网络科技类企业内部控制评价与研究

王硕

【摘 要】本文将以内部控制制度概念为基础，通过某公司内部控制的设计方案和存在的一些问题，例如管理制度不完善、员工素质参差不齐、权力监督不到位等，提出相对应的评价和改进措施，。意在说明内部控制制度的设计对企业发展的重要作用，根据实际情况设立和改进企业自身内控制度是公司健康有序发展的重要环节。

【关键词】企业；内部控制；网络科技类

一、内部控制的理论和依据

内部控制，顾名思义是指一家公司在生产经营活动中为了能保证自己公司能够正常经营，保障公司的财产安全，确保公司管理层下达的命令能够得到执行，保证公司财务报表和其他会计信息的真实有效合法而采取的一系列规范、约束，控制公司经营过程的手段的总称。是应用于会计领域最广泛的制度。所有企业在经营活动中必须有一套适合自己的内部控制体系来确保公司的正常运行。

网络科技类企业现状：网络科技类企业在近几年开始在中国发展起来，尤其是网上购物势头迅猛。各种以网店、微商等为代表的企业主导了网络科技企业的发展网上消费的增长必然会更大幅度的促进服务业的增长，两者相辅相成，可见网络科技类企业具有广阔的市场空间和发展前景。与此同时，我们一方面可以看到网络科技类企业的匀速发展和练好前景；另一方面，一些网店因为经营不利而倒闭的事情也是时有发生。目前，我国网络科技类企业现在有以下一些缺陷：

（一）企业结构不够完善

企业内部人员或股东控制严重，没有有效的权力制衡手段，权力分配不均。由于企业多是由大股东自行创立发展的，所以形成了一言堂的形式，内部管理机构名不副实，关系混乱，，管理基础薄弱。

（二）内部管理流程设计不合理

现在许多企业在管理方面陷入了误区，一种是盲目服从制度安排，效率特别低；一种是只顾追求销售业绩，忽略企业制度规章。

（三）灵活性和控制性不平衡

许多网络科技类企业在发展过程中重心偏向灵活性，认为灵活的企业形式更有利于企业创新发展，加强企业应对问题的反应能力，但是在灵活性提高的同时，却不可避免的使企業的控制性降低，无形中加大了企业的管理成本

（四）企业对于内控理念缺乏明确认识

我国企业在管理方面，由于种种原因，没有对内部控制提起足够的重视，好多领导甚至对内部控制完全没有概念。

（五）重视扩张，轻视管理

由于良好的市场背景和大量的消费群体，使得好多企业只顾扩张，忽略了内部管理。在规模达到一定时，就不在管理，任由其发展，坐收其利，却不知这样的方式会使企业变成一个徒有其表的壳子，隐患无穷。

二、饿了么公司情况

（一）背景介绍

饿了么全称拉扎斯网络科技有限公司，饿了么把餐厅的信息整理到自己的订餐平台上，用户可以在自己的电脑或手机上下载一个饿了么软件，然后就可以在网上搜索附近的餐厅，在线订餐。饿了么首先提出C2C的网上订餐概念，解决了餐厅古老的盈利模型，改变了人们的生活方式，把一种年轻新奇的生活方式传达到人们生活里。

（二）主要业务流程

饿了么通过建立一个公共平台，整合线下餐厅资源和网络用户，使用户可以通过互联网方便快捷的订餐。饿了么公司有专门的市场部，通过和各个餐厅协商，促使餐厅设立网上订餐系统，既可以增加商家知名度和销量，也满足了消费者更多的选择需求。

三、饿了么可能出现的内部控制问题

（一）管理制度不完善

饿了么的快速发展一方面使企业业绩蒸蒸日上，另一方面又导致了愈多管理上面的问题，有些机构设计的不合理，管理人员权利交叉。

（二）迅速扩张使得员工素质参差不齐

近几年，饿了么的发展十分迅速。，导致员工素质参差不齐，对于一个正在迅速发展，竞争激烈的公司来说无疑是致命的弱点。

（三）部门内部存在权责不符的问题

一些部门的领导人往往权力大于责任，享受着高于别人的待遇，却不用负责任。

（四）成本费用控制欠缺

公司没有很好地成本费用管理制度，对于费用的处理只着重于短期，主要从降低费用节约成本考虑，侧重于对对成本合算的控制，忽略了长期成本管理，也没有考虑竞争因素。

四、结论和建议

（一）加强企业内部控制意识

企业发展过程，各种资源、市场环境、国家政策都是企业不可忽视的条件，但这些东西往往不是企业自己可以掌控的。只有人，是企业最重要的财富，同时也是可以左右企业命运的关键因素。只有所有员工都能严格遵守公司制度，约束好自己的行为，发挥出自身在公司内控制度中的作用，才能使公司内控制度更有效率和效果。

（二）完善企业内部组织结构

企业的日常经营活动涉及各个方面，需要所有员工和各个部门共同参与。这就需要公司的组织结构设置的合理，它是公司各项业务发生的载体，没有组织结构就不会有经济活动的运行。一个公司的正常运转，需要所有部门协同合作，每个部门必须清楚自己的职责所在，不能混淆各部门之间的任务。所以，在企业创立之初，就需要设立一个合理清晰的组织框架，为日后内部控制的完善做好基础。

（三）加强企业职能部门和市场部门的信息系统

饿了么公司的一个突出特点是创新性，这类企业与互联网息息相关，也就要求企业的信息传递要及时有效。现在的市场状况瞬息万变，要想在激烈的市场竞争者占得先机，就要确保市场信息能够第一时间传达到公司领导层。同时，领导层的意见也能以最快的速度传达到各部门、各员工面前。网络科技类企业必须加强自身信息系统的搭建。这是确保内部控制及时有效完成的条件。既要及时了解外界信息，也要使公司内部信息可以有效传达。

（四）完善内部培训制度和绩效评价制度

公司要提高员工整体素质，就要求公司内部定期或不定期对员工进行培训，让员工时常有学习的机会，培养他们的责任意识和内控意识。落实奖罚制度，当公司员工的整体素质和积极性都得到提高后，内部控制制度可以在公司内有效实施，也避免了因为个别员工能力不足造成的问题甚至某些员工故意为之的舞弊现象。