浅议发展中的高职图书馆服务

【摘要】本文对发展中的高职图书馆如何服务，如何提高和培养读者的信息意识提出了一点看法。

【关键词】信息时代 高职图书馆 服务与信息意识的培养

图书馆必须在服务观念、方式与手段等方面下大力气改革创新，才能充分利用文献信息资源和专业技术人才的优势，更好的服务社会，为人民带来更多的宝贵资源，使图书馆资源能够最大化地被社会利用，使图书馆的服务管理得到社会的认

在信息时代，以馆藏的现实信息资源和网上虚拟信息资源为主要对象，根据用户的特定需求，以知识和信息的开发为手段，为用户提供增值信息、特定信息的服务，已成为高校图书馆情报信息服务工作的主要内容。为读者服务是高校图书馆工作的核心，网络的发展使图书馆的服务工作从内容到形式都发生了重大变革，适应和利用网络带来的变革，找准重点，发挥已有的优势，更新服务思想、服务模式和服务内容，是新形势下高校图书馆工作要面临的重要课题。当前高校图书馆信息服务的转变，主要应加强情报信息服务工作，即针对用户特殊需求的信息服务工作。

一、图书馆在高速发展信息时代的服务要求

读者服务工作在管理方式上，要积极运用现代信息技术，实现管理自动化和现代化，必须重视图书馆专业队伍的素质教育。美国的阿.英格尔斯在《人的现代化》一书中指出：“再完美的现代技术和管理方式，再先进的技术工艺，也会在一群传统的人手中变成废纸一堆。”不论是现代化观念的转变，现代化设备的管理，还是现代化技术手段的应用，都离不开人的现代化。首先，它要求每一位图书馆工作人员在具体的工作中不断研究探索。例如，在以纸介质为主要信息载体的信息传播活动中，图书馆的服务大多以馆藏为基础展开，只有服务对象亲临图书馆，才能享受各种服务。而在引入电子信息产品、网络信息检索和传递服务后，高校图书馆的工作重心应从单纯注重图书文献的收藏向注重资源的有效开发与利用转移。为此，图书馆必须打破旧的思想观念，树立大信息观，确立新的现代服务理念。此外，高校图书馆工作人员还要学习利用电子邮件发送新书通报，提供或接收参考咨询服务，进行电子文件传输和馆际互借，运用机读目录查阅文献信息等等，从而成为符合现代化需要的复合型专业人才，才能不断提高高校图书馆的服务质量。

二、发展中的图书馆服务创新

如何实现高校图书馆服务模式的创新，笔者认为可以从两个方面进行实践：

首先，为学校教科研提供专题跟踪服务

高校图书馆是学校的信息中心，是教学、科研工作重要的信息宝库，也是使教育职能和传递科学情报职能、为教学和科研服务的学术性机构。教学科研人员是高校教学和科研的骨干力量，也是衡量一个学校整体实力的重要指标。教师要高质量的完成教学科研任务，就要尽可能的吸收本学科领域的最新科研成果、准确的数据资料，而这些需要查阅大量的参考资料， 图书馆就是查阅这些资料的最佳场所。在信息时代的网络环境下，高校图书馆工作人员可根据科研人员的实际情况和实际需求，选择最合适的信息服务方式。作为信息提供者，在课题立项前，要积极参与做好选题调研查询论证工作，确保课题新颖、科学、实用；定题以后，情报人员应深入实际，主动了解科研课题进展情况，参与课题进程研究，经常与教学及科研人员沟通，跟踪课题的进展和动向，针对课题需要收集、整理、检索并及时提供课题研究所需的最新信息资料。从而使有关科研人员及时掌握研究领域的新动态，做好科研活动的参谋工作。高校图书馆信息服务的实践证明，以馆藏实体信息资源、数据库信息资源为基础，以网络信息的搜集整理为重要手段的现代信息服务，在保证课题成功过程中起到不可替代的作用。

其次，培养大学生信息意识

信息意识是人们对信息作出的能动反映，培养大学生信息意识的强弱，直接决定着学生获取信息的动力与持久性。高校图书馆应对学生积极开展信息意识的启蒙教育，主要从新生入馆教育开始，在对学生进行图书馆导向教育、馆藏、布局、图书馆分类法、目录体系、读者须知、如何利用图书馆等各种宣传活动的同时，还要利用各种形式，大力宣传信息对民族发展、经济腾飞的重大作用和意义。结合时代特点利用在信息社会中正反两方面的具体实例，激发大学生的信息意识，使他们认识到，在当今信息社会里，信息、能源和物质并列成为社会发展的三大支柱，只有物质没有能源，世界是呆滞的，只有物质和能源没有信息，物质的运动是杂乱无章的。在当今如果哪个国家掌握了信息资源，并充分加以利用，那么这个国家将极大地提高综合国力，并走向世界前列。大学生是我们国家的希望，应该具有强烈的民族使命感和责任感，只有树立了远大的理想，才能引发大学生的信息意识；

综上所述，在信息网络环境下，我国高校图书馆的建设与发展必须适应网络时代发展和素质教育要求，进行信息服务模式的创新，突破传统模式，利用数字化优势，实现全面转型，这样才能更好地为高校教育及全體师生服务，从而促进我国教育事业的不断发展。

参考文献：

[1]周劲 网络时代高校图书馆信息服务模式研究.信息通信，

2013，3.

[2]黄华，谢一唯，成涛.数字环境下的高校图书馆信息资源

建设与服务理念.农业图书情报学刊，2009，21（2）.

作者简介：赵林，女，副研究馆员，襄阳职业技术学院图书馆工作，长期从事图书流通管理工作的研究。