浅论市场营销的科学性与艺术性

【摘要】“市场营销”的概念，是在20世纪80年代传入我国的。这个理论一经传入，就在中国得到了很大程度上的发展。中国各企业的经营者在经历了长时期的市场经济洗礼之后，对经济市场也有了一定的了解。很多企业已经掌握了市场运行的基本规律，也掌握了市场经济的科学性，并拥有了对市场的基本驾驭能力，逐渐摆脱了计划经济的模式。市场营销具有一定的科学性和艺术性，文章对市场营销的科学性和艺术性进行了分析，并总结了相关经验。

【关键词】市场营销；科学性；艺术性；分析

现阶段，我们国家的大部分企业的经营者都拥有了一定的对市场的把控和驾驭能力，但是很多人在一些关键环节的认识上还是比较模糊的，而这个关键性的环节就是对市场营销的科学性和艺术性认识程度不够。市场营销到底是一门科学还是一门艺术？值得探讨。文章接下来将会围绕这一问题进行论述。

一、市场营销科学性和艺术性问题的提出

市场营销到底是一门科学，还是一门艺术？抑或是二者兼有之。若市场营销既是一门科学也是一门艺术，那么二者的比例又是怎样分配的呢？

市场营销的科学性，指的是在企业营销的过程中，需要对一定范围内的营销规律进行把握，并能够对市场需求的本质加以把控，这样能够对市场需求的变化有一定的预见。

市场营销的艺术性，则是在企业尊重市场规律的情况下，生产出能够满足消费者需求的产品，同时运用相应的策略，将产品销售到市场当中去。简而言之，市场营销的艺术性就是能够将市场营销的科学性巧妙的进行结合，进而能够创造出预期之外的效果。

二、市场营销科学性和艺术性特征的认识

现阶段，市场营销的科学性和艺术性已经被更多的企业和个人所熟知，其存在的根本原因就是越来越多的人对营销的本质的不断深化。市场营销的本质就是为了满足广大消费者的需要。然而，真正领会这句话，并将其本质转变为实际行动却是十分困难的。这主要是因为，很多消费者的需求和消费心理无法把控。这就要求营销人员来研究消费者的心理。

在认识市场营销的科学性和艺术性的过程中，不能将科学与艺术看作两个独立的事物。尽管科学性和艺术性是两个完全不同的概念，也有着各自不同的内涵。但是，在实践过程中，科学性和艺术性却是能够紧密结合在一起的互动过程。在市场营销工作开展的过程中，提到科学性，就是将理论与实践相结合，对科学性进行灵活的应用，也就是艺术化的科学，而提到艺术性，则都是在科学的基础上进行的，也就是科学化的艺术。

市场营销的科学性和艺术性在现实中实践，与理论还存在一定差距。近年来，很多高校都开设了市场营销课程，学生经过专业的理论学习和培训之后会发现，知识的学习与应用存在较大的反差。很多学生中，都流传着市场营销的理论知识不实用的话题。笔者亲身研究和体验发现，学生之所以出现这样的认识，主要是在校期间的实习经历缺乏，实习内容也没有与其所学的专业理论相吻合。因此，市场营销的艺术性和科学性在学生的认知中，是比较模糊的。在这个过程中，最主要的就是市场营销的艺术性存在问题。很多学生不会将市场营销的理论知识应有到实践到中去，并将这部分知识进行创新和深化，而同时，理论得不到实践的支撑，市场营销的科学性也就无从体现。

1、市场营销的科学性

在当今社会的市场竞争中，企业与其供应商以及消费者之间的关系是十分微妙的。这三者之间的某一方面发生变化，都会引发其余两者发生调整。这就说明市场营销具有一定的科学性。

2、市场营销的艺术性

市场营销除了具备科学性之外，还具有一定的艺术性，它的艺术性是无法复制的。市场营销的理论知识可以做成一种指导，应有到实践当中去，这是其具有艺术性的一个基本特征。然而，值得注意的是，市场营销的艺术性，是不能被复制的，因为艺术性一旦被复制，也就失去了它原有的价值。而科学性却是可以被复制的。

3、将市场营销的科学习性和艺术性进行结合

市场营销是将消费者作为整个工作过的中心的，艺术设计的根本出发点也是为人民服务。因此，市场营销结合艺术性，能够实现营销产品的利益最大化，有艺术性的营销产品是能够满足人们的精神需求的。然而，仅仅是将市场营销与艺术设计进行结合是不够的，还应该注重市场营销的科学性，将其科学性和艺术性进行紧密结合，这样就将市场营销变成了科学性的艺术和艺术性的科学，有利于市场营销的健康发展，有利于企业对当前市场的把控。

三、怎样看待市场营销的科学性和艺术性

1、二者相互矛盾又不可分割

市场营销既是科学性的，又是艺术性的，这两者之间互相作用，能够对市场营销的效果产生了一定的影响。顾客作为市场营销的出发点，让顾客满意是市场营销的最终目标。一个企业的实际营销活动，既要有科学性，又要有艺术性，缺一不可，缺少科学性的市场营销，就会成为不注重实际的纸上谈兵，而不重视艺术性只注重科学性，也就会造成市场营销的千篇一律，对营销的整体效果造成了严重的影响。

2、用科学性和艺术性的眼光看待新经济社会

现阶段的新经济社会中，出现了一些新型的营销任务，这就需要企业的领导者，或者是营销团队的负责人，能够用科学性和艺术性的眼光来看待。将有规律性的科学应有到实践当中去，并能够回归到理论当中来。利用积累的经验来对理论进行丰富，这样才能满足当前经济市场中的营销任务需求。

四、结语

总而言之，市场营销是具有一定的科学性和艺术性的。在未来企业的发展中，相关负责人只有认识到市场营销的科学性和艺术性，并能够用科学性和艺术性的眼光来看待和开展营销工作，才能够提高市场营销工作的成功率，达到令顾客满意的效果，进而促进企业的发展。

【参考文献】

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【作者简介】

谢芸蔚（1993—），女，湖南邵阳人，邵阳学院魏源国际学院管理科学专业2013级本科生。