应用戴明循环发挥企业在校企合作中的优势

王林林+付晓强

摘 要：近年来，高职院校在就业过程中学生反映“找不到理想的工作”，而企业抱怨“招聘不到合适的人才”，针对这两个问题，将质量管理中的戴明循环理论引入“产教结合校企合作”活动之中，充分发挥产教结合校企合作活动中企业的主导作用，通过P（plan）计划、D （do）执行、C（check）检查、A（action）改进四个阶段的循环实施，以螺旋式上升的改进方式，全面提升学生实践能力和就业竞争力，实现学校和企业的双赢。

关键词：戴明循环；产教结合校企合作；螺旋式上升；双赢

中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2017）07-0013-02

引言

近年来，高职院校学生在就业过程中普遍存在一种现象：学生抱怨找不到理想的工作，而企业则抱怨招聘不到合适的人才[1]。是什么原因导致这种现象愈演愈烈呢？其根本原因在于学生在学校中仅仅是学习了课本上的知识和基本的实践能力，但没有和现今的产业需求及专业技术发展相结合。针对这一情况，各高职院校引入了“产教结合校企合作”的发展战略，“产教结合校企合作”被实践证明是职业教育的最佳模式，其本质是通过产教融合，培养出专业知识与职业技能符合企业需要的一线高素质技术技能人才[2]。那么怎样在校企合作中实现学校和企业的共赢呢？如果将“高职院校的校企合作”看作一个项目，将质量管理中的戴明循环理论运用在产教结合校企合作活动中，通过螺旋上升式的循环改进，能够持续提升学生的就业能力和企业认可度。

一、戴明循环

戴明循环也叫PDCA循环，是美国质量管理专家休哈特博士提出的，然后由戴明采纳、宣传，得到普及，因而被称为“戴明循环” [3]。它是全面质量管理所应遵循的科学程序，也是国内外普遍采用的用于提高产品质量的工作方法[4]。PDCA是英语单词Plan（计划、策划）、Do（执行、实施）、Check（检查、评价）和Action（总结、改进）的第一个字母，PDCA循环就是按照PDCA这样的顺序进行管理的，并且循环不止地进行下去，运用戴明循环实现持续改进（如下图所示）[5]。

戴明循环的有以下特点：第一，计划、执行、检查、改进四个阶段缺一不可；第二，计划、执行、检查、改进四个阶段循环前进，阶梯性上升，达到新的水平，在新水平基础上再进行循环，便能达到更高的水平。

戴明循环不仅能够运用在质量管理中，而且能够应用在一切循序渐进的管理工作中。如何使管理工作得到持续改进与提高，最关键的是理顺管理的思路。建立制度化的管理流程，通过管理活动的运行、检查和改进循环，达到持续提高的目的。

二、戴明循环在校企合作中的基本要点

按照戴明循环方法可以把整个校企合作活动概括为四个过程：

第一，整体策划。策划工作是对整个校企合作活动进行系统设计的过程，是开展校企合作的首要环节，其主要的是其中的教学策划，包括教学目标、教学内容、时间分配、教学过程、教学手段、教学方法、师资要求等各个环节的安排。策划的结果是形成实施方案，以指导校企合作产教结合活动的开展。

第二，工作组织实施。根据策划形成的方案，组织进行落实，包括教学准备、资源配置、教学实践活动的开展等。

第三，工作检查和评价。工作检查和评价是对工作实施过程进行监控，目的是使工作实施按策划的目标进行，达到预期的效果。

第四，工作总结和改进。工作总结和改进是对上述三个过程的执行情况进行全面的分析总结，找出优势进行标准化并继续保持，找出缺点和不足，制定预防和纠正措施，形成文件性资料，为下一次策划和循环提供有力的支持，以实现阶梯式上升的循环，不断满足企业对人才的需求。

三、戴明循环在校企合作中的应用

戴明循环是使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，在校企合作中应用戴明循环的具体阶段如下：

P（plan）计划。包括调研情况、培养目标的确定和活动计划方案的制定等。该阶段包括以下几个步骤：

第一，分析毕业生就业状况，在校企合作初期，针对应届毕业生的企业需求状况，深入企业进行调研、座谈，找出毕业生在企业工作中存在的缺点和不足，同时掌握行业的最新动态。

第二，根据企业对人才的需求，对前期调研结果进行分析，邀请目标企业的相关人员参与学校对口专业人才培养方案的制定，制定出符合企业需求和學校状况且适合学生学习规律的专业人才培养方案。培养方案包括学生培养目标、职业面向、课程体系（包括理论课程系统和实训课程体系）等。

第三，在具体的教学计划中设置检查点，明确检查方式（笔试、口试、实操）和检查要求，确定阶段性目标。

D （do）执行。具体运作，实现计划中的内容。此阶段是计划的实施阶段，需要学校的教师及企业相关人员密切配合，认真贯彻实施计划，以达到最好的效果。具体措施包括以下几个方面：

首先，职业院校中的任课教师大多数都是从高校毕业后直接参加工作的，欠缺实践经验，针对这一问题，学校应为专业任课教师制订具有专业特色的培养计划，安排他们到对口企业参加专业培训，使他们的理论知识和实践经验有机融合，做到理论实践的统一，在教学过程中能够做到游刃有余。

其次，聘请具有丰富实践经验的专业技术技能人员参与学校教学，将企业中的工作实例带入教学，让学生在做中学，学中做，感受真实的企业工作过程。

再次，每个学期安排学生在企业中进行至少1个月的培训，让学生在学习专业技术技能的同时，了解企业文化，使学生在毕业后能够更好地适应在企业中的工作和生活。

最后，辅导员和班主任教师要主动积极配合教学计划的实施，多关注学生动态，做好计划实施过程的监督工作。

C（check）检查。该阶段对计划的执行情况进行检查，主要分为两种方式：

一是过程自查。根据计划中设置的检查点，按照检查要求开展过程自查，对照阶段性目标确定达标程度及存在问题，将过程检查情况向企业进行通报，并作为改进环节的输入。

二是邀请目标企业的相关人员定期参与对学生的知识及技能的考核。通过对学生的知识与技能的考核，评估学生培养情况与培养目标间的差异。

A （action） 改进。对自查和定期检查的结果进行分析，具体措施如下：

其一，对于自查和定期检查中发现的优秀经验要在继续保持的基础上进行总结，形成文件化的标准并予以推广。

其二，过程检查情况校方应向企业通报，听取企业改进意见，由校分析问题原因，制定有针对性的纠正措施。

其三，对于校企双方共同参与的考核中发现的问题，由校企双方的讨论、分析，形成一致意见，制定针对性的纠正措施。

其四，上一轮PDCA循环中形成的纠正措施，应作为下一个PDCA循环的输入，在下一循环中予以解决。

结语

戴明循环的核心是通过不断循环实现持续改进，在校企合作过程中运用戴明循环，能够确保学校根据企业的需求不断完善人才培养方案，达到人才培养的预期目标，提供令企业满意的专业技能性人才。

参考文献：

[1] 张秋贤.高职生就业能力培养之PDCA法[J].中国市场，2013，（29）：194-195.

[2] 尚先云.浅谈高职教育的“产教结合”与“校企合作”[J].科技情报开发与经济，2006，（13）：208-209.

[3] 解臣习，许艳辉.PDCA方法在高职院校就业管理中的探索与实践——以山东外国语职业学院为例[J].职教论坛，2013，（19）：274-275.

[4] 赵毅.试析PDCA循环法在高校就业工作中的应用[J].辽宁科技学院学报，2010，（1）：1-2.

[5] 张洁玉，岳云志.PDCA方法在高职模块教学质量评价中的应用[J].黑龙江农业工程职业学院学报，2008，（2）：68-70.

[责任编辑 吴高君]