朋辈心理辅导在大学生心理健康教育中的运用

鲜于乐娇

（广东技术师范学院广东·广州510665）

朋辈心理辅导在大学生心理健康教育中的运用

鲜于乐娇

（广东技术师范学院广东·广州510665）

近年来，高校学生心理问题进一步凸显，大学生心理健康教育问题引起社会广泛关注，朋辈心理辅导作为心理健康教育的一种特殊形式，在大学生心理健康教育中特别是在心理危机干预预防中发挥着越来越重要的作用。文章从朋辈心理辅导的特点、具体运作途径、有待进一步解决的问题进行分析，以拓展高校心理健康教育工作的新思路，进一步增强心理健康教育工作的实效性。

朋辈心理辅导；大学生；心理健康教育；途径

随着高等教育迈向大众化阶段，大学生心理健康教育问题层出不穷，实际工作中遇见越来越多的棘手问题。在我国高校心理健康教育工作起步较晚，赶上高校在校生规模不断扩大，学校心理咨询中心专任教师已远远不能应对广大学生实际需求。朋辈心理辅导的运用，能够弥补高校专业心理咨询师不足的局面，广泛的深入到身边同学，及时帮助有困难的人，让大学生健康学习生活，实现助人自助。

一、高校朋辈心理辅导

由于高校心理健康教育实践活动推广使得朋辈心理辅导技术广泛运用，它是专业心理咨询活动的必要和重要补充。上世纪60年代，在美国高校，出现学生咨询辅导服务专业咨询人员紧张的状况，为了解决这一实际难题，一些学者开始试探在高校对学生进行针对性训练，再将学习技术及成果帮助存在困惑有需要的学生，由于年龄相仿处于同一辈，朋辈辅导员在日常学习和生活中，开展具体的咨询辅导活动也更加方便顺畅。朋辈心理辅导在大陆地区高校直到上世纪90年代才开始受到关注。朋辈心理辅导作为一种有效形式，由于它自身的优越和特征，能够切实给大学生带来极大帮助。正在引起人们的广泛关注，并成为开展高校日常心理健康教育工作的重要途径。

国外专家关于朋辈心理辅导有多种定义界定。这里的“朋辈”含有“朋友”“同辈”的意思，其中同辈是指同年龄者或者年龄相当者，他们一般具有共同的精神风貌、年龄特征、价值观念，具有年龄相近或者看待问题相同等共性特征。高校朋辈心理辅导是指受过训练的朋辈咨询者（学生）就当事者（学生）提供的情况和要求，与当事者进行商谈提供一种具有类似于心理咨询功能的帮助活动，互相给予心理支持、鼓励、劝导和安慰，帮助当事者有效解决学习、生活中存在的困惑遇到的麻烦，从而使当事者的心理素质向健康的积极方向发展。

朋辈心理辅导所体现的同学和当事者之间的友谊关系，这种关系利于辅导的深入沟通并取得实质效果。常见的朋辈心理辅导有如下形式即面谈辅导、电话辅导、网络辅导、信函辅导、现场辅导。在具体的运作过程中不同的形式都具备以下特点：其一、主动性强。从高中升到大学，远离亲人，学习自由，由于对集体生活的不适应，或多或少会产生某些心理困扰，当自身无法正常克服心理困扰的时候，往往会主动找身边同学、朋友、信赖的学长进行倾诉寻求帮助，使得“朋辈心理互助”主动发生；其二、覆盖面广。对学生影响最大的是与他们年龄相当的同辈同学而不是父母、老师或其他人，同辈之间易于沟通、交流，理解。“朋辈心理辅导”作为当事人熟悉同学情绪变化规律，由于接受过学院或者学校专业的心理知识、辅导原则、技巧等业务知识培训在某种意义上比学生找专业心理咨询便利更多也能够及时有效缓解当事人的心理压力，因而可以看作是学校开展心理健康教育工作的关键环节；其三、操作简便。与专业的心理咨询相比，朋辈心理辅导受时间、地域、空间、人员因素影响较少，在学校，通常以宿舍、班级、社团等集体方式将所有学生联系在一起，担当“朋辈心理辅导”的同学，往往与当事人共同生活和学习在一起，联系紧密，彼此熟悉，那么对监督建议的实施以及改善环境极为有利，这些因素都使“朋辈心理辅导”操作便利，有效性大大提高。

二、高校朋辈心理辅导的运作途径

高校朋辈心理辅导按照选拔—培训—上岗—考核四个程序来具体规划各个环节的工作内容：

（一）重视朋辈心理辅导员的选拔和培训

朋辈心理辅导员的选拔和培训关键在于培养其辅导员素质。笔者所在的学校，每年都会选拔一批新生班级朋辈辅导员，在选拔朋辈心理辅导员中要求性格开朗、工作认真负责，有耐心，善于倾听，有较强的语言交流能力，积极进取、热爱生活，热心为同学服务，成绩优良，乐于自愿学习心理学知识，乐于帮助他人成长。同时兼顾考虑性别、专业、年级、班级、宿舍等因素，采取初步考察和情景模拟综合面试两部分最终确定朋辈心理辅导员人选。

朋辈心理辅导员在校内选拔，并开设系统培训课程分别从理论、实践、实操三个方面对入选学生进行系统培训，要求参训学生系统掌握朋辈心理辅导的基本理念、朋辈心理辅导的基本态度、朋辈心理辅导的原则，全面提升他们的助人能力。培训结束后受训学生须参加培训考核，提交一份自我成长报告、班级心理主题班会策划方案等考核材料，合格者由学校心理咨询中心或者二级心理辅导站颁发朋辈心理辅导培训班结业证书。要求以真诚、宽容的心态接纳来访者，在辅导过程中学会理智的分析和判断，遵循一定的原则，充分发挥学生的积极性和主动性，激发他们对心理学的兴趣，在提升自己的同时更好的服务同学。

（二）明确朋辈心理辅导员的具体工作职责

朋辈心理辅导员需服从大学生心理健康教育咨询中心的管理，接受统一培训，并按要求向负责班级的同学公布自己的手机号码、邮箱、qq号码等讯息；朋辈心理辅导员每人联系相应班级，参与其班级新生入学、人际交往、情绪管理等一系列主题团体心理辅导活动、协助辅导员开展心理健康教育活动，负责联系落实班级心理委员的任务完成，参与班级心理委员的工作考核；朋辈心理辅导员通过面对面交谈、电话、信函等方式，对在校学习生活有困惑的同学提供咨询指导和帮助，朋辈辅导员协助心理咨询中心老师，开展大学生心理健康教育、心理咨询、团体辅导等心理类专业性工作，参加学院安排的心理咨询二级辅导站值班，接待来访者登记、预约，及时向负责老师汇报在接待中发现具有严重心理问题的同学，朋辈心理辅导员协助学院负责心理健康教育老师做好团体辅导材料的管理和维护。

（三）重视朋辈心理辅导的工作技能和策略

朋辈心理辅导是通过培训一批志愿从事心理援助工作的大学生，它的不断完善和成熟有利于提高学生心理互助与自助的能力，也提高了高校心理辅导的可操作性。在开展具体辅导中要求朋辈心理辅导员着重把握三个方面的要求。1、学会观察并迅速做出反应。要求朋辈辅导员能够通过自身知识储备第一时间辨别发生在学生群体中认知、行为、情绪方面的异常心理现象；准确识别具有疑似心理疾病的现象如幻听、妄想、强迫症等等，识别神经症行为，识别具有自杀倾向的学生。2、学会倾听。在心理辅导过程中，辅导员的倾听比说话更重要。要求朋辈辅导员在掌握什么是倾听、倾听的意义之后合理的运用的倾听技术。倾听并非仅仅用耳朵听，重要的是用自己的心灵去听，设身处地去感受。同辈之间心理辅导的过程中，咨询者的态度有助于引导求助者，直接影响辅导效果，这就要求咨询者在具体辅导过程中把握身体和心灵的充分关注、避免犯主观性错误，恰当的利用开放式提问和封闭式提问技巧，封闭式提问仅仅在必要的时候采用，较多使用容易压制求助者自我表达的愿望，又被审问的感觉。3、学会助人。朋辈心理辅导的最终目的是助人自助，作为咨询者要熟练掌握精神疾病的援助策略、非精神疾病纯粹心理问题的帮扶策略、一般心理问题的辨别技巧及心理危机干预和自杀预防措施，帮助他人的前提让对方感受到充分的被尊重、理解、关注和温暖的感觉。

三、高校朋辈心理辅导的若干思考

目前，朋辈心理辅导在我国香港、台湾地区高校经积极实践已取得良好效果，在大陆高校算是心理健康教育领域内一种新的尝试和实验，从20世纪90年代的发展到现在，十多年的发展取得了相应成绩的同时依然还存在诸多问题和困境，为了使朋辈心理辅导技术更好运用于心理健康教育领域，我们有必要从高校朋辈心理辅导重视程度、师资水平、合作能力、后续培养等四方面来加以改进。

（一）充分重视高校朋辈心理辅导工作。

虽然朋辈心理辅导相较于传统心理辅导模式拥有许多优点，但是在高校似乎更倾向于利用传统心理辅导模式来开展学生心理健康工作。朋辈心理辅导队伍水平参差不齐、范围界定不清、重视力度不大对其认识含糊不清感觉可有可无，心理困扰学生一般多通过老师、班干部协助发现，有了问题也更愿意转介心理咨询中心，这也说明朋辈心理辅导模式在高校的影响力还需要一个过程。通过交流发现目前部分高校已经成立由主管校领导担任组长的校—院—班级—宿舍的四级心理健康教育工作机制，心理健康咨询中心设在学生处下，全面统筹和协调全校学生心理健康教育和《大学生心理健康教育》公共必修课教学；各学院指定辅导员专门负责本学院的心理健康教育工作，指导本学院二级心理辅导站、班级心理委员、朋辈辅导队开展心理健康教育方面的活动。各学院二级心理辅导站、朋辈辅导员，各班心理委员积极发挥作用，协助有关辅导员、班主任开展本班的心理健康教育工作。只要能够真正重视发挥朋辈心理辅导的优势，朋辈心理辅导无疑将在高校心理健康教育工作中扮演重要角色。

（二）切实提高高校朋辈心理辅导水平。

目前，我们对于朋辈辅导的认识存在认识不深以及相关理论研究薄弱等问题，这些导致了工作方法的局限。高校朋辈辅导工作起步较晚，现在朋辈辅导工作主要有对重点学生的学习、生活的关心和帮助等基础方面，还没有提升到更深层的问题上，因为朋辈心理辅导都是同龄人之间的交流、沟通、对话和帮助。这些辅导员由于与其年龄相近，在辅导过程中，一方面是能够很容易与其产生共鸣，对其进行适当引导，都能够收到意想不到的效果。同时，我们也应该看到，由于年龄相近，这就说明这些辅导员本身的人身阅历也有限，遇到一些个案，会感到自我资源不足，需要向心理咨询老师求助。所以要不断重视对朋辈辅导员进行辅导，切实提高心理辅导水平。科学有效的辅导员培训应该有以下几方面的重点：首先要强化朋辈心理辅导员的职业道德意识，对于求助者的隐私不得拿出来传播，更不能与别人讨论，嘲笑伤害对方；其次改变传统单一的灌输方式，通过小组或者团体形式，运用多种方式充分调动团体成员的积极性，促进自身成长；再次培训内容需深入浅出，注重科学性与实用性，并结合个案来展开，促进辅导员提升自我认识，增强辅导信息。

（三）加强两种心理辅导形式的合作。

朋辈心理辅导虽然在很多方面的层次和深度跟专业心理咨询存在一定差异，比如关于咨询目标、要求、方法等都不一样，但是这两种心理辅导形式并不是相互分离，互不关联的，他们都是高校“三级心理健康教育机制”中的重要组成部分。高校心理健康教育工作的开展除了有专业咨询，同时更需要朋辈心理辅导员的积极参与和付出，在日常工作中，为了提高朋辈心理辅导效果，这些更需要专业心理辅导老师给予指导和支持，因此，我们要不断加强朋辈心理辅导和专业辅导之间的协作和联系，不断提升朋辈辅导水平。

（四）注重朋辈辅导员的培训成长。

在朋辈辅导工作开展过程中，由于辅导对象的多样性，具体情况会多种多样，这就导致在辅导过程中可能会出现各种预料不到的问题，需要朋辈辅导与专业指导教师不断进行探讨，所以朋辈辅导培训要注意连续性，不能开展一两次就结束培训。另一方面，在培训中学习到的知识需要在实践中才能检验到效果，对理论知识才能有更多的领悟和更深的理解，所以，朋辈辅导需要持续不断的后续培训，以期不断自我完善。

实践证明,大学生朋辈心理辅导是高校开展心理健康教育工作重要载体，从培育学生个性品质、咨询技术发展、心理技术运用都起到重要作用，有利于全面提高大学生的心理素质，全面提升心理健康教育工作的实效性。

[1]侯云飞.朋辈心理辅导_大学生心理健康教育的有效途径[J].湖南科技学院学报，2009（7）.

[2]刘富良.朋辈心理辅导_高校心理健康教育的新模式[J].衡水学院学报，2007（12).

[3]季丹丹、郝乐祥.朋辈心理辅导_高校心理健康教育的新途径[J].太原师范学院学报(社会科学版)，2010（5）.

[4]胡伟、胡峰.朋辈心理辅导模式在高校中的运用[J].江西理工大学学报，2006（10）.

责任编校：于吉瑞

B844.2

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1009-8534（2017）01-0063-02

鲜于乐娇，广东技术师范学院讲师，硕士，研究方向：大学生思想政治教育。