自媒体环境下高校辅导员管理工作的新视角研究

刘毓杰

（漳州卫生职业学院 福建·漳州363000）

自媒体环境下高校辅导员管理工作的新视角研究

刘毓杰

（漳州卫生职业学院 福建·漳州363000）

随着自媒体时代的到来，对高校辅导员管理工作所带来的影响越来越深刻。要求辅导员队伍必须及时调整管理方法，立足于新视角寻求提升学生管理工作效率的途径，以更好地适应新时代的挑战。本文结合自媒体的特点及其对高校辅导员管理工作的影响，探讨了自媒体环境下高校辅导员管理工作的新思路、新方法，以供参考和借鉴。

自媒体；高校辅导员；管理工作

自媒体诞生于网络信息化高速发展的时代，极大改善了公民的社交和生活，成为人们关注和议论的焦点名词。当前常见或经常使用的自媒体有微博、微信及其公众平台、贴吧、QQ空间、论坛等。基于自媒体种环境，高校辅导员的教育工作也要迎头赶上时代的发展步伐，正确认识当前形势，随着大环境的变化积极调整工作的内容与方向。辅导员工作处在教育工作前沿前线，自媒体时代所面临的是对以往教育模式的颠覆和重改，因此高校辅导员要保持开放包容的心态，放下执念，积极思考，努力创新。为了更好地应对自媒体的冲击，辅导员必须与时俱进，充分利用该平台的优势，全面提高思政教育工作与学生管理工作。

一、自媒体的特征

自媒体拥有传统媒体的功能，却又区别与传统媒体，它有几个重要特征：它是平民发声的平台，在这里，新闻话语权被授予了草根阶层，较之传统媒体从业人员，平民阶层的参与有效的提高了新闻事件的公正性和客观性。每个公民都可以把自己言论发表并将言论有效传播出去，人人都是新闻人；二是自媒体传播范围广，速度快，针对性强；三是内容形式灵活多样，但信息量大且碎片化，很多表述不够全面，容易大量分散并占用受众的时间和精力；四是自媒体的传播比较开放，很多内容为了博人眼球而虚假编造，真实性无从考究。

二、自媒体对高校辅导员管理工作的影响

自媒体平台强大的功能优势吸引了众多大学生的注意，也深刻地影响了高校辅导员管理工作，这种影响有其正面性，也有负面性，主要体现在如下几个方面：

（一）撼动了辅导员在学生管理工作中的主导地位

在过去，高校青年学生的思想政治教育工作是以辅导员为管理主体的，而今进入自媒体时代，他们的管理工作受到很大的影响。因为自媒体本身具备平等和开放性，学生可以轻松获得想要的信息和资源，其接受与运用新事物的能力与的辅导员相比更胜一筹，不仅如此，学生群体可以根据自己的实际情况来选择思政教育的方式内容并掌握进度，同时，他们还能在社交媒体中传播自己的看法，与所有人有效互动，碰撞观念和想法，充分发挥青年学生的主导作用，因而对于辅导员而言，他们开始逐渐失去主导优势。

（二）管理对象思想状态日趋复杂，增大了辅导员管理工作的难度

互联网几乎覆盖了绝大多数高校学生的精神世界，他们热衷于在网络的虚拟世界里表达自己的观点和想法，认识了解社会，却不重视在现实生活中的人际交往和自我展现。在网络中积极热情，在实际的学习生活中却无精打采，逐渐淡化了自己的目标和追求，沉溺其中，不愿面对现实生活。有很多学生的外在表现和个性，以及日常的人生观、价值观与在网络世界里的表现截然不同，这些因素都给辅导员因材施教的管理工作带来一定难度，并且是对过往教学经验的一个重要考验，需要结合时代环境与学生的思想变化重新思考和调整教育模式，以及制定如何能更有效把握学生的心智状态的措施。

（三）自媒体的传播特点，对辅导员管理素质提出了更高的要求

自媒体，特别是新兴媒体与传统媒介的传播方式相比有很大差异，后者是从一个中心向面的传播，而前者则是由多个中心向各个方向分散式的广泛传播。这种方式很像细胞的裂变，即单个个体传播到一个群体中，群体中的每个个体再传播到一个群体中，以惊人的速度和传播量运行。新媒体的这种特点有其优势，但一旦被某些别有用心的人利用，来传播和推动一些虚假不实的信息以及负面的舆论，就会产生恶劣的影响。学生群体在关注特别事件的信息方面极为敏感，且因社会经历少，看待问题有局限性，极易受到错误引导，以讹传讹，这就需要辅导员能够帮助学生正确分析和看待问题，及时有效的疏导舆论，以及提高处理特殊事件的能力和素质。同时，辅导员还要积极学习与新媒体相关的网络技能，使之是成为学生管理工作的一部分。

三、依托自媒体加快高校辅导员管理工作的创新思路

为了充分发挥自媒体平台的优势，加强与大学生的沟通、交流、互动，更好地把握其思想动态，提升高校辅导员管理水平，必须加快转变传统管理思路，不断创新管理方式、方法，简化业务管理流程，具体而言，应从如下几个方面着手：

（一）依托多元化应用平台，搭建覆盖全体学生的管理网络

大学生群体经常使用QQ、微博、微信等自媒体网络平台，也具有基本的操作、使用技能，但是，由于对自媒体平台的使用、操作不均衡，导致QQ、微博、微信等使用率差异性较大，例如，多数学生群体都会使用QQ、微信，但并不是所有学生都使用微博、陌陌等平台。因此，辅导员除了自身工作所使用的自媒体帐号以外，应注重结合这一情况，设置相应的管理QQ群、微信群、微信公众号等，同时，创建辅导员工作群，新生QQ、微信群，学生干部QQ、微信群，不同班级QQ、微信群。此外，还应创建大学生心理健康、励志精英等多种类型的自媒体群。如此多的群组对于辅导员而言无疑是巨大的工作量，因此，可以安排给各班级、年级干部负责管理，如此即可搭建一套辐射全年级各个大学生的自媒体平台网络，各个平台群组间功能不同，却又互相联系、互为补充，不仅实现了关键信息的综合、全方位覆盖，还充分发挥了自媒体平台的优势，实现了学生管理、思想政治及各项活动信息的即时发布，也便于及时掌握学生最新动态，有助于加强对大学生的管理。

（二）利用自媒体平台及时掌握学生思想动态，加强思政教育工作

利用自媒体平台可以及时掌握大学生的思想情况，有助于更好地开展思政教育工作。自媒体就像一把双刃剑，一方面，自媒体庞大的信息中充斥着很多暴力、黄色、负面信息，不利于大学生科学人生观、世界观、价值观的培养。加上缺乏有效的监管制度，导致各种不良信息泛滥，极易影响大学生的思想、言行，有些大学生过度沉迷其中，导致学业荒废，也不利于其身心健康发展。另一方面，当前高校中，辅导员、学生配比多为1：200，如此庞大的学生量极易造成互动不足，很多学生，特别是“中间生”的诉求经常被忽视，达不到育人的要求。自媒体平台便捷的信息沟通形式，突破了时、空的限制，便于更好地与学生互动、交流，更好地贴近其学习、生活，有助于构建更为和谐、和睦的师生关系，使学生思政教育工作更顺利。自媒体平台成为了辅导员工作感想、心得体会的发布平台，可以利用其更好地提升大学生管理水平。此外，自媒体平台为思政教育工作的多元化实践提供了途径，利用自媒体借助于多样化、丰富化的教育内容，有助于更好地弘扬社会主义核心价值观，寻求紧密贴合学生日常生活、学习中的案例，生动地宣传并实现良好的效果。

（三）应用自媒体平台简化管理业务，加强就业指导

对于学生管理而言，诸如学籍、学历、就业、安全、奖学贷等内容所覆盖的面十分广阔，也切实关乎大学生的实际利益，因此，可以借助于自媒体平台，提高管理效率，加快业务速度。可以利用微信、QQ群等将各项任务传达下去，结合大学生的分类情况，有针对性地进行信息推送，实现分类指导和全面覆盖。自媒体提供了日趋丰富的信息沟通、传播途径，为大学生拓展阅历、增长见识、开阔视野均十分有利，而且也有助于促进其毕业后更好地踏入社会走向工作岗位。加上自媒体互动性良好，有助于促进大学生与辅导员、大学生相互间就业信息的交流。科学的利用自媒体平台，有助于为学生就业、择业、创业做导航。辅导员可以利用自媒体发布就业信息，依托自媒体平台开展就业指导等工作，以疏导大学生的就业压力，引导其正面、积极地胜任未来岗位。例如，可以针对大学生对于就业的重视，发布相应的就业数据、信息等，使其了解当前就业形势的严峻，同时提供相应的解决方法，将负面消息与正面引导相结合，如此不仅可以使其了解当前的问题，还可以使其不断努力，提升自我，顺利就业。

（四）理性应对自媒体平台的冲击，做好监管、引导与服务工作

鉴于自媒体平台及帐号申请过程便捷，因而会导致很多学生过度沉迷，不利于其同辅导员、学生之间的和谐相处，也不利于其沟通能力的培养及人生观、价值观、世界观的养成。因此，必须加强学生使用自媒体平台的监督与管理工作，实现自媒体、思政教育工作的有机结合，注重加强舆论的科学引导。同时，还应注重利用自媒体平台，创建属于辅导员自身的名片。作为与学生接触最广泛的群体，辅导员对于学生的吸引力毋庸置疑，其言行举止均会对学生产生潜移默化的影响。因此，对于辅导员自身而言，必须注重规范自身思想和行为，在信息发布时，必须严格要求，确保所发布信息的高标准、高质量、原创性，增强服务学生的意识，利用自媒体为学生提供安全、健康、文化、党团建设等全面、周到的信息服务。还可以推送学生普遍感兴趣的内容，拉近与学生之间的距离，成为学生眼中“接地气”的辅导员。

[1]汤力峰,王学川.自媒体环境下高校思想政治工作的创新[J].中国青年研究,2012,23(03)：210-215.

[2]潘丽娜,张倩,张薇薇.微媒体在高校辅导员工作中的应用与创新[J].经济研究导刊,2014,14(03)：109-114.

[3]代金平.网络媒体：传播社会主义核心价值观的新兴载体——《网络媒体传播社会主义核心价值观研究》评价[J].重庆邮电大学学报,2013,10(02)：1141-1144.

[4]熊平安.自媒体时代高校辅导员工作面临的挑战与对策[J].学校党建与思想教育,2011,34(13)：335-337.

责任编辑：徐向阳

审稿人：宋 斌

G641

A

1009-8534（2017）04-0079-02

刘毓杰，漳州卫生职业学院行政类辅导员。