个几万平方米的租赁空间，干过房地产的人会知道如何划分、如何布局更合理。我们拆掉墙壁，打破隔断，让需要的人进来办公，并为他们提供创业所需要的服务，这就是共享经济。

从表面看，优客工场做的事情是在全国16个城市布局联合办公的空间，然后租赁办公桌。但事实上，优客工场的盈利在桌子以外，核心是基于桌子后面搭建新的盈利平台。两万张桌子是量变到质变的临界点。

共享空间让空间被重新定位，资源变化性地整合，而这种变化是跟着城市人的消费趋向进行变化的，让大家在一个空间里可以接触到更多的资源，让生活变得更高效。

商业社群合作是共享空间业务里一个非常重要的主题词，标志着知识财产（以下简称“IP”）的落地，标志着各种自带内容和自带势能产业的组合。比如由奥运明星投资创立的投资公司，他们自带动能（内容、投资）和势能（明星效应），进入优客工场的社群后，不仅提高了社群的能量，更能从社群里找到更多的合作伙伴和服务商。

线上的交流越无障碍，线下的人格化消费才会更值钱。所以，IP转化为盈利是肯定的。流量搭载平台，会迸发出更多的价值。对于优客工场来说，桌子是入口，流量才能产生价值。

共享办公

关键点：颠覆创新

记者：从您的介绍中，我们对共享经济有了更直观的了解。近几年，资本、技术都跃跃欲试，在各个领域开创共享平台，推动共享经济对传统经济模式的颠覆。优客工场打造的新型高端创业平台，在办公领域也分得一杯羹。据我了解，在此领域发展态势最为迅猛的莫过于Wework，2010年成立于美国纽约。Wework的商业模式是租赁大面积的商业地产，将其改造成共享办公空间。曾看过一组数据，给我的触动很大，美国的Airbnb估值到了400亿美金时，员工只有97个，而中国很多上千亿市值的房地产公司，旗下员工却有上万人。这样一对比，生产效率的差距就显现出来了。这就是共享的力量。在您看来，共享经济下的共享办公会有多大空间？

辛琳琳：相比“共享办公”这个说法，我们更认同叫它“联合办公”。未来的城市空间将完全被颠覆，以前定义的商业模式将彻底被打破。到2020年，中国经济排名前20位的城市，商业和写字楼的面积将达到3亿平米，其中30%将转化为各种共享空间，不一定是办公室，也可能是共享的教育、医疗、剧场。在这些城市中，今天每平米一年的租金大约是3000元，到了2020年，我们按最保守的预测也要4000元，这将是一个两千多亿元的市场。这样一算，现在开始对办公室进行改造，把社群的概念植入到空间中去，五年后，这就是一个达到千亿级规模的市场。

在伦敦有一个非常有意思的写字楼，里面的40个剧场都是可以共享的，每天都被订满，所有人都可以上台表演，也可以当导演，还可以当观众。这个模式就颠覆了城市中传统办公楼的刻板印象。

在中国，我们也已经看到了越来越多的创新创业模式，小微公司的数量越来越多。移动互联网时代，个人的创业价值将被放大，个体的价值在互联网和共享经济的作用下会转化出很多重要的产品。

每一个入驻空间的内容创造者都在释放着价值，比如说马艳丽的团队如果在我们的空间里，那这个空间在服装界的创新上就有了很高级的势能。比如戴玉强老师的“戴你唱歌”搬到我们这里，我们就会迅速集结一批音乐创业者，这就是自带势能的话语体系。

在优客工场的740个入驻企业中，超过千万用户的公司约有70多个，超过百万用户的更多。我们曾做了很好玩也很有意义的事情——精准扶贫。

在我们的空间里有一家专门做农业精准扶贫的公司，我们帮他们发起了小型公益筹款，就是打通这些拥有千万用户的企业，让这些企业的用户一起参与到这次公益活动中来。一天内，几百万元的扶贫款就到位了，大家都是十几块、几十块的捐款，但社群所带来的巨大流量让这件看似很难的事变得简单了。

优客工场打造的联合办公的意义之一，就在于它是一个大型的商业社群和撮合平台，是具有社群属性和社交功能的。它是从互联网技术主导的信息时代过渡到移动互联网技术主导的共享经济时代的一次创新，它的本质是改变了企业间、人与企业间、资源和企业间、人与人之间的商业社交关系，它要做的绝不是一个办公室。

共享培训

关键点：幂次方学院

记者：优客工场会是一个非常有意思的地方，有各种各样奇妙的化学反应。它更像“隔壁的邻居”，小伙伴们一起轻松愉快地沟通，甚至是相互去聊新业务，更有甚者聊着聊着就成立了一家合资公司。这种共享思维慢慢融入到这个平台上每一个人的大脑里。相信此时的创业者比以往任何时候都希望学习到更多的知识，分享到更多的经验。创业者们也希望有这样一个平台，听到专家的指导、同行的分享，甚至是失败的案例，打破行业的壁垒，给更多企业赋能。在此需求下，优客工场在去年成立了幂次方学院，为平台内外的学员搭建一个学习的平台，能为我们介绍一下你们的幂次方学院吗？

辛琳琳：在优客工场，我们见识到太多企业在发展过程中遇到的问题，他们在这个过程中不光是发展的问题，还有资源对接的一些困惑。当然在优客工场里面有很多的企业，他们有非常好的案例，比如说有新三板上市的，有投融资非常顺利的，当然还有一些融资仅几个小时就突破千万的企业，他们是怎么做到的呢？

在成立幂次方学院之前，我和团队在一起研究了多种关于学院定位的方案。如果把它做成一个商学院，每年收取高昂的学费，这就违背了我们创立学院的初衷。因为许多创业者在创业初期，资金是匮乏的，他们宁愿把钱投入到项目中去，也不会每年拿几十万投入到学习中来。如果把它做成像黑马社群那样，像我们这种刚起步的社群是没办法和他们竞争的。于是，我们将幂次方学院定位在服务创业公司上。作为优客工场创业生态圈的重要组成部分， 幂次方学院为创业者及其企业在创业道路上提供从单项类到模块式以及综合性的各类创业管理实践课程，通过创新创业案例的收集调研、沉淀应用，打造中国创新创业教育案例库，服务创新创业人群。

在过去的时间里，我们的团队在不断地尝试各种类型的课程，我们从公开课到沙龙课，一直到加速课程，从我们的创业企业的培训到转型的传统企业，参加学习分享的伙伴超过6000多人，我们能够深刻感受到大家对创业创新知识的渴求，这正是我们希望做的。

所以我们坚定了幂次方学院要做的几件事情，第一，我们聚焦做案例教学，除了成功的案例教学，我们更希望做失败的案例教学。幂次方学院是一个非常好的结合体，能够帮助我们打通从理论到实践落地的过程，然后把这些案例拿出来给大家分享，相信我们能够建立中国众创最大的案例库。

第二，我们要做青少年科普。青年强则国强，我们要从青年开始做科学创新思维的培养。这也是符合国际的潮流和趋势，我们身边有很多朋友，他们的孩子在国外读书时，已经参与到了创业创新。我们曾联合硅谷的小栈教育科技公司，开始进行初中生到高中生青少年的全站工程师培训，这些从硅谷回来的工程师们，希望能够将最新最潮的科技与青少年一起分享，帮助他们成长。我们这样做并不是让他们马上去创业，但是这种创新创业的思维要融入到他的思想里面，我相信这对中国未来的创新创业有巨大的推动力。

第三，我们要做行业集群，做科技类创业学院。现在市场上IP非常之多，这一方面我们希望把IP的经验拿出来分享，还要有一些新的培育模式。我们要提高和培养更多的IP，不光是在广度上面，我们还要做得更精深，然后帮助更多的企业，更深入地去推动整个行业的发展。

举个例子，现在VR、AR非常的火，但是它没有大批量地应用到我们的生活中，很多的企业其实有的在使用，但在发展过程当中已经遇到了一些瓶颈，没有办法推动技术的广泛应用，很多人也在寻找方向，寻求突破。幂次方学院也关注了这个问题，现在学院已经有300多家VR/AR学员企业，并于国内外近20所顶尖科技、高校进行了合作，积极帮助企业发展、行业应用落地，在科技、创业路上，我们未来还会有更多的合作。

共享角色

关键点：增值服务

记者：听到您对优客工场和幂次方学院的介绍，给我最大感触就是，年轻人，玩的就是“共享”。除了为创业者提供创业阶段所需的物理办公空间，更重要的是能够激发他们商业的灵感，整合上下游合作链条，形成创业生态。但是我更想问您一个最实在的问题，作为创业者，他们没有能力玩生态、玩共享，因为他们初出茅庐，缺资金、缺资源、缺人才。除了在物理空间之外，你们这个平台可为入驻者提供哪些增值服務？

辛琳琳：在联合办公20多年的行业历史中，传统的模式主要是租赁办公工位，现在，增值的服务越来越多，建立和维护创客间的社交圈也变成了主流和趋势。

我们会在政务、法务以及商务接待等方面给入驻者提供便利，物理空间正在逐渐由一个主体变为承载各类增值服务的载体。

为创业者提供增值服务，首先得从创业者的需求着手。创业者有七大需求：资金是最大的需求，其次是人才引进，第三是管理与企业文化，第四是产品营销渠道，第五是政策的保护，第六是资源交流，最后才是办公场地。我们可以依据这七大需求来设计联合办公空间的增值服务，甚至是根据不同创业团队的特殊需求，提供定制化的服务，进一步优化空间的服务模式。

如果你真正融入到这个空间里，你就会发现，这里可能是学校、研究所、俱乐部、社交圈子……它有无限可能。

现在的创业者已经不再将办公空间简单地视为提供办公硬件的场所了，而是愈发看重它们所构建的商业生态及其附属的增值服务链条。因此，我们会选择人事、财务、法律、金融、投资机构等方方面面的课程分享专业知识，让创业者在创业初期就走上合法合规的轨道去经营公司。但不管哪种模式，都是为了给创业团队提供一种低投入的办公选择，我们做过测算，这种共享商业模式能够为创业者降低40%左右的办公费用。

今天的年轻人是如此地喜欢社交，并习惯融入到社群内，喜欢在一个趣味相投的社团内出没，这是因为人格消费已经变成一个稀缺品时，物理组织和社会的组织体就非常有价值。在联合办公的体系内，体验价值、链接功能、社群感、大数据是它的四角坐标，而空间、社群、服务则是这个办公生态最重要的三元素。

当下有个词汇很流行：斜杠青年，斜杠生活。我常说自己也不知道自己是干什么的，有时候我是幂次方学院的执行院长，但有时候我又在搞联合办公，可我又是组织社群工作的，我什么都可以干，很灰度。比如我们公司的员工，更确切地说是小伙伴们，他们每一个人都身兼数职，有时做市场，有时做技术，有时又搞招聘，一个人，多重身份。我经常和小伙伴们开玩笑：我们好像一群正冲在灰色地带的战神。

除了联合办公空间变成一个资源搭载平台和流量变现平台外，培训和辅导、投资和孵化也是共享模式中的重要组成部分。优客工场目前已经孵化了很多和优客工场社群有关的产业，学院就是其中之一，我们在不断织网，网越大，价值越大。

这就是我们畅享的未来生态圈，我们希望未来的城市会出现这样的空间，办公室消失了，无企业、无公司，最重要的是，我们找回了最温暖的人格魅力和人格消费的精神价值。

共享思维

关键点：去权威

记者：一个人总有多重身份，往往隐秘的身份比外显的身份更有趣。那个叫做嵇康的铁匠，还能写一手不错的文章；那个叫黄公望的卜者，还能画几笔淡雅的水墨。身份的不确定性，自然会给管理带来更大挑战。走进优客工场位于北京阳光100的办公区，只觉得眼前一亮：占地8000多平方米的开放式办公区，极具艺术气息。办公区、会议区、演讲室、健身房、咖啡厅……不同于传统的商务办公环境，优客工场的办公场所更像一个见证梦想变为现实的“梦工厂”。我们都知道，您曾为滴滴打车在半年的时间里招募到了2000人，这个事迹每每被人提起，都像一个传说一样。作为一个HR，您创造了一段传奇。现在转行成为一位老板，在这个混沌的空间里探索的同时，您对人力资源管理有哪些更深层次的理解？

辛琳琳：您过誉了。您口中的“传奇”它不是我一个人完成的，我非常感谢我的团队能和我一起面对那么多挑战。我经常在社群里与HR分享自己的心得和体会，做老板以后，我更加感受到人才对一个企业的重要性。不同于之前我所任职的其他公司，在幂次方学院，我和员工之间的相处模式，不是上下级的那种关系，大家叫我琳琳姐。我们是一个团队，这里很像舞台，每个人都是合伙人，大家一起努力付出心血。

作为学院的创始人，从职能部门到创业者，感觉自己思考问题的角度有很大的改变。做HR会更谨慎，做创业者更多的是布局和定位。就拿90后员工来说，他们大多不喜欢按部就班地工作，他们有很强的表现欲，尤其擅长完成跨部门的合作。为了更好的完成工作，我根据90后员工的特点制定出了切实可行的工作计划。推行项目管理机制，让小伙伴参与到战略的制定过程中来，让他们更有参与感，更深刻的理解项目的需求；通过选拔机制任命项目负责人；工作不设限能够更好地激发90后员工的工作热情。不用制度去约束人，不用所谓的体制去管辖人，我们用有悖于传统的用人方式，為自己的新平台幂次方学院，注入了更多的活力。而且我更加欢迎员工来挑战我，反驳我，让我也在他们的感召下不断成长。

这样做更好的发挥员工的个人主动性，让他们更有共享意识，这其实是有利于企业向前发展的。员工和客户的满意度也大大提高了，这可是我们意想不到的收获。

看着身边的小伙伴每天像打了鸡血一样充满战斗力，我自己也会受到感染，保持着战斗力满格的状态。成为创业者之后，我心中的格局变得更大了。我们希望做一家有价值的公司，我们希望借助优客工场这个平台，让更多人打开视野，找到适合自己创业、适合自己在伟大的时代顺势而为的方式。

为创业者提供实现梦想的新型共享式平台的同时，我作为创业的新鲜人，也努力实践着自己的创业梦想。这样的创业机会千载难逢，只要肯去做，就有机会取得巨大的成功。讲真，别看我是第一次创业，但我相信，只要借助“互联网+”的思维顺势而为，我和我的合伙人毛大庆一定会在这个看似不确定的伟大时代有所作为。

记者手记

追鹿的猎人看不到山

前几日，同事送我一包绿茶，说是今年的新品。倒上开水，凑嘴喝上一口，就连我这种“茶盲”也能感受到那种唇齿之间的浩荡清香。又过几日，一位云南的朋友寄过来一饼普洱茶，说是陈年佳品。乍一看，一团黑乎乎的“粗枝大叶”，横七竖八地压成了一个饼形，闻一闻，也没有特别的清香。弄下一撮泡在开水里，喝上一口，便再也停不下来。如果用“轻盈”来形容绿茶，而对普洱茶而言，则以自己不轻盈的外貌，换得了品茶者的“轻盈”。

再吧嗒一下，有一种冲动要和云南好友分享一下品茶的心得。如果说，青春芳香的绿茶只能浅笑一年，那么普洱茶却可历经数年仍筋骨疏朗，容光焕发。我虽不懂茶道，但却知道茶最珍贵艰深之处，是其气韵和力度。聊至兴起，好友却说了一句让我懊恼的话：“科学家们研究至今，还无法说明茶的气韵和力度的成因。”

这种“鬼话”似曾相识，好像我在每一次采访时，被采访者都会说“我也不知道未来该如何发展”“我也不能确定自己的身份是什么”“现在还没有一个定论”。每每听到此种言论，我仿佛做了一场“假采访”。

细算起来，人类每一次从未知到已知都非常偶然。一年前，我还不知道大街上锁着的一排五颜六色的单车是什么“鬼”，如今它们已成为一种时尚出行利器；不知从何时起，身边的人都开始“不务正业”，开车回家还要接个单，美其名曰“顺风车”；连一直以来号称“同行是冤家”的公司们，也坐在一间办公室里青梅煮酒，说是“联合办公，合作共赢”。

时代发展如此迅猛，想来有那么多的未知也在情理之中。漫长的时间能让万物展现出一种深刻的逆反。就像十年前，在任正非还没成为网红时，就已提出“灰色管理”。在大谈精益管理的时代，任正非却看到了一块不能量化、固化甚至是未知的部分——灰色地带。在灰色管理中寻求平衡点的过程，就是让是非对错之间相互吸收，正如阴、阳两级表象的矛盾对立物却是相融相合的。记得他当时说过这样一句话：“面对未来的风险，我们只能用已知的规则来对付未知的结果。”

俗话说，“追鹿的猎人看不见山，打渔的渔夫看不见海。”除了猎物，周边的时空都是灰蒙蒙的混沌，影响猎人走向的是有别于灰度的亮色。混沌学认为，不确定性中一定有确定性的东西。

美国前国务卿亨利·基辛格曾说过：“真正的远见就是透过迷乱的现实看到未来世界的模样。”或许我在下次采访的时候，不会再问“未来会怎样”，而是问“你希望自己想要什么”，如果还对这个问题视若等闲，可能真的还没想通。