博物馆人力资源开发与管理的若干思考

覃静

摘要：博物馆是征集与展示文物、艺术品、动物化石等物质的场所，对于人类历史发展的研究具有重要的参考价值。伴随现代社会发展，在博物馆发展中人力资源越加凸显出越来越重要的作用，决定博物馆发展成败的因素不再只有物质与技术，人力资源的积极能动性成为关键因素，关于对博物馆人力资源开发与管理的思考成为影响博物馆长足发展的新问题。

关键词：博物馆；人力资源；解决措施

前言：伴隨现代社会的发展，“科教兴国”战略得到了高度重视，实现了在各领域中的全面落实，“人才强则国强”，人才作为一种重要的资源，在社会发展中越来越发挥出重要作用。博物馆是一种重要的非盈利机构，由于其机构的特殊性，使得在人力资源开发管理中出现了诸多问题，影响博物馆的稳定可持续发展，为此对人力资源开发与管理问题的思考显得尤为重要。

一、博物馆人力资源概述

博物馆人力资源是指一定时期内对于博物馆组织中人所拥有的价值作用，是能够对价值创造做出贡献的教育能力等总称[1]。该单位的人力资源与通常的人力资源相比，总体来说有以下几点特征：其人力资源具有博学的特点，更具有专业性，向导演说、历史文物保护与历史研究之类的相关知识；具有高洁性的特点，对馆内物品视如珍宝，因为馆内的物质资源既是国家的，又是全世界的，是全人类共同拥有的宝贵财富；还具有前沿性，要懂得在馆内事务处理中运用新兴科技，走在对人力资源进行开发管理的前列；此外还具有稀缺性，相关专业的人力资源较为匮乏，市场宽广，在人才储备方面具有很高的优势。

二、博物馆人力资源开发与管理现状

（一）存在较为滞后的管理观念。

受到过去计划经济体制的影响，现代博物馆具有公益性的标签，是非盈利的永久性机构，属于国家事业单位，工作人员属于国家工作人员，依靠国家与地方财政获得劳动报酬，这就造成工作人员不思进取，参与工作的积极性并不高，产生计划经济体制下的“平均主义”思想，馆内干部成员爱国意识淡薄，不能做到以人民群众的利益为重，不体谅群众的辛苦，改革创新意识较为缺乏，食国家之俸禄，却不为国家分忧[2]。

（二）存在落后的管理手段。

对其人力资源管理仍然还是沿用旧的体制，也就是人力资源管理当中的刚性管理。刚性管理是指应用权利、制度对员工的行为表现进行约束，对工作时间等方面进行严格规范。这样会使员工心里有些抵触，不利于认真工作，对其机构整体形象提升产生不良影响。

（三）存在不合理的资源结构。

很长时期以来，在招聘任用新员工将招收的对象瞄准于应届大学生与研究生，甚至是更高学历的博士生，从社会经验上来说这些人员经验有些不足，只是拥有高学历与高职称。博物馆真正需要的是既具备专业性与技能性，又具有社会经验丰富的人才，而现实情况有一部分精英存在严重的跳槽现象，难以实现其人力资源的创新性开发与管理。

（四）有效的激励机制较为缺乏。

员工激励措施不具有透明公开化的特点，激励机制的受益者只是对少数人而言，真正拼搏向上、具备职业道德与技能的人们并不受到重视；激励方式单一化，伴随人们生活水平的提高，对物质需求转变为精神需求，为此激励机制要多样化；在年终评价上缺乏客观性，找人充数不能服众；不能对存在的工作问题及时进行反馈思考。

三、改进博物馆人力资源开发与管理现状的措施对策

（一）坚持“以人为本”的理念。

对于市场竞争来说人才竞争占据核心地位，博物馆建设发展归根结底是人才竞争，唯有人才能够促进其单位机构所属范畴事业的发展。最高管理层是人才竞争中的核心，有着至关重要的地位与作用，其工作理念、管理模式都会对职工发展产生影响，关系着博物馆在未来很长一段时期内的发展趋势。人是企事业单位机构发展的唯一性真正资源，加强对人的管理是使人力资源所具有的作用充分发挥出来。

（二）对人力资源制度进行改革。

人力资源在博物馆工作中是一种重要潜力因素，这种潜力具有建设性，是市场竞争力的重要特殊性资源。对于管理者来说，不应简单地把人力资源当作是生产要素加以看待。对人力资源管理的管理，应制定实行合理性的制度，采取适当的调控机制。加强每个工作岗位竞争力，避免从业人员由于工作岗位的不变反复性滋生惰性，工作中消极怠慢，使机构整体形象受到影响；以竞争上岗的做法，从多方面渠道引进合适的人才，以这种用人机制，使更多的年轻人融入其中，为其提供更多展现自我的平台；适度对用人制度进行改革，岗位的设置要结合实际需求，岗位人员的聘用要结合岗位的性质等方面，专业人才专业配置，才能促进发挥人力资源的能动性作用，产生最大化的经济产值，促进整体性发展。全体员工应具备创新意识，增强这种意识，在工作中加以合理运用。

（三）完善规范人力资源管理工作。

现今大部分博物馆人力资源管理仍然还是在沿用旧管理模式，在管理上难免会存在一定程度的问题。对人力资源的加强管理，要对职工积极性影响因素有所了解，结合不同影响因素，结合实际需求采取合理性的管理方法措施，建立一整套管理理念、机制。根据需求采取相应激励措施，以调动职工的积极性，形成正确的“三观”，在集体利益与个人方面做到“先集后己”。每个岗位的要求不同，在工资奖薪上不能按照“一刀切”的原则实行平等制度，要结合分配方法，制定合理性的工薪制度。

（四）加大对人力资源的开发培训力度。

将具有知识创造性的专业型人才培养当作是实施管理的重要内容，将人当作是潜在性的无形资产，而不是当做成本爱看待，这是现代化管理理念的具体体现。要将“人才”、“人力”区分开来，能够带动发展的人才可称为“人才”。一座博物馆如果拥有大量的专业型人才，在现代社会中能够拥有强大的竞争力，这是博物馆可持续发展的源泉动力，为此需要培养具有创新性，与市场接轨的人才。通过培训工作的开展，教授员工专业性的知识，对其专业技能深度挖掘，使其具备良好的心理素质与实践能力，加强对职业道德素质的培养，使能够为参观者提供温暖便利、贴心服务，树立个人与博物馆共同发展的意识理念，使博物馆得到整体性发展。

（五）构建科学性的激励制度。

工资是员工劳动报酬所得，薪资分配的合理性对于每位职工切身利益有重要影响，对工作积极性有着直接影响，对博物馆的整体性稳定发展具有有利影响[3]。薪酬高低是人才的重要衡量标准，是能够留得住人才的一个有效手段，高薪是人才价值的充分肯定。博物馆在薪资水平上应具有层次性，体现出岗位重要程度，提高员工的积极性，为此很有必要对薪资分配制度进行改革。只有对岗位与工作能力等因素综合考核，作为薪资分配的重要指标，更大程度上调动员工积极性。

结论：综上所述，本文从三个方面对博物馆人力资源开发与管理展开了论述。人力资源的开发利用是博物馆的核心竞争力，是可持续发展的一个基本要素。对人力资源的开发管理，重点对决策力度主动加强，在建设中对人力资源方面存在的问题及时改正，以历史角度眼光对历年发展重新审视，促进人力资源开发管理的创新发展，努力增强发展后劲，创建与时代发展接轨的新型博物馆。

参考文献：

[1]薛暖珠，蓝韶清.发掘大学生人力资源 发展博物馆志愿队伍[J].科教文汇（中旬刊），2014，07：220-222.

[2]王飞.博物馆人才激励问题及对策研究[J].管理观察，2015，19：11-13.

[3]张昱.关于博物馆职业分类及核心业务岗位的思考[J].中国博物馆，2016，03：51-57.