口动 心动 行动

一、案例背景

我国素以文明古国和礼仪之邦称誉世界。讲究文明不仅是一个国家社会风气的反映，也是每一个人文化素质、道德修养上的重要表现。从学生本身来说，养成了文明礼貌的好习惯，就会从小和别人和睦相处，就会积极追求美好事物，成为成才的促进素。从家庭来说，讲礼貌的孩子会给家庭带来生气。从社会来说，学生从小养成讲礼貌的习惯，就能较早地认识到自己作为公民的责任，从而自觉遵守社会秩序。

我们经常可以看到有的学生满嘴脏话，出口狂言，打架骂人。学生们身上的这些问题，主要责任不在他们，而在于老师没有及时地进行培养和教育，放松了对学生的要求，甚至听之任之，不加约束，以为“树木知皮，人大知礼”。老师们应该帮助学生树立平等待人、尊重他人的思想。对别人的尊重，是一切良好礼仪習惯的前提。做什么事都要“想到别人”。“想到别人”有一个很重要的内容就是尊老爱幼、尊敬师长。

讲礼貌，是在人际交往中互相尊重、谦虚恭敬的表现，是学生应该养成好习惯的第一件大事。学生是否做到文明礼貌，重要的是体现在行为上，老师应该指导学生的行为，使其养成良好的习惯。老师们要注意培养学生的文明用语，教育他们礼貌是从向老师的问候开始，礼貌是从向同学的道歉开始。教育他们凡事要想到他人，与人交往要体现出语言美、行为美、心灵美，让孩子懂得礼貌待人是做人的基本原则。

二、案例描述

一（2）班是我来到嘉祥外国语学校以来的又一个下班班级。开学的前一天跟着班主任对这一群即将正式开始小学生活的小家伙们进行了文明礼仪方面的突击式训练，期待他们能在开学的第一天有好的表现。开学的第一天是开学典礼，要举行升旗仪式，我第一次诚惶诚恐地等待着孩子们的表现。那天的见面太出乎我们的意外，当我们来到教室，出现在学生面前时，并没有像我们想象中的那样，学生会和我们打招呼，而是各自打闹，互相讲话，没有哪个学生因注意到我们的到来而收敛起自己快乐的“放肆”。费了些时间让学生安静下来，学生们排着歪歪扭扭的队伍来到了操场。升旗仪式开始了，校长开始做新学期讲话了，我想，这下学生应该安静下来认真听了吧。事与愿违，有一半以上的学生根本没把校长的讲话放在眼里，他们照样在队伍里说笑着。我看到这一切时，直觉告诉我，这群小不点在文明礼貌方面存在较大的问题。

接下来的几天时间里，作为他们的品德老师，我注意观察学生的文明礼貌表现，发现大多学生早上见到老师不问好，下午放学也不和老师打招呼。同学之间也不友好，相互之间不懂得礼让，不会文明用语。我也询问了班主任老师，她也表示我班学生礼貌方面有问题，对老师视而不见，更说不上问好了。于是，我便开始策划文明礼貌教育实践活动。

活动一：上礼貌教育课。

我利用《品德与生活》课，对学生进行了全方位的礼貌教育。我首先讲了几个礼貌小故事，有关于中国学生出国旅游，因为在酒店吵闹、不懂礼貌而被赶出酒店的新闻；有小学生在公共场所，尊老爱幼，懂礼貌而被众人称赞的故事。讲了孔子的关于礼仪的名言。讲了《三字经》当中孔融让梨的故事。接下来，我告诉学生，我们学校是文明学校，大家都是可爱的嘉祥宝贝，不仅要求人人讲环保，而且要求人人讲礼貌。让我们每一个人都讲文明、讲礼貌，从自己做起，从具体的事做起，做一个文明有礼的人。

上完礼貌课后，我发现那些不懂礼貌的同学偶尔会看看老师，虽然不说话，但是他们的眼神告诉我，他已经在向我问好了。但是，“无礼”的人依然存在。于是我趁热打铁，跟班主任商量，利用每周四的午会时间对孩子们进行小专题礼仪培训，如：如何向陌生人问好、怎样向同学道歉、标准的敬礼、怎样有礼貌的进出老师的办公室······

活动二：召开主题班会。

经过几个星期的相处，大部分孩子的性格都已经有所展现，于是我找来几个开朗大方懂礼貌的孩子，与他们“商量”、“策划”，召开一次“懂礼貌的乖娃娃”主题班会。在班会课上，学生表演了有关文明礼貌方面的小品。观看小品后，在老师的引导下大家议论纷纷，个别“小大人”还发表了自己对礼貌问题的看法。部分孩子觉得自己在学校做得不好，见到老师不问好，见到值日老师像没看见似的；对待同学不懂得谦让，为一点小事就向老师告状。部分同学觉得自己在家里没有做好，对长辈没礼貌，不懂得关心他们。

主题班会后，我要每个孩子到生活中去找几条文明礼貌用语，并用于实践当中。通过这次主题班队会，发现学生都能知道自己的不足，也知道要讲文明，讲礼貌。可他们有的会说不会做，部分学生有所好转，但是效果不是很明显，他们仅仅是看到自己班的学科老师问好而已。同学之间不礼貌事件时有发生。

活动三：从我做起，让他心动。

作为一名老师，特别是他们的品德老师，深感言传身教的重要性，所以随时我都身体力行，如“随风潜入夜，润物细无声”般让他们实在的感受到什么样才是一个文明礼貌的人。

如今，在学校大力宣传文明礼仪教育的活动下，在学校行政领导、老师们的示范引领下，一·（4）班的学生虽然调皮，不文明的行为还时有发生，但是他们大多讲礼貌了，无论在哪，不管见到谁都会主动问声好。同学之间发生争执，他们会相互道歉，找自身原因，从而化干戈为玉帛。

三、案例反思

刚接到新班，看到学生们的“无礼”，我为之难过；接着，看到学生们的点滴进步，我为之高兴；后来，看到学生们可爱的神情，甜甜的微笑，我为之心动。细细体味，师生间因为共同拥有了文明礼仪，因此所有的精彩，所有的美好，都不是无中生有，或牵强为之，而是一种最美的流泻。

榜样示范是教育的重要手段。教师那甜甜的微笑，那可亲的眼神，使师生之间的关系就像流水一样融为一体了。我不是单纯地靠“嘴”的教育，靠的是创设情境，靠的是行动。一声声亲切的问候，深深打动了学生的心，及时地表扬和鼓励使学生们能欣然为之。教育学生，在一定程度上要把学生当成年人对待，平等地和他们对话，这样便能促进学生社会化。我们要把学生当成“科研”的对象，而不是“管理”的对象。

教育学生讲文明懂礼貌，不仅仅是让他们口动，而应该是让他们心动，让他们行动。

作者简介：韦李娜（1984.08-），女，32岁，汉族，四川成都，成都嘉祥外国语学校小学数学组，研究方向：小学数学教学。