“互联网+”时代企业信息化管理转型探析

孙久朋

(黑龙江龙唐电力投资有限公司 黑龙江 哈尔滨 150028)

“互联网+”时代企业信息化管理转型探析

孙久朋

(黑龙江龙唐电力投资有限公司 黑龙江 哈尔滨 150028)

随着互联网加时代到来，企业信息化建设已经成为了企业转型的一个重点。文章以此为写作对象，首先介绍了我国企业信息化建设的现状，例如，缺乏战略、处理方式不当、业务流程需要重组等等。接着介绍了互联网家环境下企业信息化建设，主要从战略性计划管理、供应链信息化管理、CRM管理系统开发、电子商务信息管理等方向进行论述，以便使得企业可以更好的适应时代发展。

“互联网+”;企业;信息化

“互联网+”概念是李克强总理在政府工作报告中首次提出。“互联网+”企业的核心是让企业通过互联网搭建更加完善基础设施，使传统企业进行升级换代，创造出全新商业模式，重构市场上供需结构，实现资源共享。

在经济全球化大背景之下，企业之间竞争越来越激烈，而信息资源竞争也变得尤为重要，抢夺信息已经成为企业获胜一个重要利器。因此，企业信息化管理主要是指企业将互联网技术与信息技术融合于生产、物流配送、关系维护等等业务上，使得企业各个生产环节数据生成资源，让各个层次工作人员可以及时掌握有效信息，从而有利于使企业更好适应市场变化，增强企业核心竞争力，把握市场发展方向。在“互联网+”环境之下，企业只有用更新科学信息技术才能做好资源优化配置，让互联网使企业生产经营更加融合，拓宽企业融资渠道，为企业发展创造更大空间。

一、我国企业信息化建设现状

第一，信息化建设缺乏有效战略部署。当信息化纳入到企业总体规划时，这个规划必须是长远而且全面规划，但是现在许多企业并没有认识到信息技术对自身革命，如何使现有管理体系与企业信息技术进行结合，避免出现信息孤岛、信息基础单一等导致信息浪费的现象出现。

第二，对信息资源处理方式并不恰当。在信息信息管理时，我们需要使用大量数据进行支撑，而在对数据进行处理时，很多企业都采用了原始方法进行处理。在面对大量货物进出销售或者年终盘点时，很多企业依旧使用人工方式进行盘点。这种方式对数据处理往往存在不及时、处理方式不当等等现象，因此无法进行有效结算。例如，各大卖场在对货物进行盘点时要求做到日清日结，但是原有管理模式采用是月盘点或者是年盘点，这种管理方法无法做到对货物有效计量。

第三，没有对业务流程进行重组。对于企业来说，加强内部流程优化主要是做好业务流程自动化。在信息化项目启动之时，项目设计者应当充分考虑现代企业现状，对企业业务流程进行设计。但是由于环境不断变化，原有业务流程不一定适应全新环境，在此时产生新需求就需要业务流程进行转变，而此时软件供应商可能已经结束了后续服务，而管理者也没有作出相应调整，这就会使整个业务流程不太适应企业发展现状。

第四，没有强大硬件和技术人员支撑。对于企业来说，信息是非常宝贵资源，具有共享性和再生性。企业对于信息收集往往需要进行计算机集成。因此，加强硬件设施管理是保证技术支撑前提，技术人员必不可少。但是对于很多企业来说，他们往往更加重视营销人才，并没有认识到技术人才对于企业发展重要性，这往往会使得管理者在进行企业管理时做出错误决定。

二、“互联网+”环境下企业信息化建设

在变幻莫测市场环境下，如何有效推动企业信息化建设，我们可以采取以下发展模式。

第一，基于企业战略信息化管理。在许多发达国家，企业信息技术已经成为了企业核心技术，信息资源管理更多介入到企业整体战略运作之中，信息战略已经成为了继能力战略财务战略市场战略之后第四大重要职能战略，也是企业实现信息化功能一个首要目。在推动企业信息化建设时，我们必须将IT战略作为最主要战略进行部署。IT战略可以对企业信息化现状进行评估，制定出企业信息化完整纲领，以便使企业用最小成本完成信息化改造。在这一战略之中，我们应当建设信息化框架，逐步建立阶段性目标，并不断调整相关技术，推动企业产能优化、产品优化，最终推动企业整体战略向前发展。

第二，基于供应链信息化管理。对于企业来说，采购环节是战略一个重要环节，采购是从原材料到废弃整个环节中一个重要物流，其管理已经被纳入到供应链范围之中。对于企业来说，由于IT提供了支持，这就使得企业内部物流和外部物流可以有机结合在一起，形成完整一体化系统，然后我们可以使用最新管理方法和技术在产品市场上为企业提供核心竞争力。例如，企业供应链交易系统可以将交易记录显现出来，让企业区分出优质客户，方便决策人员准确掌握客户需求并预测未来市场发展方向，从而制定科学有效发展方法，为企业发展打下坚实基础。

第三，加强CRM管理系统开发。企业可以充分利用信息技术自动生成业务流程数据库，这样可以及时掌握客户准确信息，以便使得营销资源可以合理分配并最终实现营销自动化。在提高自动化过程之中，营销人员可以使用最新信息技术工具，这就使得信息和费用报告可以进行迅速传递，方便决策人员进行预测，推动企业发展。在企业信息技术建设中，我们可以建设以数据仓储为核心智能系统，该系统不仅可以为决策者提供库存依据，也可以为未来销售提供数据支撑。通过这一系列模式可以使客户满意度和忠诚度显著提升，同时可以提供个性化服务，不断提升企业盈利能力。

第四，电子商务信息化管理。电子商务信息管理包含有电子银行、网上交易、网上购物等等不同模式。电子商务可以打造企业与客户一体化网络环境，从而为企业商品展示提供良好平台，可以使企业营销更加高效。

第五，加强人才培养，重视技术型人才。对于企业来说，企业应当将营销人才和技术人才放在同等地位进行中试，使得技术人才可以为企业的发展提供技术保障，推动企业更好更快的发展。

第六，对业务流程进行重组。对于企业来说，由于客观环境出现的变化，原有的业务流程不能适应全新的环境，这就要求企业对原有的流程进行改造，删除不必要流程，增加适应客观环境流程，这样才能使企业在经营的过程中立于不败之地，推动企业做大做强。

综上所述，在互联网环境之下，企业传统营销模式被打破，企业技术创新有了极大提升空间。 “互联网+”企业是企业将来发展最大机遇，企业应当拥抱互联网，挖掘潜在市场，突破技术背景，成为互联网市场中赢家。

［1］薛祖云.企业信息化与内部控制［M］.厦门:厦门大学出版社，2015.

［2］赵振华.“互联网+”热潮下中小企业发展路径探索［J］.中国新技术新产品，2016(01).

［3］范玉顺.信息化管理战略与方法 ［M］.北京:清华大学出版社，2016.

孙久朋 (1990.8－)，男，汉族，黑龙江，本科，助理工程师，研究方向:信息管理。