关于资助育人工作案例分析

谭林锋+吉利

内容摘要：提到家庭经济困难学生资助，人们往往联想到的是经济资助，其实更为重要更难的是“心理资助”。本案例表面是关于家庭突发火灾致贫资助的问题，但深入探讨，案例存在更多的是关于学生面对家庭突发状况的应对和心理健康教育，自立自强的品格教育，学业教育等等。面对家庭因灾致贫的学生，需要辅导员有更加耐心细致的关怀和处理突发状况的技巧，这是值得努力探索的问题。

关键词：家庭经济困难学生 集体教育 资助育人

一.案例概述

学生小明（化名）家庭突发火灾，因火灾发生在夜里，没能得到及时救助，导致房屋被全部烧毁，在睡梦中的家人也遭到严重伤害，除了学生本人在校读书，其母亲在亲戚家躲过了这次突发灾难，在家里睡觉的父亲、妹妹和弟弟没能幸免，更不幸的是妹妹在此次火灾中去世，父亲和弟弟得以存活下来，但身体被严重烧伤，烧伤面积达95%，这场突如其来的火灾给这一家人带来的人身伤害和精神打击都是巨大的，母亲因无法接受这个打击，导致精神失常，作为在校读书的小明同学更是对这一家庭变故不知所措。在老师和同学的关心和帮助下，该同学回家“主持大局”，原本陽光开朗的她，变得情绪低落，除了跟熟悉的老师讲述家人近期情况，与其他同学和老师交流不多，不愿将心事外露。

二.案例分析和处理

1.案例分析。得知她的情况后，班主任和辅导员都感觉到她的情况处理起来比较棘手。学校离学生家里距离较远，家里顶梁柱都倒下了，作为一个刚刚走进大学的新生，又是女生，如何去面对家庭突发的变故，个人的心理又会发生怎样一个起伏，我们该怎么和他进行交流并给予合理帮助呢？通过班主任老师每天跟她电话通话，及时了解她家里变化，给予相关问题处理方式的支持，对学生心理细致入微的关怀，我们开始分析她的各种状况。

第一，作坊和家在一夜之间被烧毁，所有家产俱无，由此导致家庭经济困难。在医院抢救的父亲和弟弟还需要巨额的医疗费，母亲和小明的生活费等等，都是急需开支的地方。

第二，如何照护医院抢救的父亲和弟弟，妹妹善后处理工作，如何安抚情绪极不稳定的母亲，及因火灾导致对周边邻居家的财产损失等问题，该如何去处理。这一系列的问题都压在小明的身上，这对她来说是她这个年龄段所无法去承受的，小明个人由此而担负的心理压力又该如何解决，是否还能正常上学？

2.方法与措施。第一，经济帮助解燃眉之急。我们考虑到其家庭情况，由系领导牵头向学院汇报学生情况，并根据学院贫困助学政策为学生申请补助，在学院的支持下，征得学生和家人的同意后，先在本系发起爱心募捐，再向全校宣传扩散，征集爱心捐款，并及时交付给学生本人，以解燃眉之急。同时，与学生所在家乡的政府部门联系，申请当地政府的支持。系部还组织师生，以制作艺术作品爱心义卖的形式，到各旅游景点和广场进行现场爱心义卖活动。扩大了影响力，在各界爱心人士和媒体的支持下，最终为学生募集到一定的经费，给予其父亲和弟弟治疗，及学生家庭生活和学习上的帮助，让她感受到国家、学校和社会对她的关爱。同时，考虑到她会有心理落差，引导班主任和辅导员对其多关注。第二，集众人之力，用爱托起生活的艰辛。从学生家庭发生突发情况开始，班主任和班上同学每天都保持跟学生的联系，特别是学生回家处理各方面的事情，班主任及时了解情况，集院系师生众人之力，与学生共同面对各类问题。该生回到学校后，通过组织开展丰富多彩的学生活动，通过班级成员的相互关心与帮助，让她感受到他人关怀，知道不是自己一个人去面对困难，为学生创造一个温暖有爱的环境，助她尽快从家庭变故的伤情中走出来，勇敢面对生活，积极步入正常学习中。

三.问题案例的启示

提到家庭经济困难学生资助，人们往往联想到的是经济资助，其实更为重要更难的是“心理资助”。问题案例表面是关于家庭突发火灾致贫资助的问题，但深入探讨，案例存在更多的是关于学生面对家庭突发状况的应对和心理健康教育，自立自强的品格教育，学业教育等等，这些问题的解决并非一朝一夕就能完成的。

在面对家庭突发事故致贫，很多家长自身都无法理性面对，精神上的坍塌对整个家庭无疑是雪上加霜，学生此时从被呵护的对象转变为家庭的主心骨，角色的转换更考验学生的心理。面对这种情况，在为受助学生提供各类物质保障的同时，根据大学生的身心发展特点和教育规律，给予学生更多生活技能和心理疏导方面的帮助、启发、引导和教育，使受助学生正视生活坎坷，积极勇敢面对处理。通过树立和宣传逆境成才的典型来激励家庭经济困难学生，培养其良好的心理品质和自尊、自爱、自律、自强的优良品格，增强其克服困难、经受考验、承受挫折的能力。

良好的生活环境和团队关爱是一个人跨越生活坎坷过程中的润滑剂。很多因家庭变故，造成学生心理落差，而存在自卑心理，不善与人交流，表现为沉默寡言、独来独往，人际关系渐趋淡漠，身边朋友同学提供的支持也就会大大减少。因此，我们应该在班内营造相互信任、相互支持的交往环境，指导其交往技巧，建立良好的人际关系，以获得广泛的社会支持。

（作者单位：浙江农业商贸职业学院）