高职院校教学质量监控机制创新研究

葛倬实

【摘要】本文从H职业技术学院教学管理工作实际情况出发，探讨高职院校教学质量监控环节存在的问题，指出现行教学质量监控机制的不足，并结合现代科学技术给出相应创新对策。

【关键词】高职院校 质量监控 创新

高职院校的根本任务是培养面向企业、面向生产和服务一线的实用型、技能型、创新型人才。教学工作作为高职院校的中心工作，是实现人才培养的关键环节。2015 年 7 月份教育部办公厅发布了《关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》，明确提出 “建立常态化的职业院校自主保证人才培养质量的机制……聚焦专业设置与条件、教师队伍与建设、 课程体系与改革……质量监控与成效等人才培养工作要素……构建校内全员全过程全方位的质量保证制度体系，并将自我诊断与改进工作情况纳入年度质量报告。”在新常态下如何提高高等职业教育的办学质量，成了摆在高等职业教育工作者面前的重要问题。进一步完善高职院校内部教学质量保障与监控体系，切实提高高职院校的教学质量迫在眉睫。

一、H职业技术学院现行教学质量监控机制现状及不足

（一）教学督导环节过于形式化

1.H职业技术学院的教学督导工作主要由督导部门的专职督导与各教学单位的兼职督导共同完成，同时还要求教学单位负责人、教师之间相互听课、督导教学。

2.目前教学督导环节存在的主要问题是形式大于内容，只注重“督”而忽视了“导”，专、兼职督导在听课后，很难深入地就教师教学中存在的问题进行深入探讨、给出详细的解决方案。督导组成员大多为年龄偏大的教师和领导，理念、思想与年轻教师有分歧，进一步造成了双方沟通上的困难。同时，督导在听课中发现的一些违反教学管理制度的问题也缺少专门途径进行追查与处理，导致部分教师“无视”督导，我行我素，不能及时进行改正。

3.教学单位负责人在专任教师心中的权威性很大，但他们大部分工作繁忙，仅能保证在开学初和学期末参与到听課与教学督导工作中，很难全程参与督导工作。教师之间的互相听课很多时候由于课程安排时间冲突，很难保证听课数量和质量。

（二）教师教学评价周期长、信息失真严重

1.H职业技术学院自2009年实行学生教学信息员制度以来，一直以班级为单位设计学生教学信息员，每两星期反馈一次各课程教学信息，反馈信息经整理、传阅、批复等环节，共需三个星期才能完成一个反馈周期，周期过长导致信息时效性缺失。

2.目前各班级学生教学信息员通过填写纸质《教学信息反馈表》的形式反馈信息，各二级学院信息员负责人将纸质表格内容整理为电子文档，上交至学校教学信息中心，由学校教学信息中心审核后转发至各教学单位负责人签署处理意见，最后再由学校教学信息中心将教学单位处理意见向学生公布。教学信息经过两次整理，失真严重，无法真正反映学生对教学环节的意见。

3.班级教学信息员较为固定，且由于学业繁忙无法保证每次填写《教学信息反馈表》前都能够广泛征求班级同学意见，易导致“以偏概全”的情况出现，也是信息失真的主要原因之一。

（三）实践教学环节质量监控机制缺失

高职院校的实践教学分为校内实践和校外顶岗实习两大部分，校内实践环节还是属于课堂教学的一种，通过学生教学信息员可以收集到相应的教学反馈信息。

而校外顶岗实习由于学生分散，工作地点、岗位不同，教师对学生的顶岗实习指导也多采用电话、QQ、微信等无线方式进行，教学管理人员能够查看的材料只有老师们填写的《顶岗实习指导手册》，并不能真正了解学生顶岗实习过程中是否遇到问题、又是如何解决问题的。上述多种原因造成了目前校外顶岗实习环节质量监控的缺失。

二、H职业技术学院教学质量监控机制创新对策

为了进一步完善高职院校内部教学质量保障与监控体系，H职业技术学院进行了大胆的改革，主要创新对策如下：

（一）完善现有教学督导流程

1.大胆启用中、青年骨干教师担任兼职督导，拉近督导与教师之间的距离；

2.设计《H职业技术学院督导信息反馈表》，将督导听课过程中发现的问题及时反馈至相关教学单位，由教学单位与督导部门共同进行调查、了解，及时解决问题，切实发挥督导作用；

3.确立督导工作例会制度，每月集中座谈，专、兼职督导加强沟通，共享值得推广的经验与方法，更好地做好督导工作。

（二）引入在线教学信息反馈平台

1.H职业技术学院借购买、更新教务管理系统之机会，借助系统模块开辟在线教学信息反馈模式，废弃填写纸质《教学信息反馈表》的做法，改为每个星期通过系统在线反馈各类教学信息，有效缩短反馈周期。

2.通过在线反馈的教学信息，提交之后相关单位负责人及教务处管理人员即可看到，并通过系统批复处理结果，各类反馈信息不再经由他人进行整理，有效控制信息的真实性、准确性。

3.班级信息员不再限定为一个人，可以为多个信息员开通账号，也可以根据学生实践课、选修课情况，指定校内实践课、选修班级中的学生教学信息员，填补选修课教学信息空白，使教学反馈信息更具有代表性、广泛性，不再是“一家之言”。

（三）启用顶岗实习在线管理平台

为填补校外顶岗实习环节的监控机制空白，H职业技术学院已决定引进顶岗实习在线管理平台，通过科技运用弥补传统教学质量监控机制的不足。拟引进的平台支持电脑端和手机客户端登入，能够智能识别登录人的位置信息，确保学生按要求进行校外顶岗实习。顶岗实习指导教师则可以通过系统完成发布实习任务、评阅学生实习周记、实习报告、布置毕业设计选题等工作，学生则可以实时收取教师发布的信息，根据系统提示完成每一阶段的实习任务。在实习结束时，可以通过系统集中导出各类材料，如学生实习周记、教师指导记录等，便于统计、存档。

后记：综上所述，教学质量监控工作要想发挥作用，就必须与时俱进，不断更新理念与手段，不断思考现有制度的不足之处并找出解决方案，只有这样才能真正发挥教学质量监控的“自我诊断”作用。

参考文献：

[1]王生根.高职院校内部教学质量保障与监控体系的问题和

对策[J].职业与教育2013（2）：24-26.