政府计算机信息化对于政府工作的促进作用浅议

李晨旭

摘要：当今社会处于信息高速发展的阶段，传统政府管理很大程度上阻碍了经济的发展。想要确保经济顺利发展，需确保政府管理发展与相适应，进而满足经济发展需求。建设政府信息化除了需要满足经济发展需求之外，还需要可以对传统政府管理模式存在问题进行改变。构建能够顺应时代发展需求的管理模式，实现促进政府工作的作用。

关键词：信息化；政府管理；机遇

发展网络，建设信息化工程，将进一步成为各级政府部门促进其发展经济的重要策略。而作为市场的规划者和引线者的地方政府机构，利用先进的网络技术武装自身，加强对市场的领导作用，将在很大程度上影响着我国西部大开发战略的成功与否。地方政府作为我国的基层行政单位，其信息化程度是地区信息化的标志和主要体现。因而，研究我国政府计算机信息化对于政府工作的促进作用具有非常重大的意义。

一、促进行政运作改革

政府部门的行政运作需要根据时代发展的需求来持续的进行调整改革，尤其是当前时代是知识经济时代，所以对于行政运作的调整改革是非常的必要和迫切的。政府部门对计算机信息技术的广泛应用，不仅是对行政人员，对于行政方法以及行政组织的影响都会非常的深远。

1.对当前的智力和体能的延伸。

借助信息技术可以突破时空限制，行政人员可以看到、听到、触觉到以前无法感知的事物，可以完成以前智力、体能所无法完成的工作。

2.行政人员对问题的判断、分析和解决能力都得到显著提升。

计算机信息技术的应用，使得行政人员能够获得大量的信息，可以显著提高行政人员辩证、逻辑和系统思考的能力。尤其是当前网络技术的飞速发展帮助人们快速获得信息，从而使得行政人员视野明显开阔。

3.显著节约行政人员的精力和时间。

原本依靠人脑对文件进行处理，需要消耗大量的时间和精力，但是计算机信息技术的应用，使得信息传输所需要的时间和人力的成本得到了显著地降低。

4.对观念进行更新。

行政人员需要适应当前时代的需求，就必须对传统的观念进行更新，通过树立效率观念、创新观念、服务观念、竞争观念、民主观念、法制观念等现代化观念。

5.引导促进行政人员全面发展。

计算机信息技术的应用对于行政人员的技能以及知识的要求都明显提高，而且也显著节约了行政人员的精力和时间。所以计算机信息技术的应用，显著促进行政人员要求自己不断地参加学习和培训，并且节约出来的大量时间和精力使得后者可以尝试其他的事情。计算机信息技术的应用，是对教育方式的更新，更为行政人员学习现代化管理知识，掌握与运用现代化行政管理技术和工具，提供了极大的便利。

二、提高政府的行政运作效率

政府部门应用信息技术使得信息传递速度显著提升，上下之间沟通更加迅速。借助信息网络，政府可以发布相关文件、公告、通知等，使得公众可以迅速地得到政府信息；而且可以借助可靠安全的加密技术，使得政府内部信息能够在网上传输，通过网络，其他被允许查看传送的组织和部门可以快速的向其他部门或组织交换信息。相对于传统的邮寄、快递以及传真信息的交流方式，信息网络的应用优势非常明显，除了可以对信息进行快速的传输之外，还能够减少信息的传送时间，确保信息的时效性以及安全性和完整性，信息的传递成本会明显的降低，人力、物力和财力都会节约很多。

因为政府行政组织结构受到政府信息化的影响很大，所以中间管理层可以被缩减甚至取消，从而达到对行政运作环节和程序进行大大简化的目的。例如传统方式下，公众想要反映意见和提出建议，一般需要通过信访部门的所有环节，然后通过层层的批示才能够达到具体的职能部门，中间需要经过很多的环节和程序。如果通过信息网络，公众可以交互式的方式，直接将意见、建议反映到有关职能部门，并且可以与职能部门一起共同落实解决。

政府信息化的一个直接因素就是降低行政运作的成本，这也是政府信息化的目标之一。因为信息技术的应用，行政人员的素质水平得到显著地提高，行政管理的组织结构得到了优化，对于信息的传递速度和效率都得到明顯提高，这些都是降低行政运作的成本的因素。

管理成本分为两个类别，一类是负面的管理费用，一类是正面的管理费用。负面的管理费用就是政府出现的腐败和浪费，所以在政府开始应用计算机信息化后，负面的管理费用会逐渐缩减，腐败现象会慢慢被消除，这也是构建廉洁政府的一个重要措施之一。政府信息化需要大量资金的投入，这些也是需要占用大量的成本。

三、计算机信息化的应用可以使得政府的服务水平能得到显著地提高

发达国家每一个都在互联网上有自己的网站，借助计算机技术和网络，构建新的政府形象，并且可以显著扩大政策影响的范围，政府公开施政是全球政府的转变趋势。

借助计算机信息技术和网络，政府的政务能够被更加公开，可以把更多的政府信息向社会公众公开，而且通过网络，可以在进行重点决策的制定的时候，让公众参与到其中，自由给出自己的意见和建议。而且公众可以通过信息网络监督政府的运作，了解政府在干什么，干得怎么样，甚至是政府出了什么问题，了解政府的工作进程和工作业绩，从而对政府的工作做出比较准确的评价，达到改进政府工作的目的。

在政府信息化后，对于下级政府或者组织搞暗箱操作的行为可以很好的避免，对于下级组织或者政府违背上级决策精神并且胡乱操作的情况进行大力防范，更大程度上确保在上级政府或者组织制定决策后，下级的政府或者组织可以最大程度的予以执行，确保政府决策的顺利贯彻到基层。

计算机信息化的应用，使得政府将便民窗口搬到了网上，可以确保人们不用出门就可以享受到政府所提供的各种服务，从网上实现政府职能，加强政府和民众之间的联系密切程度。

政府信息化发展可以显著提高政府部门的服务质量。第一是政府应用信息技术，借助信息网络，降低了进政府办事的“门槛”，原来所谓的“门难进，事难办”现象，在网络上可以很好地得到解决。因为公众通过信息渠道在政府网络办事，因为其面对的是屏幕，不用顾忌办事人员的脸色，更不会萌生低三下四的感觉。公众在网络上更能享受到“全心全意为人民服务式”的服务。第二是因为政府信息化在不断地加强，政府工作人员的观念也在逐渐的改变，政府部门的工作人员素质水平在不断的提高，进而促进政府服务素质和水平的提高。因为信息技术的应用，逐渐改变了政府所提供服务的方法与方式，相对于以往的服务，当前反应速度会更快。政府部门信息化，很大程度上消除了以往的人为因素，有助于政府服务质量的再度提高；第三是政府信息化作为新生事物，除了是代表了先进的技术之外，更是代表了新的思维与想法。政府的信息化，会加快技术创新，甚至引导全社会的整体创新，涵盖了管理创新、制度创新，毫无疑问会提高政务的处理效率，提高政府的服务水平，推动社会全面进步。

总之，政府信息化是政府的改革趋势和方向，属于建设性的改革，如果我们可以将政府信息化所带给政府管理的各种机遇牢牢抓住，那么很快就可以更快实现政府信息化的目标和任务。

参考文献：

[1]王兆雄.我国政府信息化现状及其对策研究[J].现代情报.2007（02）

[2]方丹晖，刘禅，张金龙.政府信息化项目风险传导及影响机制——基于项目管理和用户代表的二维视角[J].中国行程管理.2015（02）