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巧用冷处理 重塑一片天

2017-04-10林志祥

课程教育研究·新教师教学 2016年26期
关键词:冷处理突发事件教师

林志祥

内容摘要:在教育学生时我们要学会用智慧,讲技巧。对待教育中的难缠问题、突发事件甚至棘手难解,有时候放弃大动肝火的“热处理”,转向心平气和的“冷处理”,以静制动,以冷促热,往往会收到意想不到的效果。本文将围绕“冷处理”的适用情境题,结合具体教育实例,从“冷处理”中的师生心理探微出發,研讨可以具体实施的方案,以期从德育层面上深入探究教育、沟通的艺术。

关键词:突发事件;冷处理;教师

G635.1

班主任工作既是一门科学,也是一门艺术,即班主任工作既有规律可循,又无一成不变的模式。目前,对有些教师来说,不是缺少爱生热情与积极工作态度,而是缺乏现代科学的教育策略和处理艺术。因此,在教育学生时我们不能靠“蛮干”,不能靠自己的一厢情愿,我们要按教育规律办事,在工作中学会用智慧,讲技巧。更多时候,一时激愤的“热处理”不但无助于问题的解决,反而使事态严重化,伤害师生感情,恶化师生关系。对待教育中的难缠问题甚至突发事件,有时候放弃大动肝火的“热处理”,转向心平气和的“冷处理”,以静制动,以冷促热,往往会收到意想不到的效果。那么,哪些情境下恰当运用“冷处理”能收到事半功倍的效果呢?

一、面对突发事件,巧用“冷处理”缓和对立,跨越难题

发生了突发事件,学生犯了错误后,班主任有时可不急于批评,而是有意“冷落”,耐心“等待”,以退为进,有时会收到意想不到的好效果。对有些比较复杂的突发事件,又必须有计划、按步骤地进行。在事件发生的初始阶段,要通过正当的方式“移情”,疏散双方的矛盾,以冷对热,以静制动。待事件平静下来后,抓紧了解事件发生的经过,抓住主要矛盾,寻求解决问题的突破口,还可以引导学生进行冷静的反思,不断寻求正确的途径和方法,使问题得到圆满解决。

在处理这件突发事件时,可贵之处在于能控制住自己的情绪,巧妙地进行心平气和的“冷处理”,而不是大动肝火的“热处理”,其结果使事情得到完美的解决,师生关系不但没有受损、恶化,反而得到进一步的交流和信任。因此我们应站在教育者的角度,善于克制自己的情绪,冷静思考,充分尊重、体谅学生,变“牧羊人”为“领羊人”,则效果就大不一样了。

二、面对棘手难解,巧用“冷处理”理清头绪,对症下药

教育是一个错综复杂、瞬息万变的过程,随时有可能发生种种我们不能预见的事件,这些事件有可能是外界环境的影响干扰,也往往会牵扯到同学之间,学生与社会之间,学生与家长之间,学生与教师之间暗藏着的矛盾。对于这种棘手难解的问题,不妨先冷却一下,告诉学生你的态度,给他们一个自我思考的空间,如果涉及家长或老师,要家长、老师首先冷静下来,给足交流空间,之后要摸清来龙去脉,从容易处下手,设法让问题淡化,从而妥善解决问题。

在一次期中考试后,有位家长因学生早恋影响了学习成绩,早早赶到学校办公室大声叫喊:“那个男生勾引我的女儿,我女儿学习成绩严重下滑,我现在就去教室教训他,你们学校也有教育不当的责任,我要到教育局、法院告你们……”我知道三言两语很难转变他的看法,就和颜悦色地给他倒了一杯茶。然后与同事一起赶紧转移话题和他聊起了孩子在家和学校学习、生活情况。通过闲谈中发现这位孩子的家长情绪稳定了些,趁此机会推心置腹地开导他:两个孩子来往密切,立即给扣上“早恋”的帽子。如此大肆指责批评,甚至来校把事情闹大,孩子颜面何在,而初中生正处于青春期,逆反心理强。这样做,不仅是棒打不散,而且会把假的打成真的。早恋宜采用“冷处理”, 就是不是不处理,首先是保护好隐私,然后耐心等候,当孩子情绪低落时伺机而入,……经过摆事实,说道理,孩子的家长连连表示,以后一定与班主任密切配合共同引导好孩子,用冷处理来解决早恋问题。

这样让双方都冷静一下,留下反思的余地,设想一下各种处理办法的结果会产生什么样的效果,并在适当时机与家长、老师进行交流,对学生进行教导,往往会使看似棘手的问题迅速迎刃而解。

三、面对独特个性,巧用“冷处理”尊重个性,化解矛盾

初中阶段学生,正处于青春发育期,心智发展还不够成熟,在心理上比较叛逆。面对他们的错误与叛逆,你越是严厉批评他们,就越容易激起他们的反感和抵触心态,以致发展到与老师作对、唱对台戏。特别是有些学生“棱角突出”,个性偏激,脾气大,容易冲动。你如果对他大发雷霆,当众训斥他,他不但不害怕,反而会当众反驳、顶撞老师,甚至失去理智,与老师发生肢体冲突,从而使事态严重化。但是事情过后这些学生又往往会为自己的冲动而深感懊悔,可是因为冲动而使事态局面较难处理和挽回了,从而给我们师生都造成严重的心灵伤害。而如果我们老师能一开始就控制住自己的情绪,特别是在双方矛盾逐渐激化时,巧妙地进行“冷处理”,给双方一个缓冲期,并在适当时机与学生进行交流,从而妥善解决问题。

有一学生小龙,有点小聪明但上课经常搞小动作,且脾气暴躁。在一节课上,我正在讲得起劲时,观察到全班多数学生都在认真听课记笔记,但坐在教室最后排的小龙始终把头埋在课桌下,聚精会神地在脸上摸着什么,而同桌却小声嘻笑。我不动声色,边讲课边走到他桌旁,过于投入的他竟然没有注意到,在同桌的提醒下,他这才惊慌地抬起头看着我,可他脸上贴的面膜却让我无比震怒。我顿时被噎得说不出话来,只感到血一阵一阵往脸上涌,这时学生们齐齐刷刷把头转向这边也全都被震住了。此时的教室鸦雀无声,所有的学生似乎在等待一场暴风雨的来临。这尴尬的几分钟是如此漫长,但我终于还是定了定神,在心里对自己说:“不能发火。发了火又能怎样,他举止反常,必定有其他原因。”于是,慢慢调整了一下自己急促的呼吸,化解尴尬的方法在脑海中的一闪而就,我用平静的语调对小龙说:“我给你的面膜是让你在实验室测它所能承受的拉力大小,你现在往脸上一贴怎么测呀,下课后我们一起到实验室来做好吗?”小龙疑惑地看了我一眼,点了点头,迅速把面膜撕下,全班同学哦了一声后回到了上课的节奏。课后,小龙来到实验室主动解释,由于脸上长痘痘,听说贴面膜有效果就不知不觉玩了起来,并且他还不断感谢我为他解围,此后又与小龙多次谈心,上课爱搞小动作的他也渐渐变乖了。

因此,教师要学会克制自己的情感,学会低调处理这类容易让人头脑发热的事。不急不躁,可以使我们在难堪的处境中依然保持清醒的头脑,依然能作出冷静准确的判断,教育教学的智慧或许就会在这一瞬间闪现,这就为以后教育教学工作的进一步开展赢得了主动。

总之,巧妙地利用“冷处理”教育方式,对于我们轻松妥善解决问题,促进师生的和谐发展,往往起到意想不到的效果,是我们每一个优秀班主任不可缺少的良好素养。老师的冷静处理,是给学生、给自己一个台阶,可以使学生与老师冷静地思考自己的行为,可以使学生产生改变自己的动力,这动力是讽刺、挖苦、辱骂永远无法比拟的。一个善解人意的“台阶”就等于一粒真诚的种子,而所有的种子都一定有翠绿的春天,回报大地的时候。只要你给学生一点阳光,他们回报你的将会是整个春天。

参考文献:

[1]《中学生问题行为的诊断与矫正》李维国 陕西师范大学出版社总社有限公司-2011年4月

[2]《问题学生教育指导》 彭兴国蔡润圃 中国轻工业也版社-2012年8月

[3]《冷处理——学生中突发事件处理的好方法》 张传毅 引进与咨询-2006年9期

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