以“情”引路，以“爱”护航

文/叶小艳 江苏省南京市鼓楼幼儿园

以“情”引路，以“爱”护航

文/叶小艳 江苏省南京市鼓楼幼儿园

问题的提出

小班幼儿情绪调控和表达能力的发展是儿童社会性发展水平的重要表现内容，它关系到幼儿以后的身心健康发展及社会性交往。但现在很多小班幼儿在情绪表达和情绪调控上存在很多问题，这与其自身性格、家庭结构及教养方式有很大关系。当他们缺乏安全感或者自己的需求得不到满足时，通常会变得紧张、焦虑，甚至出现叛逆、攻击性行为。本文以4岁小班幼儿甜甜为研究对象，通过自然观察法和访谈法，对甜甜情绪调控问题进行分析和研究，旨在找到这些问题的原因，并据此提出措施和建议，使小班幼儿能够学会正确表达自己的情绪情感，与周围人建立良好的社会关系，最终促进他们情绪情感和社会性发展。

背景描述

甜甜是个4岁的双胞胎姐姐，虽然她的年龄只和妹妹相差一分钟，但是双胞胎的性格截然相反，姐姐敏感而执拗，妹妹活泼而温顺。妹妹是人见人爱的小可爱，走到哪里都会露出她那缺了两颗门牙的笑脸；而姐姐却总是以一副敌视的眼神迎接别人，让人望而生畏。在家里，甜甜和妈妈的关系极其紧张，甜甜从小的执拗性格和“胡搅蛮缠”让妈妈伤透了脑筋，甚至发展到妈妈经常用武力解决问题。在幼儿园里，她经常会故意和老师对着干，上课唱反调，欺负攻击同伴，是老师的“头疼儿”。

情景1：

早上出门，妈妈送双胞胎姐妹上学，快要下车时，由于妹妹坐在离车门近的地方，所以妈妈先抱妹妹下来。姐姐看见了就很不高兴，也要妈妈抱，妈妈抱完以后她仍然不满足，故意把衣服拉链解开，要求妈妈给她拉衣服拉链。妈妈拉好拉链后，她仍然要求“拉到最高”。妈妈说：“已经最高了。”甜甜却依旧在幼儿园门口大喊大叫“拉到最高，拉到最高”，她的大喊声让妈妈很没面子，妈妈急的没办法，生气地大吼：“你上不上幼儿园？”甜甜仍然扯着嗓子喊“拉到最高”，一边急得跺脚，就这样甜甜最后被妈妈半拖半拽进了幼儿园。当送到老师面前的时候，甜甜咬紧嘴唇，泪流满面，妈妈仍然很生气，拽着甜甜耳朵大喊，“你就发疯吧，我再也不管你了。”

情景2：

下午离园前，大家去小便，喝水，整理衣服，玩玩具。甜甜小便后直接跑去玩玩具，当生活老师让她过来喝水整理衣服的时候，甜甜很不乐意地跑过来，撞到了正在喝水的豆豆小朋友。豆豆水杯里的水溅到了甜甜裙子上，甜甜立刻脸色大变，大喊起来“你干什么”，说完还把豆豆推倒了。旁边的老师赶紧扶起豆豆，并且批评了甜甜：“你自己跑得很快撞到别人了，还乱发脾气推人家。”甜甜道歉承认错误后，拿过茶杯接完水，并没有喝下去，而是把水杯里的水故意全部撒到了地上。

对于这样一个自尊心强，敏感善变，并对外界有抵触情绪的叛逆小女孩，她的性格比同龄幼儿都要细腻、成熟，如何去打开她的心扉，帮助她改善和周围人群的人际关系，健康发展？

成因

（一）个体因素

双胞胎姐妹出生后的哺乳期间，甜甜是保姆抱着喂奶，妹妹是妈妈抱着哺乳，这使得甜甜极度缺乏安全感，表现为睡觉吮指，情绪敏感，黏人，爱发脾气。当她年龄还小的时候，由于受到言语表达能力的限制，加上“自我中心”特征，同龄的双胞胎姐妹经常发生冲突。当发生冲突时，妹妹常常表现得不以为意，依旧开心地玩耍；甜甜却用另一种方式（发脾气、身体攻击）来宣泄自己的情绪。

当双胞胎姐妹发生冲突时，妈妈并没有意识到这是儿童人际交往成长中的正常现象，也没有分析幼儿情绪表达背后的原因，总是把冲突看成是很严重的问题，并且不分青红皂白地袒护弱者妹妹。气质、性格、类型的不同也让妈妈更喜欢性格开朗听话的妹妹，对孤僻执拗的姐姐缺乏耐心。久而久之，甜甜叛逆心理越来越严重，甚至故意“找茬”或者“攻击”妹妹，企图让妈妈多关注自己，纵使惹得妈妈对她斥责和暴打也无济于事。

（二）家庭因素

教养方式——

家庭是婴幼儿最初和最熟悉的社会生活环境，早期的家庭教养方式不仅间接影响了孩子以后的社会化进程，更直接影响了幼儿的情绪稳定和人际交往。

在甜甜的家庭结构中，母亲是主要的抚养者，也是对她影响最大的人。对于甜甜的“叛逆”，妈妈一开始还会和她讲道理，但是甜甜软硬不吃，使得甜甜妈妈越来越失去了耐心，慢慢就演变成粗暴的惩罚方式，甚至她开始认为只有“打”才能让甜甜收敛。妈妈的“暴力”教育方式表面上是暂时制止了甜甜的行为，实际上却激发了甜甜的逆反心理，并且这种过激行为（打、骂）潜移默化地造成了甜甜的攻击性行为发生。另外，由于妈妈经常是因为姐妹发生冲突而打骂自己，这使得甜甜心里更加不平衡。甜甜觉得妈妈偏袒妹妹，因此总是喜欢和妹妹比，并且想方设法惹妈妈的注意，甚至故意找茬和捣乱。

家庭结构——

甜甜的家庭结构不同于一般的三口之家，她有一个同龄的双胞胎妹妹，哺乳期她一直是保姆抱着喂奶，而妹妹却是妈妈抱着哺乳，这使得她极度缺乏安全感，并且事事和妹妹比较，发生冲突。甜甜的妈妈本来是个事业心很强的女性，但是为了照顾双胞胎只能做全职太太，既要包揽家务，还要照顾孩子，时间长了性格比较急躁，缺乏耐心。甜甜的爸爸是公司老板，工作很忙，很少有时间陪孩子。由于很少陪双胞胎姐妹，而且看到甜甜经常被妈妈打，爸爸觉得愧欠孩子，因此对甜甜总是一味地的宠爱和纵容，和老师交流时也总是认为孩子之所以这样完全是妈妈的教育不当。当妈妈和甜甜发生冲突时，甜甜的父母会互相指责是对方的问题，因此发生争吵甚至动手。父母的教育方法和行为的不一致、家庭紧张气氛也是导致甜甜性格叛逆、社会交往冲突的重要原因。

（三）同伴因素

双胞胎姐妹性格的迥异让人不由自主地会喜欢容易亲近的妹妹，小朋友也不例外。甜甜对外界的敌意和敏感让同伴们都怕她，同组的小朋友几乎都被她欺负过。在托班时，老师对她的态度也是批评与生厌。小班幼儿处于道德“他律”阶段，幼儿道德判断服从于成人和权威，孩子们会察言观色，从老师的批评中逐渐认为不守规则的甜甜是“坏孩子”。同伴的孤立让她愈加敏感和叛逆，也不会主动和别人玩，就是在幼儿最喜欢的区域游戏中，她也不像其他小朋友那样开开心心去选自己喜欢的游戏，要么慢吞吞在喝水，要么一个人拿着游戏牌呆坐着。她最经常玩的区域游戏是在美术区画画，或者一个人在悄悄屋讲故事，小班幼儿最喜欢玩的角色游戏区域很少看到甜甜的身影。

措施

（一）赏识教育，培养幼儿自信心

《纲要》指出，“应为每个幼儿提供表现自己长处和获得成功的机会，增强自信心”。甜甜的消极情绪很大部分原因是来自她的自我否认和缺乏安全感。提高甜甜自我认同的方法之一就是发现她身上独特的闪光点，帮助她建立自信和安全感。对于年幼的幼儿，她们还不能够很好地进行客观的自我评价，往往是从身边的人对自己的评价来衡量自己。因此成人的鼓励和肯定有利于培养幼儿的自信心和积极性。反之，幼儿很容易否定自己，甚至用故意捣乱来引起成人的注意。甜甜天资聪慧，特别表现在语言和记忆力上，我们有意识地在课堂上让甜甜带大家一起朗诵诗歌，在饭后给大家讲故事，并且当众表扬她，让小朋友们给她鼓掌。同时经常有意识地给予甜甜做老师“小帮手”的机会，帮助甜甜重获自信和自我认同感。

（二）营造排解幼儿“消极情绪”的物质环境和心理环境

1. 创建“悄悄屋”“心情角”“独处屋”等个人私密空间。

小班的幼儿还处于情绪调控的低级阶段，当她们遇到对自己感到威胁的事情时，不知道采取什么合适的方法去排解、表达自己内心的不良情绪。因此攻击性行为在小班发生的比较多，特别是像甜甜这种急躁性格的孩子。鉴于美国幼儿园班级里常设的“Alone Area”，我们班的“悄悄屋”“心情角”应运而生。“悄悄屋”“心情角”可以引导幼儿通过合理的方式去发泄自己的不良情绪：里面的布娃娃可以和她说悄悄话，画笔和纸可以让幼儿画出不开心的事情，甚至可以踩里面的软垫和海绵制品宣泄不良情绪。这些区角不仅给甜甜提供了一个缓解情绪的平台，也给教师提供了一个可以观察她情绪、行为变化的场所，找到问题的原因，从而及时对她的不良情绪做出正确的处理。

2. 允许孩子暂时的情绪发泄，营造舒适温馨的心理环境。

研究表明，“幼儿交往中所呈现出的行为表现和能力发展是以情绪为基础的，尤其是与个体的情绪调节能力的水平相关。”年幼的幼儿还不具有很好地调节自己情绪的能力，幼儿自我调控情绪的能力会随着幼儿年龄的增长而增长。在甜甜还不能很好地控制自己情绪的情况下，很容易出现冲突和消极情绪。这时成人首先要调整好自己的情绪，不要被这种情绪感染，同时通过小班幼儿最喜欢的身体接触（拥抱、抚摸）让其平复自己的情绪，并且告诉她“我知道你很难过，你愿意告诉我哪里不舒服吗？”“需要我的帮助吗？”来肯定他们的情感，这样不仅保护了孩子敏感的自尊心，而且也能尽快平复她的消极情绪，有利于我们进一步了解冲突的原因和找到将解决的方法。

（三）学会正确的情绪表达和社会交往策略

1. 帮助幼儿学习以合理的方式控制和表达情绪。

由于年龄和气质类型的原因，甜甜的自我控制力还不是很强，很难控制自己的情绪，但是一味地满足甜甜的情绪发泄也是不对的。要解决甜甜情绪表达问题，我们就要寻找出引发甜甜情绪冲突的原因。由于小班幼儿控制力和表达能力都有限，因此我们可以通过询问和复述幼儿的回答来提取答案，最后和幼儿一起讨论解决的方法，制定合理的规则。当幼儿开始有正确的行为改善后，如果时间和条件允许，还需要进一步观察和跟进，直到养成良好的行为习惯。

此外，我们还通过组织教育活动、听音乐和故事、转移注意力、绘画、游戏等方式引导甜甜通过合理的方式来控制和处理自己的不良情绪，帮助她学会移情换位思考，学会尊重和关爱他人。甜甜在自己的倾诉和讨论中找到并且接受了自己选择的“规则”，这样的规则不是成人强加给她的，所以她的情绪完全没有消极的排斥和抵抗。

2. 关注幼儿，及时肯定好的行为，制止不良行为。

甜甜是个敏感、缺乏安全感的孩子，渴望被关注和表扬，因此我们利用班级主题墙“我进步了！”对甜甜好的行为给予积极地暗示。此外，还可以通过微笑、点头或身体的接触予以肯定，使她及时获得被关爱和尊重的感受。当她出现不良行为时，也可以给予眼神暗示，不仅制止了甜甜的不良行为，而且保护她的自尊心。如果甜甜出现比较严重的类似攻击性行为，可采取停止游戏、停止奖励、停止睡前故事等惩罚，并且要让她知道惩罚的原因和改正的方法。此外，我们还通过讲故事、游戏、体验活动等多种教育方法对甜甜开展挫折教育，引导甜甜正确对待挫折和失败，学会正确地自我调节和评价自己，不会因为遇到困难就退却、发脾气，甚至通过一些破坏行为“发泄”怨气。

（四）家园共育，树立正确的育儿观

1. 身教胜于言传，做好榜样示范作用。

家庭是儿童早期社会化的重要场所，幼儿最容易从家长的面部表情和情绪表露中得到反馈，从而学习情绪表达的方式，因此民主型的教养方式更容易促进儿童社会规则的内化。对于性格叛逆又缺乏安全感的甜甜，我们和甜甜妈妈沟通，安抚妈妈情绪的同时让她知道在孩子问题上，自己一定要避免失控的情绪，更不能用粗暴的教育方式来解决。对于缺乏安全感的孩子，父母应该多给予她更多的关心和抚爱，在孩子的问题上多一点冷静和耐心，用积极的情绪取代消极的情绪来感染孩子。

2. 创造良好的家庭氛围。

家庭的矛盾也是造成甜甜情绪冲突问题的重要原因之一。甜甜爸妈教育方式的不统一和矛盾，主要是因为她们之间缺少沟通和换位体验。根据我们的建议，甜甜爸爸在工作的闲余时间里，也应该帮妈妈主动承担带孩子的责任，并且互相交流育儿经验和心得。在教育问题上，家长统一态度和角色，避免在孩子面前起纷争。

3. 教给父母一些正确的育儿经验和建议。

由于学龄前幼儿尚未形成优秀的行为标准，他们依赖于成人的指导、反馈和榜样，来推知何时该感到骄傲、羞耻或害羞。因此我们通过对甜甜的父母进行家访和交谈，引导他们知道家庭教育和成人榜样的重要性，学习正确处理甜甜情绪问题的方法和策略。同时，推荐他们看一些著名的育儿节目和杂志，帮助他们树立正确的育儿理念和科学的儿童教育观。

结语及反思

通过老师和家长的共同努力和配合，甜甜的“叛逆”行为慢慢地发生了可喜的变化，在小班学期末得到了很大的改善：在幼儿园里，甜甜几乎不再和小朋友发生冲突了，还有了好多好朋友；在家里妈妈也肯定了甜甜的进步，并且和我们说现在很少用暴力行为处罚孩子，母女关系得到了很大的改善。

甜甜这一年时间的慢慢“蜕变”让我对自己以及所有家长、教育工作者有了另一种认识和反思，她让我明白教育不是一蹴而就，而是一种慢的艺术，一切进步与成就都有它发生的时间和规律，作为成人我们要学会尊重、宽容与等待。就像张文亮那本书《牵一只蜗牛去散步》里面给我们的启示，“教育孩子就像牵着一只蜗牛在散步，虽然也有被气疯和失去耐心的时候，然而，孩子却在不知不觉中向我们展示了生命中最初最美好的一面。”她还让我明白，我们不应该用成人的主观臆断去评判孩子的行为，更不能把自己的意愿强加给孩子，希望她跟上自己的步伐，因为“我们只有了解儿童，才会尊重儿童”。我相信，如此聪慧细心的甜甜，以后一定会给我们带来越来越多的惊喜。