基于物联网技术的智慧社区架构研究与设计

王大鹏

（华录科技文化（大连）有限公司，大连 116023）

基于物联网技术的智慧社区架构研究与设计

王大鹏

（华录科技文化（大连）有限公司，大连 116023）

探讨建设基于物联网技术的“智慧社区”的必要性,同时设计基于物联网新技术的“智慧社区”框架和基于服务架构的智能化管理模式，以智慧城市建设对社区信息交互需求为基础，分析社区建设所面临的问题，探讨智慧社区建设的基本要素，形成模式化框架，为智慧社区建设提供整体建设方案思路。

智慧社区；电子商务；物联网；系统架构

0 引言

“社区”最早是由德国著名社会科学家1881年提出。近年来，智慧城市在国内发展迅速，许多城市把智慧城市作为城市发展重点。智慧城市的面向多维人群，它变革、提升和完善着城市的生产方式和生活，最终表现为人类面向更好的城市生活。截止2015年9月，己有222个城市（区）实际开展了智慧城市建设，国家智慧城市试点达290个。基于物联网、大数据技术的崛起，社区的智能化已经被市场所认可，但是由于我国经济发展区域性的不平衡，全国目前普遍存在智能化推进缓慢，难形成统一的行业规范，但是随着物联网技术的不断成熟，我国宏观经济调控的政策出台，社区智能化建设将会有大跃进式的发展。

同时，社区是连接政府和民生的桥梁。智慧社区离不开大数据、物联网技术的支持，信息化建设是智慧社区的基础，是城市信息化的重要组成，建设完善的智慧社区就离不开信息化带来的技术支持与增值服务，这一认知在全球发达国家的智慧社区建设成果中得到了充足的体现，并获得了社会的普遍认可。然而其间接导致我国许多地方政府在推进智慧社区建设中，过渡追求“信息化”而非“智慧”建设，大规模无目的的的基础设施、平台建设而不着重寻求社区基本需求，导致大量社会资源被白白浪费，现今设备、健全的平台成为了单纯的“成果”而见不到“成效”。

侯且岸（2001）认为社区自治的实质是实现自决权利，社区自治就是最基本的社会管理形式。贾西津（2006）认为社区治理应该削弱政府的主导型，减少社区的政治功能由公民独立决定社区事务，将社区还原为公民的生活空间，才是社区发展的根本。朱跃生（2013）侧重于通过智慧社区的建设实现“智慧民生”，主要从实现智能生活的出发点对智慧社区进行论述及预测，他认为“智慧社区”是通过新一代信息技术，将信息资源充分整合与利用，从而形成高效协同、迅速准确的电子政务及电子商务的运行模式，满足社区群众的幸福感为出发点，通过提供各项服务，构建一个人为本的智慧民生服务系统。郑杭生（2012）认为面对我国的形势社区治理应该采取复合治理、分类治理、网络化治理等方式，重构国家与社会的关系，建立一种新型的国家与化会关系型态。郑从卓等（2013）都对智慧社区的建设提出了概括性的政策建议，推进智慧社区的发展。

因此加强智慧社区信息化建设，对于加强政府与居民的联系，提升惠民服务水平，构建和谐社区，具有现实意义；同时，在智慧社区建设过程中，如何提富社区服务效率、降低内部管理成本、保障居民生活质量稳步提升才是智慧社区建设所需面对的主要问题。

1 建设智慧社区的需求分析

智慧城市建设和发展是一个长期的过程，是一个比较复杂的系统工程。把智慧城市建设的顶层设计和具体实施相结合，全面科学规划智慧城市的建设和发展。智慧城市建设发展不能够一蹴而就，更不能千篇一律，国内智慧城市建设产生了相关模仿的现象，建设的模式趋同，运行模式单一，缺乏创新，规划有待提高，因此智慧社区的建设具有重要的需求意义和现实价值：

（1）转变社区功能模式

智慧社区的兴起和发展则成为城市革变革的一种崭新的力量，智慧社区建设一定程度上改变了原有的社区发展模式，为解决社区的安全和服务问题提供新的思路和方案，让社区变得更加宜居，生活更加舒适，交通更加便利，人与自然、社会更加和谐相处。

（2）促进社区更能完善

智慧社区的建设需要一大批产业发展来支撑，高新技术比如互联网技术、超级计算机技术、大数据处理，新产品创新研发技术，会很好地调动本地企业和科研单位的积极性，引导和支持企业承接和发展能够产生巨大效益的项目，这对于推动当地经济发展起到了很好的作用。

（3）改善社区平台管理效率

管理的效率是否能够跟上经济和社会发展的步伐，更大程度上取决于社区的发展规划和发展模式，智慧社区凭借云计算、物联网、新一代互联网和传感器技术等各种新兴技术能够将城市的人、事、设施全方位的纳入到信息管理系统当中，依靠强大的技术支撑来管理社区，从而提高社区的管理效率。

（4）解决社区发展遇到问题的有效措施

社区是城市的基本单位，是居民生活的主要区域，智慧社区的建设能够有效的解决社区发展中遇到的很多问题。最早智慧社区的建设理念就是为了解决当今社区发展中的很多问题，如行政管理的低效率、社区流动人口的服务与管理难、社区安全隐患多、社区基本服务单一、社区环境卫生差等等，这些问题与居民的生活息息相关，对居民生活产生了很大的影响。而通过智慧化社区治理与服务体系的建设，现代化的社区治理与服务手段有效地解决了这些问题，无论在提升社区工作人员的工作效率方面还是在提高居民生活的便捷性方面都取得了显著的效果。

2 智慧社区架构研究与系统设计

智慧城市采用新一代信息技术来推动城市发展，依靠泛在的无线网络和宽带互联网技术为城市居民提供便利的公共服务。通过推行“市民卡”或“一卡通”建设工程，使得居民能够在城市范围内享有各种便利的社会公共服务和智能社区服务，真正上实现足不出户即可满足对各种社会公共但随着社会的高度发展，居民需求的增长，社区服务的内容不断増多，社区管理面来越多，原有的社区治理与服务方式难应对，通过实现社区服务与管理的智能化才能提高服务效率与质量。智能设备的应用大大缩减了人力成本，节约了资源。智慧社区治理与服务体系的构建要注重智能服务的内容与社区管理的方式，依据社区的资源与项目的价值进行选择，提供成熟的服务。

智慧社区是社区管理的一种新理念，是新形势下社会管理创新的一种新模式。智慧社区建设能够满足政府的电子政务的开发、便民服务和社区居民的安全需求，智慧社区的建设需要一大批产业发展来支撑，高新技术比如互联网技术、超级计算机技术、大数据处理，新产品创新研发技术，会很好地调动本地企业和科研单位的积极性，引导和支持企业承接和发展能够产生巨大效益的项目，这对于推动当地经济发展起到了很好的作用。智慧社区建设在我国不少地区得到广泛的推广和普及。但是，由于我国智慧社区建设没有形成统一的标准和个人理念的偏差，导致智慧社区建设和发展没有统一的模式，阻碍了行业的进步；同时，不同区域经济水平的发展差异，导致对智慧社区建设的架构和运用不同，受到具体建设执行部口的限制，导致了现有的智慧社区技术未能充分发挥作用，无论是从基础设施到平台建设到上层的社区管理和服务等建设成果质量参差不齐，并不完全符合相应技术体系的要求。因此，有必要对智慧社区的理念内涵、体系架构进行研究，结合现有智慧社区建设指标体系进行需求分析，从根本上解决什么是智慧社区的根本，如何建造社区服务才满足智慧社区的定义，如图1所示：

图1 智慧社区架构设计

在智慧社区系统架构设计的过程中，应遵循以下的原则：

（1）系统的安全性得到保障

系统采取全面的安全保护措施，具有防病毒感染、防黑客攻击措施，同时在防雷击、过载、断电和人为破坏方面进行加强，具有高度的安全性和保密性。对接入系统的设备和用户，进行严格的接入认证，以保证接入的安全性。系统支持对关键设备、关键数据、关键程序模块采取备份、冗余措施，有较强的容错和系统恢复能力，确保系统长期正常运行。系统设计从数据、网络、传输多方面考虑安全性问题。系统中涉及到客户敏感信息，系统应具备统一、完善的多级安全机制，保证系统的安全性。

（2）标准化接口

系统具备良好的输入输出接口，可为各种增值业务提供接口，例如GIS电子地图、手机监控、智能识别等系统。同时，系统可以进行功能的定制开发，可以实现与公安内部系统的互联互通。系统中每一个子系统都是独立的，子系统之间通过标准化的接口进行集成，这样才可保证每一子系统的性能、安全可靠性及系统的标准化、开放性，并且也给客户在每一个子系统上提供更多的选择，带来长远的投资保护。

（3）可扩展性和易用性

系统设计应该采取独立的结构化模式，具备良好的输入输出更能，具有良好的可扩展性。系统要能够连续长时间不间断工作，并能在不影响系统运转的情况下做到模块在线测试、更新、加载。系统必须易于使用；同时，系统维护应尽量集中、简单，避免系统维护开销过大，减轻维护人员的负担，提高网管和决策的效率。系统应该提供友好的操作界面，便于操作和管理.

（4）产品的广泛应用及长期发展支持

为了有效控制成本，可选择比较成熟并可降低成本的解决方案作为业务试运行平台，对其符合规范的要求可适当降低，但厂家必须承诺能够平滑过渡为符合规范要求的系统平台，同时也要求满足长期的平稳运行、升级及扩容的产品、技术支持能力。

3 智慧社区建设存在的问题及对策

在中国智慧社区建设的过程中，智慧社区建设问题的存在也是智慧社区建设在从“地区特色”向“中国恃色”发展过程中所必须面对的，本文认为以下四大主要问题的解决，是形成中国持色智慧社区的重中之重。（1）政府统筹作用没有完全发挥；我国的智慧社区建设不成体系、不成规模，目前智慧社区建设主要依靠各省（市）自身财政资金投入，一方面导致资金投入总量不足，另一方面资金没有实现统筹使用，各省（市）各自为战，导致发展难以平衡。（2）信息资源整合开发力度不够，基础设施与技术的应用处于初级阶段；智慧社区的生命力在于应用，要让社区居民真实感受到生活的改善，享受到便利实惠，这就要求信息资源整合开发必须不断满足群众变化的需求，目前一方面信息资源分散管理、条块整合存在较大困难，另一方面缺乏针对需求的智慧社区研究开发，导致服务应用于需求严重脱节。（3）社会参与引入不及时补充分；到目前为止，智慧社区在我国仍处于起步阶段，进行深入探索的时间较短，还未找到或形成符合社会自身发展规律的商业模式和社会参与模式。同时，智慧社区建设主要依靠基层财政资金支撑实施试点，体验度差、成本高等问题制约着社会参与智慧社区建设，构建生态系统，建设有效的商业模式，仍是整个产业链参与者需要深入研究的问题。（4）信息化创新与传统制度和政策规则的矛盾凸显；随着物联网、互联网、大数据、云计算等为标志的信息带信息技术的发展、成熟，信息化不仅改变着人们的日常生活，也对传统产业产生了巨大的影响。例如以支付宝为代表的互联网金融与传统金融规则的矛盾、打车软件带来的互联网专车服务引发的“黑车风波”等，面对这种现象，到底是该强制叫停，还是完善自身、正确利用，是全社会信息化过程中亟待解决的问题。事实上，智慧社区建设的不断深化，推动了各种智能化技术逐步应用，商业形态和商业模式将随之发生巨大变化，不仅不会限制经济发展，还会为传统经济和传统产业注入新火力。（5）智慧社区的建设缺少统一的指导标准；成立行业协会，与企业合作建立统一接口和扩展标准，不仅可以减少成本，更能提高企业、社区的工作效率和低维护成本。因此我国需要正式信息化创新对传统行业的冲击，避免一味抗拒，将传统产业与信息化浪潮相结合，适当引导，达到降低传统产业运营成本的同时，有效提升传统产业的结构模式，利用信息化推动社区建设变革。

4 结语

本文聚焦于智慧城市中的智慧社区，针对智慧社区的主体功能进行研究和设计，具有以下几个方面的意义；首先，智慧社区建设有助于我国政府由管理型政府向服务型政府的转变，提高政府的服务能力和水平；其次，智慧社区的建设有助于改善民生，在平衡社会、商业和环境需求的同时，优化可用资源，提升社会基础设施水平；第三，智慧社区建设有助于改善传统的政府主导投资建设模式，激发市场建设活力，促进多元共建，从而直接提升社会经济效益。本研究提出构建科学合理的智慧社区治理与服务体系，信息化技术、智能化手段不仅仅是智慧社区建设的手段，也要是通过创新治理手段提高居民的生活质量，充分形成政府与企业、社会组织、社区居民等社区成员社区共建、事务共管、难题共解、活动共办、资源共享的协同治理运行机制，达到高效、可持续、具有较强内聚力的智慧社区建设高度。

[1]贾西津.“社区治理”与“在社区的治理”——谈社区公共服务建设的思路[J].社区,2006,17:34-35.

[2]侯且岸.自治理念与城市社区自治的评价体系[J].北京行政学院学报,2001,01:10-12.

[3]郑杭生,黄家亮.当前我国社会管理和社区治理的新趋势[J].甘肃社会科学,2012,06:1-8.

[4]朱跃生.从智慧社区到智慧民生[J].中国物业管理,2013,08:30-31.

[5]陈莉,卢芹,乔菁菁.智慧社区养老服务体系构建研究[J].人口学刊,2016,03:67-73.

[6]庞宇.智慧社区应急管理的创新模式[J].电子政务,2016,09:104-109.

[7]郑从卓,顾德道,高光耀.我国智慧社区服务体系构建的对策研究[J].科技管理研究,2013,09:53-56.

[8]刘君.智慧社区服务发展策略研究[J].管理现代化,2012,06:46-48.

[9]宋煜.社区治理视角下的智慧社区的理论与实践研究[J].电子政务,2015,06:83-90.

Research and Design of Smart Community Architecture Based on Internet of Things

WANG Da-peng
（Hualu Science&Technology Culture（Dalian）Co.,Ltd.,Dalian 116023）

Discusses the necessity of building a smart community based on Internet of Things technology,at the same time,designs a smart community framework based on new technology of Internet of Things and an intelligent management model based on service architecture,with smart urban construction,as the basis,analyzes the problems faced by community construction and explores the basic elements of the construction of intelligent communities,the formation of a model framework for the construction of the wisdom of the overall community to provide program ideas.

Smart Community;E-Commerce;Internet of Things;System Architecture

1007-1423（2017）07-0061-05

10.3969/j.issn.1007-1423.2017.07.016

王大鹏（1970-），男，辽宁大连人，研究方向为中小企业信息化、智慧城市

2016-12-13

2017-02-10