浅论现代图书馆创新

王忠华

（胜利油田高级人才培训中心）

【摘要】21世纪是信息的时代，更是高科技发展时代。未来图书馆将是传统图书馆和数字图书馆的复合体。它是一种新事物、新概念、新思维、新模式，是图书馆发展的最终目标。因此，未来图书馆的服务创新将是在传统图书馆的服务项目基础上的创新将和现代服务项目的进一步结合，更加方便快捷的服务于群众。

【关键词】图书馆 管理创新 服务创新

21世纪是信息的时代，更是高科技发展时代。未来图书馆将是传统图书馆和数字图书馆的复合体。它是一种新事物、新概念、新思维、新模式，是图书馆发展的最终目标。因此，未来图书馆的服务创新将是在传统图书馆的服务项目基础上的创新将和现代服务项目的进一步结合，更加方便快捷的服务于群众 。

一、引言

21世纪是信息的时代，更是高科技发展时代。随着多媒体技术和网络技术在图书馆的普通应用，图书馆向虚拟化、数字化方向发展，未来图书馆将是传统图书馆和数字图书馆的组合体，是传统图书馆与数字图书馆共同存在，互相补充，有机结合的多元化图书馆。它是一种新事物、新概念、新思维、新模式。它的形成不是偶然的，也不是随意的，更不是二者的简单凑合的，而是必然的，是图书馆发展的最终目标。因此，未来图书馆的服务创新将是在传统图书馆的服务项目基础上的创新将和现代服务项目的进一步结合，更加方便快捷的服务于群众。

二、创新在图书馆发展中的作用

“创新”一词最初是由奥地利经济学家熊彼特于20世纪上半叶提出，他认为创新是一种全新的技术被首次在生产领域中的市场化的应用。他当时提出的创新理念主要适用在经济学的范畴内。而如今创新的概念已涵盖了政治思想工作、科技技术、经济发展、军事战略等各个领域中。创新已成为推动一切社会进步因素的决定力量。在科技飞速发展的今天，传统的图书馆已经不能满足读者对它的要求。而现代图书馆也只有适应了时代发展要求才能够生存，要想发展就必须创新，所以图书馆不能为生存而求生存，而要以求发展的眼光来创新，只有这样才能满足现在的高科技的要求。

三、图书馆服务创新的途径

任何问题都有多种解决方法，迎难而上，创新进取会给图书馆工作带来新的生机和活力。

（一）管理创新。

管理创新是指图书馆信息、设备、人员三大基本要素关系的创新就是整体管理创新。

首先是要在“以人为本”的前提下打造一支和谐的具有凝聚力的服务团队。具体做法：第一，达成共识，思想的统一是行动统一的前提，这样才能心往一处想，劲往一处使；第二，有效沟通，这能够避免误解，加速工作进程，使所有人员都能够明确自己的职责和任务，这是信息有效传递的保障；第三，分专业建立优秀人才库，培养人才，使他们能够在自己的岗位上发挥最大的作用，做到人尽其才。

其次是要建立健全机制，没有规矩不能成方圆，合理健全的机制会促使图书馆健康有序发展。具体做法：第一，人员管理要有具体的奖惩机制，奖勤罚懒，公开透明，使真正用心工作的人劳有所得，劳有所获；第二，工作流程要简明清晰，可根据实际情况，使各部门在其内部简化工作流程，部门之间也要做好工作衔接，避免扯皮和出现“三不管地带”，进一步明确工作任务和职责；第三，要建立竞争机制，比业务，比能力，形成“比学赶帮超”的氛围，促进团队共同成长，共同进步。

（二）服务创新。

首先，图书馆必须要千方百计地提高服务质量。图书馆服务质量的好坏，取决于是否能够最大限度的满足读者需求，是否能够全心全意为读者服务。因此，我们要为读者提供良好的借阅环境。变被动服务为主动服务，变“要我服务”为“我要服务”。建立与读者的无障碍沟通平台，及时了解读者的需求，并迅速作出反馈。

其次，图书馆要加强馆藏资源建设，尤其是数字资源的建設。把图书馆的重点与特色馆藏数字化，建设图书馆特色数据库；收集整理网络信息资源，补充馆藏信息资源，提高馆藏资源收藏率；开展馆际互借，实现资源共享，扩大馆藏信息资源。只要建立了丰富的馆藏资源，服务创新就有了保障。

第三，借鉴其他优秀图书馆的经验，延展图书馆的服务功能。例如可以效仿美国的一些图书馆提供知识、情报服务，定期举办展览、诗歌、朗诵、音乐会或其它精心安排的节目。图书馆提供的各种周到、方便的服务，会使读者与图书馆建立深厚的情感联系。

（三）形式创新。

目前，传统图书馆的馆藏信息资源载体多是印刷型资源。图书馆的形式创新就是在传统的印刷型资源基础上增加其他载体形式的资源。这些载体形式有电子型、印刷型、缩微型、视听型、机读型、网络型等。具有多种载体形式的图书馆也就是复合型图书馆。“复合型图书馆”最早是由英国图书馆专家苏顿（S.Sutton）于1996年提出的。复合型图书馆是传统图书馆、数字图书馆和网上图书馆的复合体，是印刷型、电子型等多种载体形式资源于一体的图书馆。其优势如下：第一，将数字图书馆和文化资源共享工程作为图书馆建设的重点。第二，建设特色资源，多元化信息资源兼而有之，构筑科学的知识资源保障体系。第三，开展形式多样的个性化服务，在借阅流通、咨询检索、阅读指导、读书活动发挥重要作用。第四，适应资讯时代复合型图书馆的发展需要，能通过网络连接不受时间、空间的限制，开展全方位的服务。

（四）理念创新。

理念创新是指革除旧有的既定看法和思维模式，以新的视角、新的方法和新的思维模式，形成新的结论或思想观点，进而用于指导新的实践的过程。理念创新的本质在于超越，在于对原有观念的突破。长期的工作实践，使大多数图书馆形成了共识，那就是“以读者为核心”，能够做到视读者为上帝，时刻为读者着想，带着感情去服务，带着真情去服务，真正做到了以提高服务质量和水平为己任。而如今，仅仅具备这些是远远不够的。我们必须有超前的理念，才能在当今社会中站稳脚跟。在工作中不断的探索，不断提出新思路、新看法、新观念，用实践推动观念的更新，理念的创新。

综上所述，图书馆工作创新关系着图书馆事业的健康和全面发展。我们应始终以读者作为图书馆的主人，积极主动地开展工作创新，并把实实在在的服务工作落到实处，有的放矢，开阔视野，用心工作，开拓图书馆工作的新篇章。