我国连锁零售企业物流管理问题及对策的思考

欧洲

【摘要】随着管理理念与管理制度的不断发展与完善，物流管理已经成为现代企业发展管理制度中不可或缺的组成部分，而对于连锁零售企业来说，这一组成部分甚至可以说关系着其自身的生死存亡。而在笔者的调查中发现，我国当下很多连锁零售企业存在着物流管理相关问题，而这种问题的存在就为连锁零售企业的市场竞争力提升与自身长期可持续发展实现带来了较为负面的影响，为此本文就我国连锁零售企业物流管理问题及对策展开了具体研究，希望这一研究能够为相关连锁零售企业的更好发展带来一定启发。

【关键词】连锁零售企业；物流管理；问题；对策

随着我国经济与社会发展的不断加快，我国连鎖零售企业也面临着新的发展机遇与市场挑战，而连锁零售企业想要在这一竞争激烈的市场中谋求自身生存与发展的一席之地，连锁零售企业就必须解决自身物流管理较为薄弱的问题，而为了较好解决这一问题，正是本文就我国连锁零售企业物流管理问题及对策思想展开具体研究的原因所在。

1 相关概念概述

为了较好完成本文就我国连锁零售企业物理管理问题及对策思想展开的研究，我们首先需要明晰连锁零售概念与物流管理概念。

1.1连锁零售概念

连锁零售经营模式最早出现于美国，而自上世纪九十年代开展，连锁零售企业在我国开始了自身的快速发展，而发展到今天，连锁零售已经成为我国零售行业最为普遍的一种企业经营制度。结合《关于促进连锁经营发展的若干意见》不难发现，连锁零售本身指的是通过对若干零售企业实行集中采购、分散销售、规范化经营，从而实现规模经济效益的一种现代流通方式。对于连锁零售来说，其本身具备着正规连锁、特许连锁、自有连锁三种不同的组织类型，还具备着百货商店、超级市场、仓储超市、专营店和便利店等五种经营形态。

1.2物流管理概念

在了解连锁零售的概念的概念后，我们还需要深入了解何为物流管理，结合国家标准物流术语做出的定义，我们能够了解到物流管理指的是物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机的结合。对于现代企业来说，物流管理已经成为其提高自身市场竞争力的重要手段，而这样手段所实现的业务流程循环周期减少、运作与采购成本降低，也将切实为相关企业带来经济理论与经营效率的双提升。

2 我国当下连锁零售企业物流管理中存在的普遍性问题

在简单了解物流管理与连锁零售的相关概念后，我们就可以更为深入的展开本文研究，而结合相关文献资料与自身实际工作经验，本文将我国当下连锁零售企业物流管理中存在的普遍性问题概括为效率低下、物流设备落后、盲目进行物流信息化建设、制度建设和扩张规模不协调等四个方面。

2.1效率低下

对于我国当下连锁零售企业物流管理中存在的普遍性问题来说，效率低下是其中的代表之一，这一效率低下问题主要出现在连锁零售企业的物流配送中心。对于我国当下中、大型的连锁零售企业来说，物流配送中心已经成为其“标配”，而这一物流配送中心的建立也能够较好实现连锁零售企业的规模效益，但在笔者进行的实际调查中发现，物流配送中心未能实现高效率运行几乎成为了连锁零售业界的常态，而物流配送中心功能缺失与配送中心利用效率低是造成这一问题的主要原因。对于物流配送中心功能缺失来说，这里的功能缺失指的是连锁零售企业物流管理中心只能负责仓储与运输中转功能，这就使得物流配送中心的进货、整理分拣、加工、储存、配送、信息处理等功能无法实现全面发挥。对于功能缺失的连锁零售企业物流配送中心来说，其本身往往只能够获得批零差价的利润，这自然严重影响了我国连锁零售企业物流管理效用的较好发挥；而对于物流配送中心利用效率低来说，这一效率低下现象之所以出现主要是由于我国连锁零售企业的物流配送中心往往只服务于自身企业，而由于企业在很多城市所需的配送业务并不高，这就使得物流配送资源实现了严重浪费，这种资源浪费将为连锁零售企业经济效益提升带来极为负面的影响，由此可见这一物流管理效率低下问题在连锁零售企业中的严重性。

2.2物流设备落后

对于我国当下连锁零售企业得物流管理来说，物流设备落后也是这一管理工作存在的主要问题之一，而物流设备机械化程度较低、物流运输工具没有统一标准是这一问题的具体表现。对于物流运输工具没有统一标准这一物流设备落后问题的具体表现来说，这一表现的出现主要是由于我国当下很多连锁零售企业存在资金与实力的限制，而受此影响不得不采用的人工操作基础物流作业，自然影响着连锁零售企业物流管理的较好展开；而对于物流运输工具没有统一标准这一问题表现来说，这一表现主要源于连锁零售企业物流运输工具和物流信息系统缺乏标准化，这种标准化会直接导致信息系统的对接与数据的共享，这自然严重影响了连锁零售企业物流作业效率。

2.3盲目进行物流信息化建设

在我国当下连锁零售企业的物流管理中，盲目进行物流信息化建设同样属于这一管理存在的普遍性问题之一。随着近年来网络信息技术的快速发展、我国连锁零售企业的迅速发展壮大，为了谋求自身长期可持续发展的较好实现，国内很多连锁零售企业在学习国外先进经验大力开展物流信息化建设，但在笔者的调查中发现，我国当下连锁零售企业的物流信息化成功率远远低于50%，很多连锁零售企业往往是投入了大量资金开展自身的物流信息化最终却“竹篮打水一场空”，这自然严重影响了相关连锁零售企业的较好发展。值得注意的是，连锁零售企业的物流信息化确实能够较好提升其物流管理水平，但失败的物流信息化、不能较好结合连锁零售企业需要展开应用的物流信息化却并不具备这一功能。

2.4制度建设和扩张规模不协调

除了上述几方面问题外，制度建设和规模的不协调同样属于我国当下连锁零售企业物流管理存在的问题，企业缺乏完善的制度建设与连锁零售企业盲目扩张是这一问题的具体表现。对于企业缺乏完善的制度建设这一问题表现来说，这一表现的出现主要是由于连锁零售企业未能实现经营管理模式、服务规范、质量标

准、采购配送服务的统一化，这种统一化的缺乏在很多加盟店铺中表现的较为明显，而这种统一化的缺乏往往会对连锁零售企业的物流配送造成影响，按照自己需求安排物流配送就是这一影响的具体表现，而这自然就会导致连锁零售企业物流配送的质量与效率下降；而对于连锁零售企业盲目扩张这一问题表现来说，这一问题主要是由于很多连锁零售企业快速发展中没有考虑自身的物流管理能力未能随之提升，而这就很容易导致连锁零售企业自身的物流成本大幅增加，连锁零售企业的经营风险很容易因此大幅提高，连锁零售企业的盲目扩展甚至可能导致经营利润无法弥补物流配送中心的建设和管理费用的情况出现，由此可见这一问题的严重性。

3 解决连锁零售企业物流管理问题的对策

在较为全面了解我国当下连锁零售企业物流管理存在的普遍性问题后，我们还需要结合上述问题就解决问题的对策进行详细论述，这一论述主要包括建设现代化物流配送中心、科学选择物流设备、提高我国第三方物流专业化水平、完善企业各项制度、适当采用第三方物流服务等五方面内容。

3.1建设现代化物流配送中心

为了能够切实解决我国当下连锁零售企业面临的物流管理问题，连锁零售企业就必须进行现代化物流配送中心的建设，这一现代化物流配送中心不仅需要满足连锁零售企业的物流需要，其还需要不断实现自身的发展壮大。在这一现代化物流配送中心的发展壮大中，依靠自身的服务社会化实现各类商品专业化配送、实现自身多个品种的综合性配送都能够较好满足这一发展壮大需求。值得注意的是，对于受资金、实力限制的中小型连锁零售企业来说，联合同类企业共同创建物流配送中心是其不错的选择，这种联合实现的物流配送中心建设对于企业间的优势互补与资源高效配置将带来较为积极的影响。

3.2科学选择物流设备

对于我国当下的连锁零售企业来说，想要真正解决其面临的物流管理问题，提升其自身物流配送中心的物流作业现代化水平，连锁零售企业就必须科学选择物流设备。对于连锁零售企业的物流设备科学选择来说，相关连锁零售企业必须避免盲目选择昂贵的物流设备，而是应结合自身规模、特点与需求选择能够最好满足自身生产与发展需求的物流设备，这样才能够最大化连锁零售企业的资金利用效率与物流作业水平，以往连锁零售企业存在的一些物流管理问题自然能够实现较好解决。

3.3提高我国第三方物流专业化水平

为了能够较好解决我国当下连锁零售企业面临的物流管理问题，我国相关第三方物流企业就需要不断提升自身专业水平，并为中小型连锁零售企业提供物流配送服务，这样中小型连锁零售企业能够实现自身的物流配送效率化、科学化、专业化，其自身存在的物流相关困境也将实现较好解决。值得注意的是，为了保证我国第三方物流能够较好服务于连锁零售企业，相关第三方物流企业就可以为连锁零售企业提供个性化设计的物流服务，这样连锁零售企业的专业化形象也将实现较好提升，其自身存在的物流管理问题自然也将实现更好解决。

3.4完善企业各项制度

对于我国当下的连锁零售企业来说，想要较好提升自身物流管理水平，切实解决相关物流管理问题，连锁零售企业就必须完善自身企业的各项制度，以此为高效物流的实现提供有力支持。具体来说，这一连锁零售企业的企业制度完善需要实现连锁店铺精神与文化的落实、长期合作机制的创建、大力开展企业品牌与文化的塑造，这样连锁零售企业才能够凭借高度一致的物流管理制度较好实现自身物理管理水平的提升。

3.5适当采用第三方物流服务

为了能够较好解决连锁零售企业面临的物流管理问题，中小型连锁零售企业适当选择第三方物理企业提供的服务也是很多物理管理问题解决的有效选择。近年来我国第三方物流企业发展极为迅速，而这类企业提供的专业化、个性化服务也将在降低连锁零售企业物流费用的同时，提升相关企业的整体想象，连锁零售企业的物流管理水平自然将得以较好提升。

4 结论

在本文就我国连锁零售企业物流管理问题及对策思考展开的研究中，笔者详细论述了本文研究的相关概念，并结合我国当下连锁零售企业物流管理中存在的普遍性问题，提出了解决连锁零售企业物流管理问题的对策，希望这一系列内容能够为我国相关连锁零售企业物流管理水平的提升带来一定支持。

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