医务人员个人特征及其对医院文化的影响分析

医务人员个人特征及其对医院文化的影响分析

申琳琳

目的 探讨医务人员个人特征及其对医院文化的影响。方法 以淮安市中医院职工作为研究对象，采取分层抽样，以科室作为调查单位，随机向医务人员发放调查问卷，分析医务人员的个人特征和医院文化得分情况。结果 医务人员的性别、职称对于医院文化问卷得分影响差异无统计学意义（P＞0．05），医务人员学历、年龄、工作类型、工作年限对医院文化问卷得分有明显影响（P＜0．05）。结论 医务人员的不同个人特征对医院文化可造成一定的影响，医院领导应根据职工特点，进一步加强个体化的医院文化建设，培育医院核心价值观，激发职工的工作热情。

医院文化；个人特征；文化建设

2016年12月23日，江苏省卫生和计划生育委员会公布34家单位为“全省第一批医院文化建设示范点”，我院位列其中。近年来，我院紧紧围绕中心工作，以文化建设为抓手，充分发挥医院文化的导向、凝聚、激励作用，为实现医院科学发展提供了强大的精神动力和智力支持，作了大量的工作。现将医务人员个人特征及其对医院文化的影响分析工作汇报如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

以淮安市中医院职工作为研究对象，采取分层抽样，以科室作为调查单位，随机向医务人员发放调查问卷，共发放400份，收回的有效问卷为392份，回收有效率为98.0%。

1.2 研究方法

根据医院文化中的4个层面，即物质、行为、制度和精神层面，并参考相关文献[1-2]自行设计了4个维度、32个子维度的调查问卷，采用Likter 5点计分，采取主观判断作答法，5个选项（非常反对、反对、中立、同意、非常同意）分别计1～5分。采用单因素方差分析法，对不同个人特征的职工在医院文化调查表中的得分进行比较。

1.3 质量控制

研究过程中，由医院管理专家对于本研究设计进行过论证，对于调查人员实行了统一的培训，对于数据录入、校验校错等都进行了有效的质量控制。

1.4 统计学方法

本研究数据采用SPSS 17.0软件进行统计分析,计数资料采用χ2检验，计量资料采用t检验，P＜0.05表明差异有统计学意义。

2 结果

2.1 医务人员基本情况

本研究所调查的对象主要包括我院医、护、技、研各科室人员，总体性别分布以女性居多，占比为67.1%（263/392）；医务人员年龄在20～63岁，以中青年居多，392名职工中20～39岁的职工人数为247人（63.0%）；学历以本科以上为主，392名职工中本科及以上学历占比为57.1%（224/392）；工龄5年以上者占69.9%（274/392）；职称：初级131人（33.4%）、中级196人（50.0%）、副高34人（8.7%）、正高31人（7.9%）。

2.2 不同特征职工得分比较

医务人员的性别、职称对于医院文化问卷得分影响差异无统计学意义（P＞0.05），医务人员学历、年龄、岗位类型、工作年限对医院文化问卷得分有明显影响（P＜0.05）。详见表1。

3 讨论

优秀的医院文化有着引导、制约、团结、辐射等重要影响意义，这需要医院具备价值观以及行为准则的整体认同，职工个人的目标要与医院发展目标相协调，实现各部门之间的有效协作、良好的沟通，这样才能起到约束、激励、导向、辐射的作用，否则，将会导致医务人员工作热情降低，甚至人心离散，给经济效益和社会效益都造成不良影响。医院文化的本质是全院职工共同遵守的价值观、行为准则[3-6]，它决定了医院持续性发展的方向，强调以人为本。医疗技术与医院文化，对医院的发展来说缺一不可[7-8]。

本文以淮安市中医院职工作为调查研究对象，采取分层抽样调查分析医务人员的个人特征及其对医院文化方面的影响。通过表1结果可看出，医务人员的个人特征大多数都与医院文化息息相关。为了进一步加强个体化的医院文化建设，培育医院核心价值观，激发职工的工作热情，我院近年来尤为注重医院文化的氛围营造，秉承“仁慈、敬业、务实、创新”的院训，院党委把医院文化建设作为医院重要工作来抓，并将它渗透到医院的全部日常工作中去。医院每年与各科室层层签定目标责任书，除了工作量、医疗质量指标等之外，还有党风廉政责任制，医德医风实行情况，患者满意度，科室的文化、文明、团结等一系列量化指标，定期对其进行考核和检查，年终与奖惩挂钩。实行院务公开制度，使职工了解医院的整体发展状况，让职工潜意识中形成关心医院大小事务的习惯。扎实开展党的群众路线、“三严三实”“两学一做”学习教育工作，引导广大职工树立正确的人生观和价值观，增强责任感，树立奉献精神。开展形式多样的活动，提高职工的凝聚力。明确奋斗目标，提高职工的向心力。服务向基层延伸，激发职工的爱心和奉献精神。发扬“以人为本”的医院文化，尊重患者、尊重职工，充分发挥中医药“简便验廉”的特色。近年来，医院先后涌现出“全国三八红旗手”“省中医药新闻人物”“省十大医德标兵”“省百名医德之星”“淮安市十佳五德干部”等一批先进典型，为全院职工树立了榜样的力量，也构建了和谐的医患关系。

表1 不同个人特征职工医院文化得分对比（n=392）

综上所述，医务人员的不同个人特征对医院文化可造成一定的影响，医院领导应根据职工特点，进一步加强个体化的医院文化建设，培育医院核心价值观，激发职工的工作热情，促进医院各项业务的良性发展。

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Medical Personnel’s Personal Characteristic and its Effect on Hospital Culture

SHEN Linlin Propaganda Department (Party Off i ce), Huai’an Hospital of Tranditional Chinese Medicine, Huai’an Jiangsu 223001, China

Objective To explore the medical personnel’s personalcharacteristic and its effect on hospital culture. Methods The staffs of Huai’an Hospital of Tranditional Chinese Medicine were selected and issued questionnaires by stratified sampling. The medical personnel’s personal characteristic and hospital culture score were analyzed. Results There was no significant difference of sex and professional title with hospital culture score (P＜ 0.05). Hospital culture score was obviously affected by academic, age, type of work and work seniority (P＜ 0.05). Conclusion Medical personnel’s personal characteristic had some effects on hospital culture. According to the medical personnel’s personal characteristic, the hospital culture construction should be enhanced to inspire the enthusiasm of work.

hospital culture; personal characteristic; culture construction

R197．3

A

1674-9316（2017）07-0019-03

10．3969/j．issn．1674-9316．2017．07．011

江苏省淮安市中医院宣传科（党办），江苏 淮安 223001