浅析安全防范企业发展面临问题及对策

张红弟

【摘要】本文针对安全防范企业当前面临的主要困境，提出了促进安全防范企业健康快速发展的基本对策。要做到管理规范化、业务多元化、防范科技化、保障人文化。

【关键词】安防企业；企业发展；存在问题；对策

近年来，随着我国改革开放的不断深入，政府职能部门的不断转型，带来了安全防范企业的蓬勃发展，导致安防市场需求旺盛，市场规模日益扩大，与此同时，各企业竞争愈加激烈，特别是个别安全防范企业采取不正当竞争手段，随意压低安保服务收费标准，靠不断压低价格以“损人不利己”的方法来抢占市场份额，严重扰乱了安保服务市场的正常秩序，从而导致了安保行业的服务水平在低端徘徊，安全防范企业如何走出困境，是摆在我们面前的一个重要课题。

一、安全防范企业当前面临的主要困境

当前，安防行业的发展，让很多人觉得这个行业前景有多么的美好，但是在事实上，理想很丰满，现实很残酷，安防行业面临的种种问题，让很多的中小企业面临生存难题。

一是研发经费投入量大，中小企业难以承受，造成其产品竞争力低下。二是高新科学技术在安防领域内的迅猛发展，核心技术的封锁，中小企业难以跟上时代的发展步伐。三是成本过高导致价格昂贵，市场认知度低。四是企业安防产品兼容性差，导致产品互联互通难以实现。五是市场立法滞后，恶性竞争等原因，企业生存面临挑战。六是中小企业的管理和安全生产能力不强，变相增加成本，失去市场竞争力。七是出口贸易规则，市场运行机制了解不够，在国际竞争中处于不利地位等问题。因此，安防行业急需政府相关部门进一步规范和引导。

二、促进安全防范企业健康快速发展的基本对策

1、管理规范化

常言道“制度管人、流程管事、团队打天下、管理定江山”，可见管理在安全防范企业的作用，特别是在管理层的整体素质上下大功夫，着力打造一支坚强的骨干队伍，努力实现企业制度化、规范化、专业化、高效化，增强企业的核心竞争力，形成适合企业特点的管理新模式。

一是培育精细化管理意识，夯实管理基础。精细化作为一种管理理念，管理文化和管理方法，其根本在于执行刚性的制度，规范员工的行为，强化责任的落实，才能形成优良的执行文化，更好的树立和巩固企业良好的社会形象。要提升安全防范服务意识。坚持“为客户服务、请客户监督、保客户安全、让客户满意”的服务理念，深化服务意识，强化务实作风，端正服务态度，以优质的服务赢得市场，坚持“服务对象满意为根本要求”，努力提高服务满意度；坚持“事事有人抓，处处抓落实，人人有担子”的安全防范意识，时时处处把客户需要作为第一要务，把客户的整体利益作为第一考虑，把客户是否满意度作为唯一标准，用优质服务来赢得客户的理解和支持，有效化解与客户之间的各类问题，实现安保服务和谐发展。

二是引进软件管理平台，提升管理水平。要进一步完善企业的规章制度，提高管理水平，建立一整套系统化的制度体系，确立企业各项工作的准则，克服无章可循、有章不循、违章不究的现象，克服随意性、盲目性、有效解决管理中科学化程度不高、执行力不强等问题，真正做到制度管人，流程管事。强化信息化管理手段，提高工作效率，充分运用微信、OA系統、HR管理系统、综合智能管理平台系统、智能电子考勤系统等先进的管理平台，确保人人都在管理中，事事都走流程化，达到高效管理。

三是强化专业人员培训，打造过硬队伍。实现标准化管理，人是最关键的因素，管理中人的素质和专业化水平，直接决定标准化管理的成败。一线员工实施“师傅带徒弟”，以“传帮带”和“示范引导”的方式，全面提高员工业务技能，个人素质，推动一支适应工作需要，综合素质高、履岗适职本领强的专业化队伍。

2、业务多元化

安保企业的多元化经营战略，主要有跨行业的多元化经营和行业内多元化经营两种形式。

一是跨行业多种经营。国家2010年实施的《条例》对安保企业，通过行政许可的方式做出了明确的规定，但对于不涉及行政许可范围的企业经营活动并没有加以干预。这就促成了有的安保企业，在为政府机关、厂矿企业、学校社区等单位提供安保服务的同时，还兼顾“销售防火、防盗、安全器材”，长途运输等经营活动，达到相互兼容，优势互补的目的。

二是行业内的多元化经营。除了跨行业经营，安保企业还在服务的广度上下功夫，不失时机的推出了新业务，寻求企业的多元化经营之道，先后积极开展了技术押运、武装押运、电子安保、安全咨询、安全风险评估、安保劳务输出、服务外包等业务，摆脱了企业单一的服务模式，从整个企业的角度来说，这也是一种必然，这种多元化的经营模式的确带动了安保企业的迅速发展，推进了安保企业的业务升级，由单一型向规模型的突破性发展，同时为安保企业做大做强奠定了基础，为企业发展赢得了资金的支持，也赢得了市场的竞争力。

3、防范科技化

现代市场经济条件下，科学技术已经广泛渗透到社会生产、生活的各个环节，并成为推动经济发展的决定因素，科技创新成为现代企业在市场竞争中取胜的法宝。当前我国正处于快速发展的信息化时代，各种电子科学技术被广泛应用于社会生产和人们的日常生活之中，并越来越产生了深深的依赖，技术防范设备在企业安保领域内的应用越来越得到重视和发展。如：高清红外电子探头、人脸识别系统、虹膜识别技术、场景分析系统、目标行为分析系统、电子封签技术、雷达扫描技术、红外越界探测、射频ID识别、移动侦测无人机、GPS全球定位系统、网络全国对讲系统、长距离信息上传终端等现代化的安保技防设备已经被广泛运用。这些设备的运用使安保工作由单一的人防迈入人技结合的电子防范时代。

一是多种设备之间综合搭配，优势互补，发挥最佳效能。过去单一设备独立运用，在某些方面发挥了较好的作用，但是各种设备综合运用没有很好的研究，因而整体效能发挥受限。比如，电子围栏和红外报警只体现在声音报警，而无法看到现场到底发生了什么事件；而单一视频监控虽然能看到现场情况，而仍然存在视角盲区，监控范围不全面，所以只要将红外报警和视频监控合理搭配，当室外电子报警后，视频头能及时调整方向，对准报警区域，才能达到一体化报警的要求。真正达到设备之间的互补、系统之间的联网、共享，从而实现各系统间的联动，取长补短，更好的发挥高技术产品在安保领域的运用。