新形势下提升班组能力建设的调查与研究

李一玉 马林

班组是研究所的细胞，班组工作是各项工作的基础。为切实加强班组管理，研究所成立了所班组建设工程领导小组，所主要领导担任组长，相关职能部门负责人担任组员；设专门工作办公室，具体推进班组建设的各项工作。每年年初，根据上级工会的统一部署，明确建设目标，进行具体策划；季度或年中开展工作检查和指导；年底做好交流、评比和总结工作，严格对照目标积极创建院级模范、金牌班组以及集团“六好”班组和金牌班组。

研究所共有班组61个，近年来，有多个班组获得各类荣誉称号，其中有1个班组获评全国工人先锋号，1个班组获评全国三八红旗集体，1个班组获评中国五四奖章集体；总体一部飞船组获评航天金牌班组，4个班组获评集团公司“六好”班组，4个班组获评航天六院金牌班组，17个班组获评航天六院模范班组，7个班组获评八院铜牌班组。

一、班组建设的基本情况

在班组建设过程中，注重基础管理，细化工作要求，重视标杆引领，带动整体提升，以“建班组就是建企业，班组强则企业强”的理念，把持续推进班组建设作为工会融入中心工作的有力抓手。

（一）对照标准，强化基础管理。

所工会认真落实上级有关班组建设的文件要求，对照“基础管理好、质量安全好、成本控制好、任务完成好、攻关创新好和团队建设好”的“六好”标准，以及院模范班组的分类考评标准，不断推进班组基础管理工作，做到班组设置合理，班组内部职责明确、制度健全，岗位责任落实到位，文化氛围浓厚，工作环境优良。

一是不断完善基础管理。所工会依据班组建设检查标准，统一设计印制了《班组建设管理手册》，规范了班组活动记录内容，使班组基础管理工作落到实处。各班组均制订年度创建计划和目标；明确了班组“五大员”的分工；班组开展的各项活动在《班组管理手册》中均留有痕迹；建立了切实可行的班组管理制度。

二是收获一批管理成果。如，科研生产类班组主动收集质量问题，建立质量信息库，通过质量分析会，开展质量问题剖析，做到举一反三，杜绝类似问题重复发生。

三是培育班组特色文化。如飞船组提出“全心、全力、全局、全优”的“四全”班组精神；总体二部卫星组倡导“仰望星空，脚踏实地”的务实作风等等。这些特色文化理念将在潜移默化中规范员工行为，培养好的习惯，形成一种正能量。

（二）不断创新，促进中心工作。

所班组在科研、生产、管理中立足本职岗位，积极探索、勇于创新，开展质量精细化管理、“亮实招，见实效”、“共圆航天梦”等岗位建功活动，组织开展劳动竞赛、技术革新、合理化建议、课题研究等专项活动，有力促进了中心工作。

（三）不断探索，注重质量效益。

近年来，我所在班组质量管理中大力宣传航天质量理念，积极倡导“第一次就把事情做对，第一次就把事情做好”的零缺陷质量管理理念，以及“离过程最近的人是过程的最佳改进者”的过程质量理念，广泛开展班组质量分析工作。如总体部、发动机室、工艺室等部门班组通过生动鲜活的班组质量问题剖析，强化班组成员质量意识，提升了分析问题、解决问题、避免问题的能力，从源头防止出现低层次质量问题。

（四）加强交流，提升整体水平。

一是发挥先进示范引领作用。通过组织学习唐建平班组等先进经验材料，感悟先进，拓宽视野，激发争创先进班组的激情和动力。利用报道、OA、公告、微信平台等宣传途径，及时对我所先进班组事迹和经验进行宣传，对突出的班组及班组带头人进行报道，对推动班组建设工作起到良好的作用。

二是开展班组共建结对工作。在业务相关、流程相连的班组间开展结对共建活动，相互学习、取长补短，促使班组整体管理水平提高。

三是强化内部培训和交流。通过组织班组工作交流，使班组长能够近距离交流分享班组建设的经验和困惑，共同分享班组建设的思路、经验和体会，有力地促进了所各班组整体水平的提高。

研究所十分重视对班组长的培养，通过培训和交流，拓宽了思路，增强了信心，提高了管理班组的能力。

二、立足现状深入调研，找出班组能力建设短板

为更好推进班组建设的相关工作，研究所相继开展了班组文化墙设计大赛、“班组+”主题创建活动和班组能力建设专项调查问卷等活动。此项问卷调查，部分内容能反映我所班组能力建设存在的不足，成为我所班组能力建设提升方面的建议和决策的依据。

（一） 班组能力建设现状。

多数职工群众认为班组应承担的主要任务是为组员创造个人发展的良好平台，而关心组员身心健康，帮扶困难员工，注重质量效益等方面并不被大家重视。

调研发现大家认为决定班组管理模式是否优秀的关键因素主要为：班组内部分工明确，实现全员参与、全方位管理、全过程控制及班组关键业务工作流程实现标准化、简洁化。

（二）班组成员及班组长能力调查。

被调研的职工群众认为，班组长应具备的共性关键能力要素中管理力占比为29%，核心业务能力、执行力、创新力、学习力则分别占比27%、19%、16%和6%。

在对班组成员能力提升有重要影响的因素的调查中，发现科学有效的培训培养机制、班组长的带头示范作用、清晰的职业发展规划、科学严谨的考核激励约束机制等是大家所关注的方面。

（三）班组能力建设需要提高的方面。

调研发现班组能力建设中需要解决的问题主要是：班组能力建设经费保障不到位，缺乏支撑条件；繁重的科研生产任务和班组开展能力建设的时间和精力之间有冲突；等等。

（四）通过调研体现我所班组能力建设存在以下问题及不足：

1．各层面对班组建设的需求不一致，导致整体效果不明显。所班组建设领导小组的顶层策划显得尤为重要，为各类班组在开展基础建设、树立目标、积极创优等过程中建立统一的目标和定位；各部门负责人应提高对班组建设的重视程度，使班组建设与部门业务更有机地结合，相互促进；班组长应在自身管理水平、核心业务能力等方面的提高上多下功夫，体现班组长的凝聚力；班组成员应发挥个人特长，主动参与班组建设的方方面面，从而提高自身的满足感。

2．班组管理模式不够科学，导致发展不均衡。对班组建设的主要任务和工作内容、班组组织形式、班组管理人员的岗位要求、职责及培养方式、班组建设、学习、考核等各方面的工作进行规范，使各类班组有针对性地开展相关建设工作。同时，对于班组建设需求的保障措施不完善，缺乏资金、政策及人才培养等方面的支撑。

3．建设成果推广不及时，导致先进班组缺乏积极性。创建各类先进是辅助班组建设的高层次需要，但不为最终目标，部分班组取得一定的荣誉后缺乏后续的发展规划及相关宣传造势的氛围，使先进经验、先进事例、先进个人未产生应有的舆论导向和积极的宣教作用。

三、未来工作思路与建议

（一）以改革的精神做好班组基础建设工作

1．拓宽班组建设的思路

结合群团工作会议精神，近来我所在班组建设年度计划上加强了策划，起草并实施《2016年度班组建设推进计划》及《 2016年“班组+”创建活动指南》，更好地引导各班组围绕中心工作有主题地开展班组建设。逐步完成《801所班组建设管理办法》等相关制度的起草、审核及实施，提高研究所班组建设的整体水平。同时，为鼓励班组积极创建各类先进班组的热情，增加“所金牌班组”、“所模范班组”等荣誉称号，争取更多的创优平台；在鼓励班组创建的基础上，对于在后续建设过程中，符合相关要求的优秀班组给予业务指导和建设资金的支持。

2．初步建立科学评估体系

建立更加科学合理的评估办法和对班组长工作的有效激励，积极调动班组长、工会组长及班组五大员的工作积极性，采用绩效管理的机制，对工作成果进行检验和复核，使班组建设工作的成果是否优秀的判断标准化、实操化。同时，把班组自身建设的内生动力和活力更好地激发出来，使研究所班组建设状况真正与班组建设发展相适应，与班组长队伍结构变化相适应。

（二）以服务的意识推动班组建设工作

1．运用好分类指导的方式

继续采取考察、调研、座谈等有效形式深入具体地分析各类班组建设的实际情况，确定不同类型班组建设的工作重点，有的放矢地参与、指导班组，使其工作规范、有效。

2．提供班组长能力提升的空间

积极为班组长的成长成才、能力提升方面创造有利的条件，通过开展符合研究所现有条件的内外部培训及交流，利用OA、微信公众平台、报纸等宣传平台不断营造学习交流的良好氛围，从班组长亟需提高的能力方面入手，旨在提高班组长的管理能力、核心业务能力、执行力等，为班组长在调动班组成员参与班组建设中增强自身成就感，为提高班组建设整体水平形成合力。

研究所积极探索提升班组能力的新思路、新途径，新方法，围绕“班组+”创建活动为主线，更加扎实有效的把班组建设推向新的高度。