慢性重症乙肝患者应用人性化护理的效果研究

秦海霞

（本溪市第六人民医院护理部，辽宁 本溪 117022）

慢性重症乙肝患者应用人性化护理的效果研究

秦海霞

（本溪市第六人民医院护理部，辽宁 本溪 117022）

目的 研究慢性重症乙肝患者运用人性化护理的临床医学疗效。方法选取180例患有慢性重症乙肝患者作为本文研究对象，将其按照比例随机分为实验组与对照组，两组各90例，对照组采用常规护理，实验组则在常规护理的基础上给予人性化护理模式，然后详细对比两组患者的护理疗效。结果经过护理后发现，无从是从患者的肝功能指标还是依从性方面，对照组的医疗疗效要显著低于实验组，两组患者组间差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论人性化护理模式能够有效改善慢性重症乙肝患者的治疗疗效，值得临床推广和应用。

慢性重症乙肝患者；人性化护理；研究

“慢性乙型肝炎”其是一种慢性传染病，与其他疾病不相同的是它病程长，容易复发，严重则会发展为“肝硬化、肝癌”等相关疾病[1]。这种疾病不仅会给患者造成极大的经济损失，并且致使部分患者具有“焦虑、抑郁”等负面状态，严重的影响了患者的心理健康。而所谓的“人性化护理”是主张尊重患者的个人隐私及品格，带动患者治疗的主动性，让患者能够在相适宜的状态下进行治疗，并且达到提升“治疗效果”及“护理质量”的目的。本文通过选取180例患有慢性重症乙肝患者作为研究对象，并将实验组的90例慢性乙肝患者在采用常规护理基础上干预人性化护理，并取得了良好的医学疗效，详细医学报告如下所示。

1 资料与方法

1.1 临床资料 选取本溪市第六人民医院2013年8月～2014年8月所收治的180例慢性重症乙肝患者为研究对象，入选病例都符合我国慢性乙肝患者的诊断标准：“无精神病”和“神经系统疾病”；排除标准：排除“合并糖尿病、严重心血管系统疾病”等相关患者[2]。根据患者就诊顺序将其分为实验组和对照组，各90例，其中观察组男60例，女30例，年龄18～70岁，平均年龄（39.5±6.5）岁；对照组90例，男62例，女28例，年龄17～69岁，平均年龄为（38.7±6.8）岁。两组患者在性别、年龄等相关资料差异均无统计学意义，具有可比性。

1.2 方法 观察组采用常规护理，同时需要详细的记录患者护理前后的身体指标参数变化。则实验组在常规护理的基础之上采纳“人性化护理”模式[3]，其具体体现在以下方面：（1）给相关护理人员进行人性化方面的“理论知识及服务技巧”的培训。通过这些培训使得他们能够严格按照规范来进行日常的工作，比如还可以在“护士礼仪、人性化服务语言”等方面来给患者亲和力；（2）制作人性化护理操作体系。在操作之前有一定的相关说明，并且说出其操作的用意和可能会出现的突发情况；在操作中要顾虑到患者的感受，进行科学正确的配合方式；操作结束之后要交代患者及患者家属要注意的事项，并向其表示感谢；（3）实行人性化心理辅导。医护人员一定要加强与病患的沟通，时刻注意患者的心理状态，真正地了解患者的实际心理需求，并能够正面回答患者的疑难问题，努力满足病患的要求；（4）按时随访。按照患者的“年龄、背景、文化素养、接受知识能力”等相关差异来制定针对性的健康宣传，并且按时进行随访，也可以通过电话的方式来关心病患，这样不仅可以提高医学疗效，还能提升病患的依从性。

1.3 观察指标 选择两组患者的乙肝治疗过程中护理干预前后肝功能指标进行对比。

1.4 诊治效果评价措施以及手段 显效：乙肝疾病症状表现明显以及全部消失，乙肝病毒检查结果显露出阴性；有效：乙肝疾病症状显示显著的降低，乙肝病毒检查结果逐步转阴；无效：乙肝疾病症状表现没有出现降低，乙肝病毒检查结果仍然表现为阳性。

1.4 统计学方法 本文根据所得相关数据资料进行分析，所使用的数据处理软件为SPSS 18.0，计量资料采用“±s”表示，组间比较采用t检验；计数资料用“n，%”表示，组间比较采用χ2检验；P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组治疗依从性比较 两组患者进行不同的护理干预后，比较其治疗的依从性：观察组依从性达94.4%（85/90），对照组61.1%（55/90），很明显可以得出观察组比对照组的依从性要好，两组比较差异有统计学意义（χ2=37.2，P＜0.0001）。对照组导致依从性差主要有“担心费用过高、不规律服药、缺乏用药知识”等相关因素，而观察组则为没有按时用药及复查等。

2.2 两组肝功能指标比较 经过干预优质护理管理模式后发现，观察组采取人性化护理模式后肝功能指标情况明显要比对照组有好转，两组患者组间差异具有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

3 讨论

我国在全球中是属于慢性乙肝的高发率国家之一，截止目前，慢性乙肝炎并没有一种药物能够彻底将其除根，病情的延期及反复发作会给患者带来“经济、心理”等各个方面的压力，有相关研究表明[4]，患者的依从性与心理状态是治疗乙肝患者疗效的有效基础，近几年来，随着人类科学的进步，推广“人性化护理”模式，其主要宗旨就是能够站在患者的角度上，根据其家庭背景、文化素养去尊重患者的隐私，尽量满足患者的个性护理需要。它要求护士能够有责任和耐心地对待患者或患者家属，仔细对为他们解答各种疑难问题，并建立和谐的沟通方式及，为患者提供“以人为本”的优质化服务，同时还要帮助患者消除因为疾病而自卑恐惧的心理，来提高整体的慢性乙肝治疗效果[5]。

表1 两组患者护理干预前后肝功能指标比较(±s)

表1 两组患者护理干预前后肝功能指标比较(±s)

注：ALT为肝功能代表性指标谷丙转氨酶；AST为谷草转氨酶；TBIL为总胆红素

项目ALT（U/L）AST（U/L) TBIL(μmol/L)P值＜0.01＜0.01＜0.05实验组(n=90)入院时142.5±39.2 61.9±22.0 38.6±11.7 5个月65.0±19.3 35.6±14.8 15.2±10.4对照组(n=90)入院时130.8±43.2 57.9±24.2 36.4±13.8 5个月87.9±33.4 47.6±19.1 34.6±15.8t值5.92 4.95 9.12

本文通过选取180例患有慢性重症乙肝患者作为研究对象，将实验组的90例慢性乙肝患者干预人性化护理，结果显示，对照组的61.1%，观察组为94.4%，很明显可以看出观察组实施人性化护理的病显著提升了其依从性，根据表1也可以看出肝功能指标也有所好转，这直接可得人性化护理对于改善重症慢性乙肝患者是有现实意义的。

总而言之，“慢性乙型肝炎”其是一种慢性传染病，它病程长，容易复发，严重则会发展为“肝硬化、肝癌”等相关疾病。通过结合文本的研究，人性化护理它严格规范了护理的标准，提升了护士进行全方位服务的认知度，建立以“患者为中心”的护理体系，与此同时，人性化护理还可以改善患者与医护人员之间的关系，促进我国医疗事业的前进发展，所以，慢性重症乙肝患者干预人性化护理模式有助于更好地取得良好的医学效果，值得在临床上推广和应用。人性化护理服务模式主要以主要以尊重患者的生命价值以及人格尊严作为基础，以患者的满意作为最终的目的，让患者在更加良好的环境中进行诊治，实现系统完善的照顾[6]。人性化护理服务的具体实践更多都是为了可以在临床护理服务工作中让自身的护理技术得到不断的提升，其服务的宗旨也是注重人文关怀，提升护理服务理念，将患者作为核心，让患者更加满意医院的护理水平以及满意度。

[1] 钟丽梅.黄桂敏.农娟娇.人性化护理在乙肝患中的护理效果探讨[J].中药民族民间医药，2013,14（1）：160.

[2] 阿美娜•阿布都许库尔,李永华.慢性重症乙肝患者行人性化护理的临床作用观察［J］.中国继续医学教育，2015，7(21）：239.

[3] 陈黎明,王惠莹,郑智鑫,等.人性化护理在慢性重症乙肝患者中的应用及效果观［J］.齐鲁护理杂志，2012，18(22)：30.

[4] 李迎华,马列清,杨建昆.实施整体护理在乙肝患者护理中的应用分析[J］.当代医学，2013，19(1)：122-123..

[5] 郭倩.慢性重症乙肝患者行人性化护理的临床探讨[J].世界最新医学信息文摘，2015，15(19)：164.

[6] 朱碧华.心理护理对乙肝肝硬化患者的影响分析[J].当代医学，2014，20(32)：120-121.

10.3969/j.issn.1009-4393.2017.12.092